主流媒体融合发展的几个关键词——以重庆日报报业集团上游新闻为例

李世倩 重庆大学新闻学院2016级

2014年起，国内诸多主流媒体，特别是报纸媒体，纷纷开始谋求转型，有的是因为经营形式严峻被迫转型，有的是主动寻求转型。如今近5年过去，不少媒体取得初步成果，业界将其称为融合转型的第一阶段，2019年则进入转型深水区，并提出“推动融合转型往纵深发展”。

在这关键节点，本文采访了上游新闻上游号频道副总监、主编阮鹏程，通过观察和采访国内较有影响力的融合转型主流媒体——上游新闻，梳理其上一阶段发展历程和下一阶段发展布局，试图提炼几个媒体融合发展关键词，以期对传媒学子有一定借鉴意义。

关键词一：洞察趋势、主动作为

上游新闻客户端诞生于2015年年末，是重庆日报报业集团旗下《重庆晨报》以前瞻性的战略眼光和与时俱进的互联网思维，经过内部深刻思考、广泛讨论、细致筹划，酝酿半年之久重磅推出的融媒体成果。

重庆日报报业集团有日报、晚报、晨报、商报四大报及十余种杂志刊物。为何是子报《重庆晨报》率先发起融媒体数字化变革？从1995年创刊，《重庆晨报》经过20年间发展，成为了重庆第一都市报，其强大的盈利能力和广阔的市场份额是其稳定运营的良好基础，也成为其转型升级的强硬保障。

笔者注意到，当时国内大多是经营状况较差的媒体被迫一改前辙，另辟蹊径以求生存、谋发展。而当时的《重庆晨报》经营态势尽管有下滑，但仍每年有几千万利润，尚未处于被动地位。但从2012年起，智能手机迅速普及，移动互联网发展迅猛，《重庆晨报》预见了传统报业将来可能出现更大的危机，并清醒地认识到：受众市场发生了偏向性的转变——移动客户端相较于精耕细作的纸质媒体，以其便捷性、碎片化、轻松化的特点更受读者用户青睐。

《重庆晨报》下定决心，主动谋求转型，上游新闻应运而生。据介绍，要做到这一点其实并不容易，在有盈利的情况下要做出“破釜沉舟”的战略抉择，无论是在下决心还是操作环节，比一家亏损的媒体更难。

就在2019年1月，上游新闻上线3周年战略发布会上，上游新闻又提出了自己的5G时代战略：全员视频化，积极布局物联网时代。这又是一次上游新闻洞察发展趋势、主动作为的新举措，值得期待和关注。

关键词二：用互联网手段办互联网的事

无论是业界还是学界，大家常提“互联网思维”，到底什么是互联网思维？上游新闻的实践表明，就是用互联网的手段来办互联网的事。

实际上，《重庆晨报》一开始有一个客户端，叫重庆晨报客户端。但内容几乎原封不动照搬报纸，报纸刊发以后，由编辑复制粘贴数字报内容，刊发至客户端。这种类似当时门户网站的操作手法，由于没有大量内容供应和分发渠道，导致重庆晨报客户端，仅仅作为报纸的附属产品，几无影响力。

区内地表主要矿化蚀变为黄铁矿化和褐铁矿化，局部见有角岩化、矽卡岩化和大理岩化。黄铁矿化和褐铁矿化在破碎带中呈团块状分布，在花岗闪长斑岩脉中呈浸染状分布。角岩化、矽卡岩化、大理岩化主要见于花岗闪长斑岩脉的外接触带，其中角岩化主要分布于浅变质岩中，矽卡岩化和大理岩化主要分布于黄龙组碳酸盐岩地层中。

重庆晨报从2015年3月酝酿彻底转型，萌生了“要做一个与重庆晨报客户端不一样的客户端”念头。经过广泛而深刻调研、论证，重庆晨报决定不再沿用重庆晨报客户端的名字，也不照搬报纸品牌，将内容生产、经营管理彻底改为互联网模式。饱含勇气、尊重规律，意图以新的面貌到新的领域去竞争，《重庆晨报》将客户端取新名为“上游新闻”，寓意为“立足重庆，影响全国”，意在将上游新闻作为视窗，让关心重庆的外地人见证重庆的腾飞，让重庆本地人打开眼界关注时事更迭。

上游新闻确立了口号“汇聚向上的力量。”除了贯彻自己作为党媒自觉承担弘扬正能量、传播主流文化的价值观和社会责任感，也立下了目标——力争上游，做行业的领军者。

上线运营之初，《重庆晨报》集结了一队新媒体编辑团队、技术团队专职围绕上游新闻客户端开展工作。人数虽只有20、30人之少，但都是富有冲劲闯劲。这一团队不再将客户端当做附带发布平台，而是专注于采编符合互联网阅读规律的新闻资讯。专注而独立，这是上游新闻的第一步，也是一个良好的开端。

