浅析环卫档案管理工作中常见问题与对策

江祖祥

摘 要：随着人们对环境要求质量的提升，环卫档案管理工作逐渐受到更多人的重视。与此同时，随着网络技术和信息化技术的发展，环卫档案工作出现了较大的变化，在这种情况下，要强化环卫档案管理工作，从而促进环境卫生事业的健康发展。

关键词：环卫档案；管理；问题；对策

随着社会的发展和不断进步，在环境卫生方面获得了很大的进步，这对环卫档案管理工作提出了更高的要求。在现实工作中，环卫档案管理仍存在业务水平参差不齐、信息化程度较低、管理方式不规范情况，对环卫档案管理工作的正常开展产生很大影响。笔者根据实际工作和学习经验，对当前阶段环卫档案管理存在的问题进行分析，并提出相应的解决方案，希望对提升环卫档案管理工作有积极意义。

1 环卫档案管理工作中常见问题分析

1.1 档案管理人员业务水平有待提高

从当前情况来看，由于受到单位编制等限制，环卫队伍老龄化非常严重，造成环卫档案管理工作人员专业素质参差不齐、学历普遍较低，专业科班管理人员相对较少，受专业培训的管理人员只在少数，操作现代管理系统的工作人员微乎其微。另外，一些工作人员工作散漫，工作态度不积极，自身不加强专业知识和相关技能的学习和培训，对于归档工作呈现出盲目性和随意性，分档时也不详细、不明确。这样造成了档案管理工作的混乱，甚至出现档案丢失的现状，这都是目前环卫档案管理工作中不得不面对的问题。

1.2 管理方式不规范

很多城市在环卫档案管理上重视程度不足，造成总体管理方式不够规范，具体表现在档号不够规范和标准、案卷标题不统一、案卷缺少卷内目录、组卷混乱等方面。不仅如此，在环卫档案管理材料方面存在很大的不足，在管理过程中不够严格，常常出现存在档案收集不及时的现象，不能将有价值的数据资料快速归档，错过了资料收集的最佳机会，造成大量原始数据遗失，不能保证环卫档案的完整性，也失去了环卫档案管理工作的重要意义。所以档案管理工作的规范性、准确性和及时性是非常重要的。

1.3 信息化管理程度不高

一方面，环卫档案管理人员没有充分体现电子档案的作用，对于现代电子设备和科技知识的应用存在很大的不足，电子文件档案对计算机应用要求较高，信息化档案管理可以提升档案的使用效率和传输速度，同时易于保存，传统的档案管理方法无法体现出这些优势，造成环卫档案的管理和综合应用受到一定的限制。另一方面，在档案信息开发方面略显不足。整体而言，各个基层环卫档案管理方面相对独立，不能进行有效的信息共享，总体上造成档案综合利用率较低，无疑影响了档案管理的整体效果。

1.4 管理制度不完善

从当前阶段来看，环卫档案管理制度不够完善，只是简单地规定了大致归档材料的内容和项目，对于归档的具体时间和要求以及出现丢失档案等问题都没有做出明确的规定，这直接导致了工作人员工作不积极，散漫等情况的发生。另外，对于日常的档案管理工作也缺乏相应的管理措施和监督手段。导致档案管理工作沒有系统性的规划，形成了工作人员自发性的行为。管理制度的缺失使得档案管理系统完全处于瘫痪，对档案的收集、整理和归档等有着直接影响。

2 强化环卫档案管理工作的对策

2.1 提升档案管理人员的专业素质

环卫档案管理工作的顺利开展需要人才的大力支持，笔者认为，可以从以下两个方面来提升环卫档案管理人员的综合素质。一方面，招聘专业的环卫档案管理人员，为环卫档案管理的发展提供源源不断的活力。另一方面，强化自身环卫档案管理人员的培养，注重理论知识和专业实践的有效结合，引导他们学习新的硬件、软件设备，为环卫档案管理的健康发展打下坚实的基础，增强档案管理人员在具体的信息化档案检索、存储过程中的机动性。

2.2 规范环卫档案管理制度

完善的制度是确保环卫档案管理顺利开展的有效保证，很多环卫部门在档案管理制度上不够完善。在这种情况下，应逐步完善环卫档案管理的各项制度，确保工作开展中有可靠的参考依据。环卫工作管理人员还应该加强培训档案管理人员关于档案工作的重要性的问题，改变档案管理工作在相关人员心中的形象，让他们意识到档案的重要性。因此，想要保证档案工作的真实性和有效性，就必须制定规范的管理制度，规范档案管理工作。

2.3 加强档案管理人员的服务意识建设

档案的利用服务是环卫档案整理、归档及保存的目的所在。第一，在收集整理档案资料时，需要增强服务意识，明确档案服务的重点及针对的群体，为环卫部门建设公益设施与维修环卫设备提供参考信息。第二，保证档案资料查阅渠道畅通，除保密的档案资料之外，针对其他环卫档案资料，需要建立方便的检索与使用途径。例如建立环卫档案管理门户网站，在网站上开通信息查询功能，通过设置关键字、用户登录等等途径，为用户检索信息提供便利途径。此外，对于用户的其他业务，可以通过网络预约、现场办理或者网上业务等途径加以实现，从而促进环卫档案管理部门工作效率的提升，同时也增强用户对环卫档案管理服务的满意程度

2.4 建设实用的档案管理信息化平台

从本质上来说，环卫档案管理信息化建设的目的是为了人们更好的使用，因此在建设的过程中要注重环卫档案管理信息化建设的实用性，落实环卫档案管理素材的网上翻找等信息化的运用，提升档案管理的网页式服务，促进信息资源传播的速度和有效性。与此同时，实用的档案管理信息化平台需要不断的优化和升级，工作人员要具有一定的创新能力，充分利用计算机和网络技术的庞大资源，不断挖掘档案管理信息化服务水平，提升环卫档案综合利用效果。

3 结束语

总而言之，环卫档案管理工作作为城市化发展中不可或缺的重要内容，维护环卫档案管理工作的顺利开展有助于提升资料管理水平，为环卫系统的发展提供可靠的依据。环卫档案管理人员要及时发现当前阶段存在的问题，通过强化档案管理意识、提升综合素质、规范档案管理制度、强化信息化建设等方式，从而不断提升环卫档案管理水平，促进环卫系统的健康发展。

参考文献

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