谈基于虚拟企业的电子商务物流配送模式

摘 要：首先，所谓电子商务物流配送指的就是在网络技术的帮助下，结合信息设备，对客户的订单进行处理，将货品通过机械设备以及人力设备进行输送的一种传递形式。相较于传统的配送方式来说，电子商务配送的速度较快，安全性较高，因此需要得到广泛的关注以及合理的優化。基于此，本文将对虚拟企业的电子商务物流配送模式进行分析。

关键词：虚拟产业;电子商务;物流配送;配送模式

前言：随着社会的不断发展，以及网络信息技术的不断提升，在当前的社会中，消费者们已经不再满足于实体店面的服务，而是开始借助网络，在虚拟商店中进行购物。因此，电子商务的物流服务质量就需要得到适当的提升。此外，由于电子商务物流配送属于一种特殊的服务行业，所以其自身需要得到适当的调整。

一、基于虚拟企业的电子商务物流配送模式

1.基本原理

首先，基于虚拟企业的电子商务物流配送工作主要依据的工作技术是信息技术以及计算机技术。在正式开展配送工作的过程中，企业需要通过物流资源获取相关的业务，然后与之相关的供应商进行联系，确定具体的配送信息以及配送数额。当此环节结束，工作人员们需要联系合适的合作单位，将物流工作交托出去，签订好工作合同后，正式开展配送任务。换句话说，该项工作的主要结构就是虚拟传递企业、供应商以及外界物流。

其次，在正式开展配送工作的过程中，承担物流责任的一方是整体工作中的核心责任方。一般来说，在该合作方，并没有具备一些能够开展配送工作的硬件设备，比如仓库、传送机以及包装机等等。但是其自身却具有极为完整的信息体系以及信息管理结果，能够对物流的信息进行采集整理，并对物流的进度进行实时监控，以此保证工作一体化发展。此外，在核心企业的工作过程中，其还需要凭借自身的网络影响力以及网络技术搭建完整的物流结构，从而使得与物流相关的人员都能够接收到物流信息，保证工作的安全性。

最后，由于在物流工作中，虚拟企业、供应商以及客户均有权得知物流的实际信息，所以在具体的工作过程中，虚拟单位还需要搭建一个适当的资源平台，使得三者能够随时关注到物流信息，降低配送风险，保证三方利益。

2.基本特征

首先，电子商务物流配送工作具有一定的核心性。在开展该项工作的过程中，虚拟企业的合作方一定不止一个，但是倘若没有一个能够起到核心作用的企业，那么整体的工作就很容易出现漏洞，形成混乱状态。所以，为了保证工作的稳定开展，虚拟企业就会确定一个核心的企业，通过其进行物流信息的收集处理以及监控，以保证整体工作的稳定开展。

其次，电子商务物流配送工作具有一定的虚拟性。在开展该项工作的过程中，会存在一个核心企业。但是这个核心企业却并不会直接参与到运送工作中，其也不具备一些实体性的运送设备。整体核心企业的工作重点就是借助网络技术对物流的信息进行实时监控，并通过信息技术对其进行显示，以帮助供应商以及客户能够实时了解配送状态，保证两者的经济效益。但由于整体工作都是一句网络数据开展的，所以整体工作具有一定的虚拟性。

再次，电子商务物流配送工作具有一定的动态性。在工作的过程中，虚拟企业的合作方通常会发生一定的变化。当配送环境改变时，与虚拟企业进行对接的合作方就会出现更换。因此，在具体的工作过程中，虚拟企业的业务人员还需要及时对物流配送的工作进度进行调查，以保证当某一环节的工作结束后，能够及时地进行收尾处理。

最后，电子商务物流配送工作具有一定的约束性。总体来说，在开展配送工作时，除了供应商之外，所有的因素都是不稳定的。因此，未来保障工作的安全性以及隐秘性，虚拟企业就需要制定详细的物流协议，并要求供应商、合作商以及客户进行签订，以保证多方经济的稳定提升。

