小信诚则大信立

2019-03-20 16:20
中华儿女 2019年5期
关键词:沃尔顿银票赏金

标题所言是韩非子說的。“信”到底有多么重要,看看孔子是怎么说的。子贡问孔子如何治政?孔子告诉他,要有足够的粮食,足够的军备,让人民有足够的信心信任即可。子贡问如果三者中必须放弃一种,该选哪样呢?孔子说放弃军备。如果再放弃一样呢?子贡又问。孔子毫不犹豫地说,放弃粮食。无粮可食,大不了一死。可是人早晚都有一死,而如果人民丧失了对执政者的信任,国家就不存在了。

2000多年来信誉信用信任诚信等被历朝历代所看重,足以证明在人类道德层面、社会生活层面、人际交往层面,在经济、政治、文化中,信与诚是社会存在和运行的基础,而有时它又显得稀缺。

商鞅变法,方案确定后,唯恐百姓不信,商鞅便想了个主意以取信于民。他将一根三丈长的木头立于市集南门,悬赏十金,看谁能把木头移到北门。百姓当然疑惑,完成之易,赏金之重,难道是真的吗?商鞅把赏金提到了五十金。某人真的做了,居然真的得到了巨额赏金,百姓惊愕不已。变法,由此推行开去。司马迁写道:行之十年……道不拾遗,山无盗贼,家给人足。民勇于公战,怯于私斗,乡邑大治。

商鞅立木建信离现在太遥远了,说个近的。美国首富沃尔顿开创了沃尔玛商业帝国。1984年的某一天,沃尔顿在公司会议上说,下个季度的销售额不知能否超过这个季度。他愿意跟员工打个赌,如果他输了他将在华尔街上当众跳草裙舞。几乎没有员工相信,66岁高龄、美国首富、草裙舞近乎裸体、华尔街万人瞩目……员工们想看看老板到底是玩笑还是当真?大家齐心协力,业绩真的超过了上一个季度。令人意想不到的是沃尔顿没有犹豫,穿着草裙在华尔街上认真舞动起来。他说我输了,就得践诺!他洋相百出的状态,伴随着言必信行必果的形象一时传为佳话。此一小事也许从一方面证明了沃尔玛只是自一个零售小店起步,能做到今天全球最大的企业,不是随随便便就走向成功的。

中国人向来知道“诚信”的分量。

位于北京繁华之地、创办于明朝的北京四大银号之一的恒和银号,在清朝同治末年关门歇业。但是,还有许多银票在市场流通,不是一时半会儿可以了结的。当时没有公共传媒体系,银号便写了无数告示在京内大街小巷和京外城镇广为张贴,言明银号已经停止经营,请持有银票的人赶快来东四店中兑现。如此苦等了一年多,老板知道,应该还有一些银票需要兑换,便在东四牌楼西侧路北租了一间铺面房,挂了招牌,但不做任何生意专等兑换银票的客人。如此,整整等了20年才关门撤点!这就是信用,这就是诚信!齐如山先生感慨:请问还有这样的铺子没有。

北京人有一句老话,“应事为小,误事为大。”答应人容易,小事一桩。但答应了不去做误了别人的事情,可就是事关人品的大事了。胡适在北大期间,有一天一个学生想去拜访他。电话中约定的是某日上午七点,可是这位学生误听成了下午。到达胡宅,先生不在。当这位学生转身离去,但见胡适先生匆匆赶回,见面急问:上午在候,何以不来?学生答,误为下午。胡适先生笑着说我也怀疑你误听,所以特地赶回来一见。

历史上那些“吃开口饭”的人,都是街头巷尾露天卖艺,对围在近旁欣赏他们表演的观众,并没有任何约束。获取报酬往往靠卖力气表演之后拿着一个小笸箩向观众讨钱。每到此时都有一些不讲信用的吝啬之人迅速跑开。艺人们不免仰天长叹:没有君子,不养艺人。这里说的君子就是那些讲究诚信、知道看“玩意儿”得掏钱的人。这就是“没有君子,不养艺人”这句话的出处,其本质,说的是艺人与观众的信用关系。如果没有这样一种关系,那年头儿艺人们就没有了生存的土壤和保障。

信用体系不光保障穷苦艺人,政府部门或社会组织又何尝不是靠信用体系维系呢?古罗马时代的历史学家塔西佗提出了著名的塔西佗陷阱理论,后来被人引伸为:当政府部门或社会组织失信于民之后,无论后来她说的是好话还是坏话,做的是好事儿还是坏事儿,都会被民众理解为坏话和坏事儿。因为信用体系崩塌了。

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