网络时代医院图书馆阅读推广服务现实问题及对策

陈红柳

摘 要：目前社会正在逐渐朝着网络化、数字化的方向发展，互联网的出现改变了人们的生活方式，同时互联网成为人们获取信息、信息传递的主要途径。医院图书馆深入开展阅读推广是服务是医院图书馆的义务同时也是责任。借助互联网的优势改变的阅读推广服务模式，顺应时代的发展，充分利用当前网络时代的先进的技术和丰富的信息资源，从而更好的为读者提供高质量的阅读服务。本文简要分析了网络时代背景下医院图书馆阅读推广服务的必要性和所存在的问题，并针对网络时代的发展特点对有效的阅读推广策措施进行了探讨。

关键词：网络时代；医院图书馆；阅读推广服务；读者

医院图书馆是为医院医疗、科研等人员提供信息服务的地方，起到信息保存，收集、传递的作用。阅读推广是为了使更多的读者能够参与到阅读活动之中。近两年随着全民阅读活动大力开展，医院图书馆也积极转变以往只为医务人员服务的传统观念，将阅读服务逐渐推广到更多的前来就诊的患者和家属身上，扩大了阅读推广范围。但传统的阅读推广活动难以引起读者的兴趣，读者参与度不高。网络时代医院图书馆需采取多样化的传播形式来满足读者的需求，从而获得更好的阅读体验，这也是当前医院图书馆阅读推广服务所面临的重要

问题。

1 开展阅读推广的必要性

与公共图书馆相比医院图书馆其专业性更强，主要是针对医学文献资源的保存和传播、主要的服务人员的文化医疗工作者。但近年来我国大力推广“全面阅读”，医院图书馆也应转变传统的服务理念和观念，开展医院图书馆阅读推广服务活动，将患者和患者家属也列入阅读推广服务的行列，从而能够扩大阅读推广的服务范围。同时将阅读推广逐渐渗透到患者及家属身上，有利于缓解其焦躁不安的情绪，使其内心的得到抚慰，患者将全部身心沉浸在阅读中时，可以驱散其内心的焦急和烦躁，慰藉心灵。这些不但有助于医院工作的正常开展，同时对于患者的病情康复也有一定的帮助。

2 医院图书馆开展阅读推广所面临的问题

2.1 缺少相应的政策资金扶持

目前很多医院的阅读推广服务只是停留在理论阶段，阅读推广服务没有成熟的、完善的实践经验来进行指导和推广支撑，因此没有得到相关的领导和部门的扶持。其次医院本身对阅读推广服务的重视度不高，认为医疗才是医院正常工作的核心，因此在图书馆阅读推广服务方面所投入经费较少。当前医学文献的价格正在逐年上涨，相关的经费只是用来订购医院基本刊物，针对病患及其家属的订阅服务并没有涉及到，因此导致医院图书馆阅读推广服务没有得到良好的开展。

2.2 缺乏创新的服务模式

网络的崛起是对传统阅读方式的一种挑战，网络时代人们获取信息的渠道发生了重大的改变，各种移动数字产品进入人们的生活，同时阅读文献载体也由原来的纸质向着电子化发展，为人们带来了更广泛的阅读空间。医院图书馆在阅读推广方面其内容和形式都存在创新不足、重合度过高的情况，如此无法吸引临床读者的参与。医院图书馆数字资源的投入正在逐渐增加，但总体来说针对信息资源的建设仍较为匮乏，阅读推广服务缺乏网络技术、信息技术的应用，很多医院图书馆目前引用了博客、维基、RS等符合时代的阅读技术，但大多数医院仍采用传统方式，同时针对读者的阅读方式和阅读渠道也有待创新，因此医院图书馆的阅读推广难以全面开展。

2.3 对患者的服务意识较为淡薄

一直以来医院图书馆受传统观念的束缚，主要是针对医疗人员的临床、科研等方面的服务，缺乏对患者及其家属提供阅读推广服务的意识，这是限制医院图书馆阅读推广服务开展的一大重要因素，如果无法改变这一观念那么医院的阅讀推广也无法正常的进行[1]。

