寄情于声——怎么做好广播节目话语互动

占以 漳州人民广播电台

提到互动，我们都知道这是人和人交往，必须的环节。父母和孩子互动，老师和学生互动，广播工作者和听众互动都非常重要。广播主持互动要求：用热线直播、微信、公众号、微博等诸多方式来进行互动。除了一些纯播音类节目外，大多数广播节目都实现了这种节目样式的互动，而这种互动形式还需要和广播节目的主持人的话语互动完整地融洽起来，才能真正地让广播节目被受众喜爱和接受。

在我们理解这种主持人“话语互动”之前，有必要先分析下互联网对于传统媒体的冲击。在广播杂志、报纸电视热情过后，手机和网络传递方式异军突起，它们天生就是带着“互动”光环的，这种媒介本义就是互动联系的一张网。所谓的互动，这个词——interactive，是一个英语单词，除“相互”之意，还有“积极的作用”以及“现在流行”的意思。我们理解为，一种流行的，积极的互动媒介方式，一定会更容易被大众所接受。互动，在广播中是信息地交替，互换信息；“动”，是感动，是冲动，是激动，是在节目内外交流时情感地体现，是共情。而主持人话语互动直白理解：就是通过广播节目主持人在播音过程中通过恰到好处的语言运用，充分地向广大受众表情达意，互动交流，从而引起受众内心的共鸣，再通过其它互动手段反馈给节目主持人的一个过程。

一、话语互动要与广播节目的互动方式相结合

我们总是强调广播的节目互动，其实互动的话语是广播人最需要掌握的，主持人具备话语互动的意识，其是广播节目自身特点所要求的。没有了互动，广播节目就是自说自话，白水一瓶，这样的节目不好听，广播优势难以显现。不过，我们所说的节目主持人的话语互动，非任意而为，非信口开河，它往往融合在广播节目实现的种种表达方式上。

(一)需要结合最流行的互动方式来实现

我们目前在广播节目中所运用的互动方式，现在是多种多样，包括短信平台、E-mail、bbs 论坛、电话热线、网络微博等等。二十年前，打电话，进热线，是广播最主要的互动；十年前，短信平台成为最常见的互动方式；五年前，微博交流被大多数广播节目所运用，而现在从中央到地方，从省到县，我们都构架了手机客户端，融平台，用微信，甚至抖音、语音等方式来互动。我们能感受到，最流行的参与和交流方式更能够互动起来，虽然减少了听众参与的现场感，但听众观众主持人都有了筛选的空间。而广播主持人就需要很好地去运用和把握这种互动，融合到我们节目表达的话语当中，试想，一档节目，很多人通过网络收听，受众微博微信全开，但是主持人在话语当中，对微博微信互动方式只字不提，这档节目就很自然得与受众拉开了距离。

(二)要兼顾多种广播互动方式

有人说，“互动”是主动把你的对象纳入的交流系统，我是听众，我做好了时刻被互动进节目的可能，而我一打开广播，我自己就很容易被拉进节目，我当然就会锁定这个频率。所以现在有些广播节目的主持人在话语表达中只运用播报、讲述、“填鸭广播”等互动表达方式，这是有失偏颇的。

广播的受众多种多样，不同年龄段的群体所选择的互动方式也不尽相同，年轻人往往用电脑来交流，但是还有中年人老年人，小孩甚至失聪人士，他们往往会使用短信、邮箱或电话的方式来交流，甚至有些听众还依然保留着寄信的习惯，我们需要兼顾这些受众回馈给我们的互动方式，主持人在节目中需要要有这样的话语表达。

