大数据环境下高校图书馆管理与服务研究

孙 婷

（浙江传媒学院图书馆，浙江 杭州 310018）

高校图书馆的管理和发展越来越趋向于信息化、自动化的发展，在大数据环境下，可以实现图书优势资源的合理配置和提高图书馆管理效率。如何运用好大数据，使信息化技术在图书馆管理上发挥作用，需要我们不断地去探索创新和实践，本文根据大数据在图书馆管理中的应用谈一下自身的见解。

一、大数据环境特点

目前国内外大数据没有完全的统一定义。目前主要可以理解为大数据是某种信息资产，具有高效性、准确性，同时具有数据分析，信息洞察力的能力，是传统的数据库无法比拟的。

（一）信息传播速度快、成本低

大数据环境，即信息的传播，由信息转化为二进制的数字进行传播，在由平台转化为信息，可以实现网络的高速传播，或者同步传播。与传统的信息传播相比，具有更高保证，迅速、便捷，数据的数量与环境、运输、距离没有直接关系，因此其成本远远低于传统信息传播。

（二）资源种类多

目前大数据信息传播可以是单向、双向，甚至是多向传播。不同的信息汇聚在一起，丰富了整个数据网。例如农业信息、医学信息、法律信息、教育信息等等，可以借用大数据来分门别类，更重要的是可以剔除不需要的信息，这是传统方式无法迅速做到的。

（三）利用价值高

如同其他的人力资源、社会资源等数据目前也成为一种有效的资源。在大数据时代，有效地整合信息，最大化地帮助我们完成事情，例如老师可以利用大数据，分析学术对于学习资料的满意度、认可度，以及对老师本人的建议和意见。从而更好地完成教学任务。大数据在人类生活的方方面面都产生了巨大的影响。

二、我国高校图书馆管理与服务现状

截至目前在中国期刊网以“图书馆管理”共有文献194378篇，搜索“大数据”达到913650篇文章，且数据每年都在快速增长，由此可知，探讨大数据环境下高校图书馆的管理与服务是目前研究的热点。

（一）图书馆管理的精力和能力的限制

我国“数字图书馆定制服务系统”的建立，与其他国家相比较晚，从大数据可知，我国的高校图书馆管理与服务仍然处于萌芽阶段，因为用户对图书馆的应用越来越重视，且不能满足如今用户需求，因此高校图书馆个性化的管理与服务逐渐进入应用时代。由于早大数据的面前，我国高校图书馆由于精力和能力的限制，以及信息的复杂化，用户的需求多样化，使得管理员的学科深度以及广度不能满足高校师生。高校的图书管理者往往年龄、学识、专业都与图书馆里不相符，导致人才的引进和图书馆管理人员的知识素养较弱。

（二）高校之间图书馆资源共享的限制

目前我国最大的资源共享CALIS，以及CASHL并不是所有的高校全部加入，而且由于高校文献传输速度，内容的掌控不是非常完善，另一方面其分为付费与收费不同的标准，因此在这模式下，我国的高校资源共享并没有完全展开。由于高校的宣传力度，领导的决策、组织能力，经费与科研项目等因素的影响，如果想要实现真正意义上的资源共享，需要各高校之间的组织协调。高校应该利用此时共享时代、大数据时代带来的便捷，加强彼此联系，早日实现资源共享。

（三）高校图书馆的管理机制不完善

图书馆里在大数据环境的影响下，创新管理，以及管理的能力是图书馆服务创新的重要因素。校方对于图书馆的管理并不了解且不够重视。

（四）高校图书馆服务对象的要求

首先专业性要强。众所周知，高校的师生主要阅读的是学术期刊，专业的理论知识。在大数据的环境下，无时无刻不在更新各种文献，每个院系不同专业的师生需求各不相同。其次文献资源的丰富也是非常重要的，纸质、电子书籍的对应，以及数据库的整理，还有外文数据库，都是需要完善的方面，以便于在科研、学习过程中的查阅。因此完善专业上的资料是非常关键的，并且挑选具有权威性、学术性的资料，避免空白。

三、大数据环境下高校图书馆管理和服务策略

（一）改变传统策略，了解大数据环境

考虑高校的图书馆主要服务于高校师生，通常为被动借阅图书。应当将这种思维改变，由被动改为主动，例如组织有兴趣有能力的学生创作手机APP，使学生可以用智能手机及时准确地了解本专业的文献资料以及感兴趣的书籍，并且定时推送图书馆新图书以及电子资料。我们都知道，大数据环境的优点是便捷、快速等，但是如何利用大数据为师生以及图书馆带来有利的方面，需要管理人员了解大数据、运用大数据。例如当学生进入图书馆刷个人信息的时候，可以利用个人信息通过APP告知学生的专业书籍，以及新到的资料，甚至依照学生日常兴趣爱好做出相应的推送服务。进一步地扩展服务范围，增加新的服务方式，提高图书馆的应用价值。

（二）培养专业人才

高校图书馆可培养技术人才和管理性人才，在人才选用的方面，立足于本校师生，计算机、管理、媒体专业的学生可以优先考虑，一方面提高图书馆的科学性，另一方名培养定向的人才，锻炼学生。例如可以与学校的社团协作，选拔具有一定专业素养，或者有着浓厚兴趣的学生。同时可以举办相关的活动，设立奖励金，从而提高学生参与的积极性，实现学生与图书馆管理的双赢。

（三）加大资金投入，提高信息化建设

提高学校对图书馆的重视，明白图书馆是高校重要的精神力量，同时加大对图书馆的资金投入，便于图书馆的运营，以及新的措施的发展与延续。信息化建设是图书馆最重要的组成部分。只有信息化建设的完善，才可以施行其他的方案。基于目前高校图书馆信息化滞后，设备不足的情况，应该首先加大对其的投入，更新设备，购买新的信息化系统，引进新型的图书馆管理平台。将所有的资料整合归纳，分门别类地进行处理，最大限度地提高利用率，同时实现学生在最快的时间内查阅想要知道的信息，打造具有本校特色的图书馆管理资源。

四、结束语

在知识经济时代，大数据的影响下，面临的诸多挑战是必然的，其复杂性和多样性，使高校突出知识服务，注重图书馆建设也是必然的趋势。本文从不同状态、不同阶段下阐述了高校图书馆的管理与服务。表述了与传统数据库的对比大数据环境的特点，高校图书馆面临的问题，以及解决的方案。得出了大数据环境下师生对图书馆的要求的复杂化、多样化，以及图书馆的服务理念、组织机构和硬件设施。大数据环境至今已经整合了所有的网上信息，且在不断发展。随着人民物质文化的不断提高，对于信息的需求越来越大，高校的传统数据已经不能满足于师生的需求，如何将大数据环境融合于高校的图书馆管理与服务，怎样提升服务质量，怎么样更加快捷有效地帮助师生在图书馆查阅学习是非常值得研究的。唯有从根本上认识大数据，利用大数据，采取有效的措施，使得高校图书馆向更人性化、科学化、专业化发展。