3 实施医院图书馆阅读推广服务的措施

3.1 传统推广与网络推广相结合

随着信息技术及网络化技术的不断发展，其被广泛应用于人们生活的各个领域之中。手机、QQ、微信等大量的电子移动阅读得到广泛的使用。因此医院图书馆在沿用纸质阅读方式的同时，可以为读者提供更加多样化的阅读方式。将传统的医院图书馆与新型数字图书馆相融合，从而共同为用户提供信息服务。互联网为医院阅读推广提供了多样化的手段。挖掘新型推广模式。将医院图书馆的特色和优势通过内部刊物进行宣传，主要向读者介绍医院图书馆的读书服务和丰富的储备资源。并在其中设置图书馆珍藏、搜书引擎、阅读推荐、借阅排行版等内容，不但起到临床阅读引导的作用，同时为实现图书馆资源充分利用发挥了一定的作用。建立医院图书馆数字搜索引擎，将医院藏书通过搜索引擎按照新书介绍、专题资源介绍等形式推荐给读者。纸质推广和新媒体推广结合的形式，既将图书馆纸质文献推荐给读者，同时起到导航员的作用，引领读者利用资源。

3.2 个性化推广

网络时代医院图书馆利用先进的信息技术手段为读者提供灵活方便的医学信息，利用微博、博客等开展个性化阅读推广。通过电子邮件或者是新型媒体直接向读者推介信息，使得更多的读者不用走进医院就可以获取信息。读者利用微博就可以前提了解医院新到图书情况，并能够通过书评互动的过程提前了解图书内容，馆员也可以利用微博开展其读者的交流，了解其需求，解答疑惑。或者是组织微聊投票话题活动，从中收集读者建议，开展有针对性的阅读推广活动。以异步推送和同步推动的形式开展图书推送活动。异步推送是借助于web平台和电子邮件的形式进行信息推送。Web可实现自动化定制、筛选、分类、排序，以读者的需求为读者提供定制化的信息。同步推送即指手机短信推送等，具有实时性、移动性的特点。

3.3 电子图书借阅机

电子图书借阅机就是可以实现现借现读，只要通过扫码即可利用移动电子设备进行阅读的一种方式。对院外读者开放将其放置在医院的公共场所，并对其使用方法和具有的功能做好宣传工作。在阅读借阅机中既有针对各科室情况的介绍，同时还有大量的免费电子书供读者阅读，读者只要通过手机对电子图书阅读机上的二维码扫一扫就可以浏览整本书籍[2]。

3.4 互动性推广

互动性推广引导读者参与到阅读话题之中，共同探讨图书馆阅读资源。馆员和医疗人员可以将平时看到的具有价值的内容进行实时共享。保证临床医护可以获取最新学术信息。图书馆利用网路技术建立微群平台开展互动性，将具有相同爱好及同一标签的读者聚合在一起，并将与之相关的话题信息等全部呈现在群聊之中，面向全体患者及家属等更多的读者。将

3.5 提升服务人员信息素养，提升服务质量

转变医院图书馆服务人员的观念和意识，提升服务人员的服务质量。在互联网时代医院图书馆不论是藏书的种类、数量及读者的借阅方式都发生了一定的变化，因此对图书馆阅读服务也提出了更高的要求，吸引一些图书管理和专业医学人才加入队伍提升整体服务水

平[3]。

4 结语

互联网飞速发展对于医院图书馆来说既是挑战同时也是机遇，其需要加强自身信息化服务意识，扩大读者群众，借助信息技术等渠道开展个性化阅读推广服务，加强图书馆电子资源建设，提升自身服务人员的服务质量和能力，使得阅读推广活动能够更好地服务于读者。

参考文献

[1]英莉.以阅读推广角度浅析图书馆服务问题及对策[J].才智，2017（35）：239-239.

[2]邱丽.基于“互联网+”时代下的图书馆阅读推广对策探析[J].青年时代，2017（5）：198.

[3]张艳芬，李蓉，高小莹.医院图书馆阅读推广实践研究[J].医学信息学杂志，2017，38（11）：83-85.