“政社合作”构建“幸福驿站”

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山西省太原市迎泽区创新社会服务模式促进婚姻家庭和谐

山西省太原市迎泽区积极探索“政府扶持、部门监管、社会组织承接、项目化运行、社工和志愿者协作”的社会服务模式，通过设立政社合作的婚姻家庭服务平台，为居民群众提供专业的婚姻家庭服务。

创新机制，搭建婚姻家庭服务平台

2018年，在太原市民政局、市妇联、团市委、市工会、市残联等有关部门的大力支持和指导下，太原市迎泽区政府以购买服务的方式，引入第三方太原市婚姻家庭建设协会，开展新型婚姻家庭服务试点，设立了婚姻家庭社会工作服务站。服务站以营造幸福家庭为目标，以闪婚、冲动性离婚群体为重点服务人群，以受家暴群体、单亲妈妈、失业女性为特殊关注人群，为优化夫妻关系，化解婚姻危机，打造完美婚姻，营造幸福家庭，构建和谐社会发挥积极的促进作用。

项目运作，开展专业婚姻家庭服务

依托服务站，开展婚姻家庭社会工作服务示范项目。项目由太原市婚姻家庭建设协会具体承接、管理、运作，太原市社会工作研究中心专业督导，以优化夫妻关系，营造美满婚姻、幸福家庭、干预婚姻危机为目的，运用社会工作的理念方法，围绕新婚夫妻优生优育辅导、婚后关系处理、家庭生活经营等婚姻家庭各个方面开展专业服务。

志愿服务，构建多元婚姻家庭服务

服务站组建了婚姻家庭志愿服务队，从婚姻、心理、妇女、司法、社会工作等各领域招募精选了21位的婚姻家庭志愿服务骨干，吸引专业社会工作人才加入到本项目服务当中，形成了既有专业志愿者能力支撑，又有普通志愿者热情参与的志愿服务生态，实现社会工作者和志愿者“双工联动”，不断提升婚姻家庭服务志愿队伍的专业技能。

延伸服务，扩大婚姻家庭服务范围

服务站持续发挥社会工作“柔性化管理、人性化服务、社会化运作”的优势，不断探索社会工作介入家庭纠纷调解的服务模式。在社区开展婚姻家庭、亲子育儿等方面宣传和个案分析，倡导理性科学经营婚姻家庭的理念，强化婚姻家庭矛盾修复化解及沟通方式引导。建立心理疏导及帮扶小组，进行相关资源整合与资助，提供就业指导、再婚咨询和技能培训，搭建互动交流平台。组织亲职教育（即“双亲”教育）、防家暴支持、生活减压等小组活动，提供专业支持的同时，搭建成员间互助平台，发现家暴和轻生倾向等情况及时实施危机介入。

太原市婚姻家庭社会工作服务站在迎泽区婚姻登记处设立半年来，服务对象的婚姻家庭关系不断改善。婚姻登记处受理的589对离异夫妻中，通过危机介入、冲突调解、婚恋辅导，有163对夫妻得以挽回了婚姻，调解成功率27.6%，离结比下降4.25%；宣传建档工作广泛开展，通过填写问卷，数千对新婚夫妇表示更加读懂了婚姻，双方关系更加甜蜜笃定；累计提供法律援助、情感亲子关系、心理辅导、个案咨询、离异家庭回访等各类服务6215人次，成为了太原市妇联妇女儿童维权站点，为婚姻家庭陷入迷茫困境的人们提供了温暖支持。婚姻家庭社会工作服务站已成为了太原市迎泽区婚姻家庭的幸福驿站，所提供的精致化的婚姻家庭社会“小服务”为辖区人民群众“婚姻幸福、家庭和谐、生活美好”的“大目标”提供了有力地支撑和保障。