新媒体背景下高校工会工作创新研究

刘月 唐山学院工会

随着社会的发展和科技的进步，我国进入了新媒体时代，各行各业都利用新媒体来开展工作，高校工会也不例外。习近平总书记也曾经指出“时代在发展，事业在创新，工会工作也要发展、也要创新。”全国总工会也明确提出工会要以移动互联、大数据等现代信息技术为依托来进行相应的改革，加强工会工作与新媒体的融合，以更好地服务职工和基层。因此，高校工会必须在新媒体背景下对工会工作进行创新以适应时代的发展要求。

一、高校工会利用新媒体开展工作的必要性分析

(一)新媒体有其特定的优势

新媒体不同于电视、报纸等传统媒体，是一种新的媒体形式，以微信、微博、互联网等为传播手段，带来了信息传播领域的革新。新媒体有其特定的优势，如：受众广泛，传播效率高，传播成本低，互动性强。因此，新媒体在各个领域得到了广泛的应用。新媒体背景下，高校工会工作也需要不断创新。例如：高校工会可以利用新媒体受众广泛的优势，不断发布关于高校教职工合法权益的信息，使其了解自身的合法权益并提高教职工的维权意识；高校工会还可以利用新媒体互动性强的优势，了解教职工的思想动态和需求动态，收集教职工的意见，及时反馈给学校领导层，提高学校的运行效率。

(二)高校教职工易于接受新媒体

据中国互联网络信息中心发布的第44 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年上半年，我国网民数量为8.54 亿，互联网普及率为61.2%，我国手机网民数量为8.47 亿，网民使用手机上网的比例高达99.1%。高校教职工作为高级知识分子，他们对于手机、网络的使用更加频繁，更乐于通过新媒体来实现与工会的互动。此外，高校教职工大多从事教学和学术研究工作，工作地点不固定，工作时间比较灵活，这种情况下，传统的会议、报告、讨论等就会对教职工造成牵绊，在新媒体背景下，高校教职工可以打破时空的限制参加学校工会组织的各种活动，随时随地可以发表个人意见，与工会实现互动，提高工会的工作效率。

(三)社会大环境的要求

随着信息技术的发展以及智能手机、电脑的普及，人与人之间的交流沟通更多地在虚拟的线上空间进行，面对面的交流频率日益下降。加之各类新媒体平台的日益完善，人们越来越多地通过新媒体平台来发布信息，交流思想，参与互动。工会在这样的社会大环境下，有必要改变传统单一的工作方式，利用新媒体来进行创新实践，适应信息化时代的要求。

二、新媒体背景下高校工会工作面临的挑战

高校工会是维护教职工权益、参与学校管理、协调劳动关系的群众性组织，高校工会在新媒体背景下要将微博、微信等新媒体运用到日常的工作中，扩大工会在教职工中的影响力，提高高校的管理水平，为构建和谐校园做出自己的贡献。但是，高校工会已经习惯了传统的工作模式，在新媒体背景下，高校工会工作面临着一定的挑战。

(一)工作内容的挑战

新媒体背景下，高校工会的工作内容发生了很大的变化，不仅包括线下的文体活动、慰问、福利等实体工作，还包括线上的虚拟空间的工作，这就对工作人员的素质提出了更高的要求，需要工作人员尽快熟悉新媒体工作环境，改变传统的工作方式，打造集信息发布、资源共享、学习交流、反馈互动于一体的新媒体平台，打造高效的工会组织，更好地服务于广大教职工。

(二)运行模式的挑战

传统的工会运行模式是上传下达，以领导者为中心的运行模式，行政色彩浓厚，人员懒散，效率低下。新媒体背景下，工会必须改变传统的运行模式，采用新型的网状扁平化运行模式，减少管理层级，扩大服务边界和服务人群，加快信息传播的速度，拓展信息传播的广度，大大提高工会的运行效率。当然，新旧模式之间的转变需要领导者尽早改变思维，及时认识到新媒体的优势，使工会变为平民化的工会，与广大教职工打成一片。