二、话语互动要体现在具体广播节目的驾驭上

本人所在的漳州电台有一档叫做《962工作室》的节目，有一期内容是这样的：一位高考考生，质疑当地某书店在销售方面的问题，几个月之前，该同学买了一台英语学习机，用了一个月就不好用，老死机。销售方表示需要再加600 块，可以给一台新的学习机。考生不满意这种解决方法，因为英语学习机总价也才999 元，再加600 元的钱换一台新的太不划算，就对该书店的服务提出了意见，要求节目组提供帮助。在解决这个问题时，节目组请进了当事双方，现场交流。最后该书店提出两种选择：一是先提供一台备用学习机，让这位考生先用，事后再处理；二是现在就马上维修。交流期间，主持人一直把问题提出来，仔细地问询清楚，语言的互动性很强，使其他的听众很明了事情的经过。同时，主持人站在消费者的立场，对商家提出了很多类似的问题，这些问题是很多其他听众相互没有去问的，这就形成了一种共鸣，达到了精神上的互动，既维护了商家的形象，又让消费者满意，还让听众爱听，从而使节目真正地做到内外联动。

实际上，主持人在主持节目时，往往会有各种各样的互动形式，不管是微信还热线，或者公众平台，在连接受众互动交流时，另外一个存在的收听群体其实也在进行着无形的互动，可见，互动理念，对于主持人而言，是需要培养的。

三、正确地理解话语互动的正确状态

(一)摒弃缺少互动的主持状态

广播主持人的互动理念，很大程度上体现在与他的听友这种内心地探索和交流上，这是一种内心层面相互的互动。但在听到的一些广播节目中，有些同行，高高在上，言语冷漠，更多是说教和传播，但缺少真正的互动，一档节目听下来，这种互动的语言少之又少，这种状态是听众所不喜欢的；还有些主持人在说节目中进好像与自己无关，缺少应有的关心和情绪；有些主持人在面对听众提问时心不在焉；有些主持人有选择性的对态听众，对一些充满赞誉的受众，过于热情，对其他受众相对冷淡，这其实都是要不得的。

互动，是一种良性的互动。广播互动在一定意义上来说，是由广播人所特有的工作性质所决定，这种互动本身一经在节目中播出，当受众和我们一起交流，共同推动节目发展，这就是一公信的传递方式。对于直接驾驭广播节目的主持人来说，这种互动包括语言的精炼得体，感情的真挚，一视同仁的态度，是发自内心的一种互动，它即表现在语言上，又体现在人文关怀当中。

(二)学会运用互动

广播节目互动过程其实就是在主持人与受众之间，彼此来交流，彼此倾诉聆听，而得以实现的。这种交流以，我们要从以下几点提高：

1.对受众有耐心，懂得运用选择、分析，用更易被人接受的话语来交流；

2.学会驾驭，受众因主持人的话语而产生信任，跟随你的情绪；

3.节目进行中，控制有度，不呆板，不过激，把握自身的状态；

4.主持人对受众提出的问题要有回答或判断的能力。

四、主持人正确地运用互动式语言

众所周知，语言在主持节目中显得尤为重要。对于一位节目主持人来说，语言的运用能力在主持节目时是要排在第一位的，一些优秀广播节目主持人的节目之所以可听性强，往往在于该节目具有动人的语言感染力，而杰出的节目主持人主持风格总是在不断地与受众互动的基础上慢慢形成的，这种互动包括语言驾驭和思想交流。完全可以说，广播主持人要想完成广播节目的艺术再创造没有良好的语言互动能力是不行的。

即时互动的广播节目会正为主流，广播的互动性优势也就体现出来了，因为广播节目的互动是同时进行和发生的，网络受众的及时反馈能直接快捷地体现出来，它不同于报纸和其它媒体，它是“正在进行”的播出形式，但也正因为如此，我们工作都必须具有良好的应变能力，这一点也是广播区别于其它媒体所不同的地方。

五、结语

听其言而观其行，我们不是在家里做节目，我们不是在自言自语，我们不是在教学生。如果总是强调自我，表达自我，没有任何的互动性，最终我们的工作就没有存在的意义。因此，一名广播节目工作者是否具备互动的语言表达关系到广播节目的真接宣传效果，从而影响到节目的收听率。希望今后我们能够听到的节目，有蜻蜓点水，有言简意赅，有语言的美，有人的魅力，这些就是通过互动来感受的，这样的你才会被喜欢和珍视。