3.基本流程

首先，在开展物流配送工作之前，供应商需要结合自己的理解以及网络的调查，选择合适的合作虚拟单位，确定无误后进行信息公布，确定物流工作开展;其次，当确定好合作方之后，供应商与核心的企业需要在相关法律机构的见证下进行身份公证，保证工作的顺利开展;最后，当一切调查工作结束，供应商与合作方需要签订合作协议，并按照协议支付好相关的费用，物流工作正式开展。

二、基于虚拟企业的电子商务物流配送对策

1.提升企业的业务核心

首先，在电子商务物流配送工作开展的过程中，起到主要影响作用的就是信息支撑体系。倘若这个体系发生了一定的变化，或者出现了因素漏洞，那么整体的工作质量就会受到直接影响，甚至会形成较大的损失。因此，在实际的工作过程中，相关的业务人员就应该注重提升自身的工作能力以及工作素养，能够全面地了解配送信息，从而在环境变化的过程中能够迅速地作出正确的判断，降低工作的损失，保证配送的进度以及质量。

其次，在开展电子商务物流配送工作的过程中，虚拟企业的管理人员也能够形成一定的关键作用，合作伙伴之间的关系会对整体的工作效益造成直接的影响。在对物流工作进行管理的过程中，倘若合作单位的工作人员不愿意主动地提供配合，进行资源共享，那么整体的工作结构就会出现系统漏洞，从而延误物流工作的开展。因此，在实际的工作过程中，虚拟企业的管理人员就需要加强对物流配送工作的关注程度，构建完整的工作体系以及工作系统，保证物流的安全性以及稳定性。此外，在工作之余，虚拟单位还需要注重与合作单位进行适当的沟通，建立资源共享的合作体系，提升物流工作的整体质量，从而有效推动电子商务物流配送行业的稳定发展。

2.优化企业的合作关系

相较于传统的物流配送方式来说，基于虚拟企业而存在的电子商务物流配送模式具有一定的特殊性。

首先在电子商务物流配送工作开展的过程中，其自身能够加强与客户之间的联系，同时也能够将供应商、销售商以及客户构成一个完美的配送结构。同时，在电子商务物流配送中，工作人员还会对这一结构中的参与人员以及供应链进行调整，使得三方人员能够沟通交流，形成一个完整的供应链。

因此在实际的工作过程中，电子商务物流配送的工作人员就需要对整体的工作结构进行适当的调整，找出客户、供应商以及企业之间的核心点，使其成为一个链接三者沟通渠道的接口。其次在工作的过程中，相关的业务人员还需要为供应商以及用户搭建一个可以沟通的桥梁，使两者之间的物流工作能够明显化、直接化，将虚拟企业自身的工作难度降低化。最后在开展物流配送工作的时候，虚拟企业的工作人员还需要构建一个长期有效的工作制度以及工作协议，借助网络技术搭建沟通的平台以及渠道，促使物流信息能够共享，以此保证物流工作的有效性以及安全性。比如在当前的网络环境中，淘宝是一个大众最常使用的购物软件，用户下单完毕并且开始物流配送时，无论是客户还是店家都能够看到相关的物流信息，以此确定商品的物流状况，以此对两者形成一定的利益保障。

三、结论

综上所述，在现代技术不断发展的时代中，虚拟企业若想要取得一定的发展地位，就一定要注重提升自身的物流配送质量，并对其整体的模式进行适当的创新以及优化。此外，在开展配送工作时，相关的工作人员也需要对原本的物流体系进行改革，引进新兴技术，降低重复率以及损失率，提升企业的经济效益以及服务质量，从而有效推动行业的发展。

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作者简介：彭新莲（1969.10- ），女，籍贯：湖南省衡阳县，学历：大学本科，工作单位：衡阳技师学院，教务科长，职称：高级讲师，研究方向：物流管理