浅谈公共图书馆纸质馆藏文献利用率

王福珠 克拉玛依市图书馆

近年来，作为公共文化服务体系重要组成部分的公共图书馆建设加速推进，每年文献入藏量和馆藏总量不断增长。如果不注重文献利用率，会助长单纯追求藏书数量，而不重视藏书质量和服务质量的倾向，造成图书馆服务效能低下。现以克拉玛依市图书馆为例，浅谈公共图书馆纸质馆藏文献利用率。

一、文献利用率概述

文献利用率是衡量图书馆工作效果的主要尺度，它反映了图书被读者利用率的情况及完成社会功能的水平。其计算方式为：文献流通数与馆藏文献总数的比率，即馆藏中被利用过的数量占全部馆藏的百分比。

二、克拉玛依市图书馆文献利用率现状

克拉玛依市图书馆现有纸质藏书(不包括报纸杂志)共101.5万册次，整体利用率达67%。其馆藏侧重在文学类图书上，占比30%，利用率38%。读者对文学类文献的需求占居第一位，因其具有趣味性、欣赏性和可观性。其次，艺术类和语言类图书占比分别为5%和4.5%，利用率分别为6%和5%，相对于较少的馆藏量而言利用率较高。其读者多是出于自主学习，或在老师家长的指导下被动阅读，目的性强。再者，历史地理类图书占比9%，利用率为5%，因其具有较强的趣味性、知识性和一定的工具查询功能，利用率相对较高。而其他十八个大类的图书，占比达到51%，利用率只有13%。整体而言，很多馆藏图书没有有效利用。

三、文献利用率低的原因

(一)读者方面

公共图书馆读者构成范围广、包容性强，无论何年龄、阶层、职业、需求，都可成为读者。又因读者间差异较大，造成了阅读范围的随意性和广泛性，阅读的兴趣波动性很大，其深层次阅读需求、倾向不容易把握。另一方面，克拉玛依作为新兴城市、移民城市，其人文内蕴薄弱，人文差异较大。

(二)馆藏图书特点

克拉玛依市图书馆在建馆之初，参考标准馆藏目录，根据大众阅读需求建立馆藏。又因克拉玛依既是多民族地区，也是石油石化基地，图书馆还建有特藏地方文献室、石油文献室和多民族语言书库。但作为公共图书馆，其馆藏包含所有二十二个大类，虽对不同类别藏书量有不同侧重，但藏书广而全，势必造成了部分图书成为冷门图书。

(三)图书采购和数据分析缺乏专业知识

克拉玛依市图书馆图书采购采用外包，与新华书店合作。对于新华书店所提供的采购书目只作简单的查询筛选，缺乏具有专业知识的工作人员，了解优秀或最新的出版图书，对图书采购作有效计划；缺乏对馆藏数据、借阅数据和读者需求进行调查分析，而系统性地优化图书采购和馆藏结构。

四、提高文献利用率的措施

(一)增加读者基数和来馆频次

读者是图书馆工作能够运行的基础，来馆读者的数量和频次对文献利用率的提高有很大帮助。图书馆的基础建设保障、宣传及阅读推广是读者了解和熟悉图书馆的重要渠道。如，保障读者借阅渠道方式的通畅便捷；利用“送文化”等活动提高图书馆曝光率；举办学术讲座等提升图书馆高品质服务；设立多个图书网点，将书送到读者手中，满足特定人群或特定区域内读者的阅读等。

(二)对阅读进行引导

阅读是个人的自主行为，很多读者的阅读并没有明显的偏好，却可进行引导。一是，设立图书推荐榜，帮助读者了解馆藏，提供优质的阅读书单。二是，开展读书会，对某一领域或某书进行导读，激发读者阅读兴趣，对较专业或知识性强的图书进行二次阅读或延伸阅读。三是，以图书类别的不同开展读者属性不同的阅读推荐活动。

(三)加强馆藏建设和数据分析

现代图书馆已逐步发展成包括研究规划、选择采购、复审剔除、馆藏评价、协调合作等，能够比较科学地建设和发展馆藏。而馆藏质量的高低、馆藏结构的合理与否直接影响到文献的利用率。而克拉玛依市图书馆就急需提高对馆藏数据和读者借阅数据的分析，建立属于自己的馆藏体系，对馆藏图书进行结构优化。同时，加强工作人员在采编及数据分析上的能力。

(四)以读者需求为导向采购图书

图书馆的最基本业务，便是满足读者的阅读需求。不经过读者调查或意见征询的图书采购，是盲目的，而将采购权交给读者便是一种有益的尝试。作为公共图书馆，对于知识或技术性较强的图书，一是选择通俗科普类读物，便于大众对知识基础的了解和普及；一是，听取专业人士的图书选购建议，最大限度的提高图书的利用率。另外，在读者数据分析的基础上，对读者借阅率较高的图书类型，也应适当增加馆藏，合理配置购书经费。

提高文献利用率是加强图书馆服务的一项重要内容，也是评价图书馆工作的重要指标。读者是利用文献的主体，他们的利用能力决定着馆藏文献利用的程度。因此，图书馆要做好以读者需求为导向，对读者阅读内容进行适当引导，加强馆藏建设和数据分析，增加读者基数和来馆频次这几项工作，必定能将文献利用率提升到一个新的水平。