2016年，上游新闻的各方面初具规模，在影响力、阅读量、下载量等方面实现了突破，达到百万规模。《重庆晨报》迈开步伐，加速这一成功跨越，投入更多人马进入上游新闻，尽管此时上游新闻仍属于《重庆晨报》，但已经具备完整的框架，采访、编辑、技术、推广、营销等部门，完全围绕移动端开展工作。

第二次跨越发生在2017年10月，重庆日报报业集团下的晚报、晨报、商报合并成为重报都市传媒集团。上游新闻独立成为单独的新闻单位，与晚、晨、商三报并列，具备了更高的采访、出版资质。

第三次跨越则是2019年1月，重报都市传媒集团以“做大做强上游新闻”进一步深化改革，将原晚、晨、商全部采访记者，及大多数报纸夜班编辑，转移至上游新闻的采编运营互动团队，此时上游新闻仅采编力量达400余人。人员划分方面，上游新闻一改此前的部门制为频道制，采编类、经营类多个频道齐头并进。此次改变，都市传媒集团将所有的记者都投入客户端作为上游新闻的专职新媒体记者，经营人员也其专注提升客户端的市场份额。内部称此为“所有的人端上转，所有的人道上行”。上游新闻推动“主力军上主战场”，主力军为新媒体记者编辑，主战场为客户端面向的互联网信息场、舆论场。

在业界人士看来，上游新闻此次深化改革，是一次质的飞跃，真正实现所有采编、经营、管理、服务等工作，全面围绕移动端开展，围绕互联网开展。

关键词三：以用户为中心

过去报纸等媒体的式微，主要体现在读者用户的流失，媒体与用户由强关系转换为了弱关系，媒体广告价值和影响力大大降低。而融合的主要目标之一，就是找回用户，重塑与用户的强关系。

在选题决策、产品决策和内容规划等行动之时，相比与传统报纸靠编委会和主编选取经验判断有价值的内容和形式呈现，上游新闻更加注重将“用户喜欢看什么内容、喜欢看什么形式表现的内容”作为一大衡量标准。这充分调动了用户的积极性，增加了用户的参与感。

上游新闻还充分参考用户数据，将全网数据和客户端的内部数据都作为考量对象。在全网关注用户的关心内容，将热点话题作为选题策划的参照物；在客户端内关注用户的使用行为，从评论量、分享量、停留时长等综合维度评估用户喜好，进一步投其所好产出优质内容。同时，上游新闻创新内容表达：优质内容配以合适的表现形式，图文、视频、直播、H5等各有所长；增强内容分发：站内分发和全网分发，科学的传播逻辑增加内容的触达率；优化客户端配置，提高用户的体验满足感……

最早在上游新闻客户端中，凸显互动特色的除了评论、分享、收藏，还增设了活动频道，通过举办线上线下的活动，给予用户展示、表达自我的机会。其后，上游新闻开辟了积分制度，提供积分兑换商品、优惠券的机会，吸引用户以累积积分的方式增多客户端使用。第三个阶段，上游新闻号召用户加入其中生产内容，增设了爆料板块，用户选取身边新闻线索、趣事进行爆料投稿，后台将人工加人工智能审核通过的爆料动态公开在客户端前台，吸引用户以社交的形式进行讨论。同步，开辟了上游号频道，吸引优秀的原创内容生产者入驻；开辟了炫视频频道，吸引短视频爱好者到来……更多UGC的生产逐渐向用户开放，用户既是生产者有事需求者，媒体平台沟通两端的职能逐步显现。

就在今年5月，上游新闻客户端还开通了帮帮频道，专门为用户提供24小时全方位生活服务，“在重庆生活，你只需下载一个上游新闻客户端，就可以一键办妥所有事”。帮帮频道包含问政、问答、社群以及服务等4个子版块，其功能直接指向为用户提供人性化的有效服务，加强用户与客户端之间的强关系。

关键词四：尊重但不盲从于技术

技术，一直被视为传统媒体的短板。上游新闻上线以来，都十分注重技术的创新应用。上游新闻客户端在全国平面媒体中率先使用了视频直播、VR图片，技术团队技能成熟、培训规范。在人工智能、专业报道、大数据、社群运营等多个领域也取得了新进展，涵盖一线独家、UGC短视频、上游云技术、AI未来编辑室、VR/AR应用、圈层互动、专享社群、智能问答、可视化数据等应用层出不穷。

但经过实践也表明，主流媒体的融合转型，也不能盲目跟随技术。以算法为例，上游新闻经历了对算法的恐慌崇拜到现在的冷静认识，创新了双能结构：即算法+专业编辑。

作为主流媒体，上游新闻充分尊重知识产权，这导致内容的数量很难呈几何级增加。上游新闻曾尝试过“推荐”栏目，但效果并不理想，原因正是没有海量的内容来支撑。另一方面，上游新闻的用户增长不属于几何级爆发，面对用户行为数据和内容数据双重受限情况，算法很难实现精准，所以算法并不适合当前的上游新闻。

