社交媒体热点问题走向传统媒体的传播力分析及思考

魏晓慧 参考消息报社

一、社交媒体简介

社交媒体是指用户关系为基础，进行内容生产及交换的过程。社交媒体给用户创造了分享、传播经验、意见以及观点的平台，以出现时间顺序简单梳理，当前社交媒体主要包括论坛、博客、微博、微信、播客等，随着技术的发展，社交媒体展现了越来越明显的即时性、便利性、参与性，用户获取社交媒体的方便程度越来越高，同时由于社交媒体使用文字、图片、图像，多维度的传播手段使其具有感染力，传播力越来越迅速，话题性也越来越高。

二、社交媒体热门话题特点分析

社交媒体热门话题是指一定时间、一定范围内通过互联网形成、以互联网为平台传播的公众最为关注的热点问题。热门话题是社交媒体的突出特点之一。当前社交媒体产生热门话题的速度、影响的范围与过去相比产生了几何倍数增长，这是由一些便利条件造成的。第一，技术的发展创造了适宜社交媒体生存的软硬件条件。我国跨越了电脑时代，直接进入了智能设备普及时代，目前我国是智能手机普及率最高的国家之一，目前尚未有我国智能手机覆盖率的最新权威数据，但美国媒体机构Zenith 研究报告曾预测2018年中国智能手机用户数量将位居全球第一，达到13 亿。仅以微信为例，2019年1月微信公布报告称，2018年微信月活跃人数保持在惊人的10.8 亿左右。第二，网络的发展。工信部表示，目前我国4G 覆盖率已达95%，2020年实现全国行政村4G覆盖率超过98%。目前5G 牌照已经发放。越来越先进的网络意味着更多的社交媒体用户，更快的传播速度。完善的软硬件网络为社交媒体的普及和发展创造了良好的条件。

三、社交媒体热门话题的特点

热门话题具有爆发性、病毒性的特点，可在极短的时间内病毒式传播，传播速度及关注度都是传统新闻传播所难以企及的。热门话题具有民生性。贴近人民群众生活的衣食住行等话题最具有关注度。热门话题有偏差性。由于草根传播的性质，一些非权威甚至非正确的看法有可能因具有话题性而得到迅速的传播，由于具备了吸引眼球的传播要素，很多谣言在社交媒体上大肆盛行。热门话题具有瞬时性。同样是由于传播速度快，热门话题的持续热度大多数并不持久，很快会被新的热门话题覆盖或取代。热门话题具有渐进性。热门话题最初是以吸引眼球的热门形式出现，随着越来越多的人关注，会有更多不同角度、不同立场的解读陆续跟进，形成叠加效应。热门话题存在领域性。并非所有的热门话题都会吸引所有用户的眼球，特定行业、专业的热门话题一般只会在特定领域内大规模传播，只有当这种热门话题产生了性质改变，才具有了溢出性，向其他领域或全领域传播。热门话题具有自下而上的传播性，热门话题影响力达到一定程度后，通常会发生层级向上递进，引起更权威的部门的关注。

四、热门话题走向传统媒体的路径

社交媒体热门话题走向传统媒体的路径，通常是先在社交媒体上形成热门话题，继而受到传统媒体的关注，从而登录传统媒体。并不是所有热门话题都可以走向传统媒体，需要满足以下条件：

1.社会性。热门话题需要产生广泛的社会影响，是涉及人民群众民生的现实问题。

2.严肃性。捕风捉影，缺乏事实根据的热门话题难以走向传统媒体。

3.现象性。热门话题在成为一种现象的时候，更加容易走向传统媒体。

五、对传统媒体报道热门话题的分析与思考

传统媒体如何对待社交媒体热点问题及如何在其中发出自己的声音，是值得分析与思考的问题。这不仅是传统媒体在新媒体时代顺应发展的必然要求，也是新时代新闻传播的要求。首先，报道社交媒体热点问题，要与报道其他新闻一样，将政治性摆在第一位。习主席2016年2月19日在党的新闻舆论工作座谈会上表示，“党的新闻舆论工作的职责和使命是：高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，联接中外、沟通世界。新闻舆论工作者要增强政治家办报意识，在围绕中心、服务大局中找准坐标定位，牢记社会责任，不断解决好‘为了谁、依靠谁、我是谁’这个根本问题。”这就要求在报道社交媒体热点问题时，牢记自身的使命和要求，把握方向。第二，要有敏感性，热点问题都是人民群众关心的问题，传统媒体在报道中碍于人力物力的限制，不可能面面俱到，社交媒体是自下而上的传播，能够成为热点问题，大多是人民群众急切关注的问题，换个角度来看，这就是便捷的新闻线索，传统媒体应该提高对热点问题的敏感性，判断何时不失时机地跟进。再次要有时效性，热点问题层出不穷，短时期内可能出现数个热门话题，同时又迅速被新的话题取代，因此要重视时效性，勿让热门话题成为明日黄花。第三，要有深入性。对待热门话题，要有自己的思想和评价。不能人云亦云地传播话题，要对话题进行全局性深入性的解读，力争深入挖掘话题的深度，体现话题的意义。最后，要有权威性。传统媒体对热门话题的报道要展现自己的优势，即权威性。很多热门话题由于突发性的传播特点，没有坚实的事实基础，和多角度的核实，甚至不少是为了抓人眼球而刻意编造的假新闻，这就需要专业性的核实，必要时可进行实地核查，从新闻要素出发判断，遇到假新闻，更应该通过对事实的报道辟谣，避免假新闻造成的破坏和影响。