(三)人才缺乏的挑战

新媒体专业人才是这个时代的稀缺人才，受到新媒体行业的争抢，这就导致高校工会新媒体专业人才的缺乏。这种情况下，高校工会在不断引进专业人才的基础上要积极培训现有员工，不断学习新媒体技术，增强新媒体技术的应用能力，及时应对社会不断发展给高校工会工作带来的挑战。

三、新媒体背景下高校工会工作的创新举措

(一)创新工作理念，植入新媒体思维

新媒体背景下高校工会首先要创新工作理念，意识到新媒体给高校工会工作带来的便利，不断利用新媒体来开展工作。工会要改变以前的固有工作模式，不仅要发福利、举办线下活动，还要开通工会的官方微博、微信公众号等，并在高校内广泛吸粉，通过微博、微信等平台发布各项消息，加强与广大教职工的交流互动，让教职工通过新媒体平台充分行使自己的话语权，在平台上畅所欲言，自由表达，便于工会了解教职工的所思所想。如：哈尔滨工业大学工会连续五年录制了“新年祝福MV”，这是高校工会与新媒体融合的创新实践，新年祝福MV 通过哈尔滨工业大学新闻网、官方微博、教职工之家公众号等平台发布、推送、转播等，实现线上线下同步活动，校内校外联合宣传的目的，展现了广大教职工同心协力、共建美好校园的精神风貌。

(二)提高新媒体平台的使用率和运营效率

新媒体的运用可以大大提高工会的工作效率，高校要充分认识到新媒体平台的优势，提高新媒体平台的使用率和运营效率，将新媒体融入到工会各项工作中，创新工作方式，提高信息传播速度和吸引力。高校工会要在新媒体平台上发布各种职工关注的消息，并与广大教职工形成亲密互动，了解广大教职工的诉求，畅通教职工表达见解的渠道。据调查，工会通过新媒体平台发布的信息数量与工会的粉丝数量成正比，工会对新媒体平台的利用程度与工会的影响力成正比，新媒体平台开通时间的长短与工会的影响力也成正比。

(三)打造熟悉新媒体技术的工会团队

传统的工会工作人员工作效率低下，工作方式落后，不能适应新媒体时代的发展要求，因此需要打造一个熟悉新媒体技术的高水平的工会团队。各团队成员必须了解新媒体技术，具备相关的信息素养，能够熟悉使用新媒体技术，将新媒体技术运用到工会工作中。在新媒体技术运用过程中，工会相关工作人员也要保护好广大教职工的个人隐私，不能泄露教职工的身份信息，也不能泄露发布的内容信息，避免造成群体性事件发生，避免带来不良的社会影响；此外，工会相关工作人员也要避免不良信息的泛滥，避免外部病毒的入侵，做到趋利避害，真正把工会组织需要与新媒体技术结合起来。

(四)利用新媒体做好教职工的思想引领工作

新时代，高校教职工的队伍发生了很大变化，青年教师的比例在不断提升，青年教师不同于年长的教师，他们的价值观更加多元化，思想更加活跃，关注点和需求各有不同，对工会的服务能力提出了更高的要求。新媒体背景下高校工会可以利用新媒体的独特优势，加强对教职工的思想引领，采用广大教职工更能接受和认可的方式来规范他们的言行，针对不同教职工的个性化需求开展对应的服务，把思想工作做到教职工的心坎上，使广大教职工增强获得感和幸福感，使工会工作更有温情，更有品质，提高工会的影响力和感召力，提升高校工会的服务能力和服务层次。如：一些高校工会针对青年教师单身问题，开展单身联谊活动，为教职工牵线搭桥，使教职工感受到工会对他们的真切关怀，这样教职工才能安心教学工作。

总之，高校工会是党委联系教职工的重要组织，是保证高校良性发展的重要基石。新媒体背景下高校工会需要主动顺应新时代发展的潮流，适时作出改变，迎接挑战，不断创新工作内容和工作方式，发挥好工会的职能和作用，竭诚为广大教职工做好服务工作，增强其凝聚力和吸引力，增强工会的活力。