当前，上游新闻努力增加内容来源和用户规模。充足的稿件数量很重要，除了上游新闻团队自己采写的、编辑整合的，上游新闻还扩容了可供转载的白名单，开辟了上游号使更多用户生产内容进入，创新了内容组合的界面生态，增加了除传统图文以外的表现形式……这些举措都保障了内容的充足来源。目前上游新闻每日发稿量达1600余条，且更新频率很快。

另外，在实践算法推荐时，上游新闻意识到，不能完全依赖人工智能机器，应该充分发挥人的主观能动性，编辑推荐筛选后的优质推荐依然很重要。如何避免回归到编辑的个人意志不符合用户需求？在足够丰富的信息流中，上游新闻要求专业编辑必须衡量价值与用户需求，把重要的新闻信息予以首页推荐，这种推荐是基于客观数据影响的做出的，而不再是根据编辑的个人喜好或是工作经验。有了编辑的推荐干预，一定程度上也避免了“信息茧房”对用户的束缚。这种人工加人工智能的模式，更加科学合理。

上游新闻认为，新技术要大胆尝试和实践，只有实践了才知如何驾驭技术，而非被技术牵着鼻子走。

关键词五：坚守主流媒体核心价值

实际上，无论是学界和业界，曾对新媒体有一个认知误区：不主流的就是具备互联网思维的。为什么会有这种认知误区，一些客户端或者自媒体，靠着一些谣言、黄赌毒信息，短暂的获取了大量流量关注，并谋取利益。实际上，这是十分短视、片面的认知。

转型不是转行，转型是为了将本行干得更好。上游新闻创办以来，与《重庆晨报》“发现、传播城市价值”的本心一脉相承，精耕本地、辐射周边，明确提出“内容向上生长，服务向下生根”的理念。上游新闻三周年战略发布会上提出的“主流化、视频化、智能化、互动化”的“四化”目标，主流化排在第一位。

脱胎于传统媒体的上游新闻深知自己作为主流媒体的责任、使命和担当——服务党和人民，为用户提供高质量的真事实新闻。基于“立足重庆，影响全国”的目标，上游新闻在为本地用户提供好资讯、服务的同时，还在全国的主要核心城市如北京、上海、西安、成都等设立了记者站，专门为上游新闻采写外地的精编新闻，内容包括深度报道，重要政治、经济、社会新闻，坚持到现场采访的原则，呈现客观全面的事实。除了新闻采写方面追求专业、生产优质内容，上游新闻的编辑还充分发挥好把关人的作用，严格地将不符新闻事实、偏差价值导向的信息拒之门外；并严谨地纠正文字与排版效果，力求每一篇每一种形式的报道都是精品。

为了扩大主流舆论影响，上游新闻在人才能力方面提出了更高要求：不仅要有高强的文字、图片、数据处理能力，还要有“网感”洞悉网络新闻的命脉，更要有语音采访、直播出镜、剧本创作等延展能力以面对多样的场合需求。这一要求促使上游新闻的人员练就了一身过硬本领，真正锻造了一支高素质的人才队伍。在人才管理方面，也使用了更新手段：坚持身为主流新媒体在价值观方向上的引导，坚决不为低俗的爆款新闻让道；提高人才的准入机制，设定门槛面对多元技能的人才提供准入许可，保证了尖端复合型人才的阵容。

结语

截至2018年12月，上游新闻下载量已达1300万，日均活跃用户数达70万，日均发稿量达1500条，上游号自媒体平台入驻用户超过1300家，日均访问量550万，受众超过4000万，全年阅读量100万+的稿件超过200篇，阅读量超千万的超过70篇，已经逐渐成为一个平台级的新兴主流媒体。上游新闻上线三周年之际，重报集团举办的“九九归一 生生不息——上游新闻战略发布会”，宣布了上游新闻的新目标——到2020年下载量达到4000万，日均活跃用户数达250万，成为西部第一、全国领先的平台级移动主流媒体。

为了达到这一目标，上游新闻全员发力，思想和行动上做出了三个调整举措。第一，所有频道都要承担目标任务，将下载量、活跃度作为频道的考核指标之一。增加每个员工的主人翁意识和责任感。第二，关注用户的有效性，即真正的活跃度。频道的内容、活动针对性更强，以质量来影响用户的留存度。第三，考虑用户的好感度，侧重友好沟通。在文本语言和产品营销上都重视用户的体验感和好感度，关注用户的阅读深度和完成度，减低用户的流失率。

在新时代都市类媒体融合发展、着力打造新型主流媒体的不断实践中，重庆日报报业集团逐渐探索出了一条符合自身实际且突出深度融合的良性发展新路径。

虽然仍然面临现实的难题和挑战，但可以看到，冷静的判断，清晰的思路，踏实的执行，是一家媒体以及一个媒体人，应对充满未知未来的关键法宝。