医院档案管理人员教育培训研究

农 智

河池市妇幼保健院 广西河池 547000

一、医院档案管理人员素质建设的现状

（一）创新意识匮乏

由于长久处于比较僵化的工作状态，导致医院档案管理人员的创新意识匮乏，首先，随着医院的不断改革和发展，产生的数据信息越来越多，如果继续使用传统的档案管理模式，不仅会浪费大量的人力，工作效率也不高，会严重影响医院运行的效率，所以就需要档案管理人员积极创新，采用先进的理念和技术进行管理，提高档案管理的品质。比如档案管理比较混乱，无法为医院的相关决策提供有效的数据支持，同时，由于管理模式落后，导致部分档案遗失，不利于医院的信息安全。

（二）档案管理人员综合素质有待提高

档案管理人员是医院档案工作中关键的要素之一，能否充分发挥档案管理工作的优势，除了要具备丰富的档案管理知识和对医疗业务的熟悉了解，还取决于档案管理人员综合素质程度，这些综合素质应包括是否具有主动的服务意识、超前的创新意识及与档案工作相匹配的文化素质、技能素质和职业道德修养。从走访调研中获知，从事档案工作的管理人员兼职居多，工作压力大，精力不够，档案管理缺乏专业性，工作人员的劳动价值得不到体现、档案设备更新维护滞后，也极大地挫伤了档案管理人员主动服务意识、创新意识的提升，客观上阻碍了档案工作的整体发展。

（三）知识结构不完善

就目前的实际情况而言，部分医院的档案管理人员并不是专业的技术人才，虽然具有丰富的实践经验，但是却没有完善的知识结构，一方面体现在缺乏档案管理的理论知识，另一方面体现在不能高效利用网络技术、外语水平低下、缺乏相关的医学知识等，这就导致部分医院的档案管理工作不够深入，虽然在做档案资料的收集、归纳和整理，但是由于档案人员缺乏系统知识，无法进行更加科学的档案管理，所以档案资料的利用效率不高，无法发挥档案资料的最大价值，这在一定程度上会限制医院的长远发展。

二、医院档案管理人员素质建设措施

（一）开展道德素质教育

为了确保医院档案管理工作的有效性，首先需要从价值观的层面入手，加强对于档案人员的道德素质教育。医院需要紧跟时代潮流，积极学习党关于医院工作的指导方针，把握好档案管理的大方向，通过培训学习、会议等方式逐渐提升档案人员的职业素养，让档案人员在正确政治思想的领导下，有效开展档案管理工作。另外，医院可以定期交流会议，让不同科室的档案管理人员在一起交流工作、分享经验，充分调动档案管理人员的工作热情，学习档案管理的新经验和新思路，以此加强档案管理的品质。

（二）加大培训，提升档案人员专业素养

医院档案管理人员不同于一般单位的档案工作人员，既要具备常规档案工作的专业知识、较强的责任感和创新精神，还需要掌握医院行政管理、医疗服务的各个环节，便于及时将具有保存价值的管理、医疗资料整理归档。而要做到这一点，除了档案管理人员自身的努力外，还需要通过计算机技术、网络技术和办公自动化技术等各种先进档案管理技术的培训和实践操作，开展档案部门与医院其他部门的联动协调，加快档案管理人员的知识更新和综合素质的提高，从而切实提升档案管理人员的专业素养，推动医院档案事业的全面发展。

（三）提升档案管理人员新技术的运用能力

加强医院档案管理人员的素质建设，提升档案管理人员新技术的运用能力。随着现代信息技术在档案管理当中的普遍应用，多数医院也正在实施档案信息化建设，在档案信息化建设的过程中，难免需要学习一些新技术和新的知识，因此，加强医院档案管理人员素质建设需要强调提升档案管理者新技术的运用能力，以适应档案信息化和档案数字化管理的需要。

（四）注重开发利用，发挥档案利用效率最大化

档案工作的目的在于为其他工作更有序地进行，提供更加有效、可借鉴的史料参考作用。这就要求医院管理者要建立起一个运行畅通、使用便捷的档案信息管理系统，以“档案信息化”为目标、“利用网络化”为导向，构筑档案资料网络管理查询平台，向医院内部和社会公众开放，提高资源共享，促进医院档案管理工作的良性发展。随着互联网+的时代到来，档案的高效利用必将迎来多样化的发展契机，档案管理人员也需要在知识浪潮冲击的新环境中不断充实自己，努力适应档案管理的新模式，积极增强创新意识，不断研究档案收集整理的新方法，开发档案管理利用的新途径，力求使档案利用效率最大化。

新时期档案管理人员的岗位意识是多方面的，根本的在于岗位职能的提升与职责的落实，而医院档案来源于医院建设发展工作中，服务于医院和社会公众的需求。作为医院的管理者应加强责任认知，利用人力资源管理制度与责任制度，积极推进员工的岗位意识培养，并通过岗位的业务拓展与态度转变，促进档案管理岗位服务向品质化方向发展，为医院各项工作的开展提供好档案管理的服务利用。