基于SWOT分析的响沙湾生态旅游发展研究

□马晓宇 邹 亮

一、响沙湾生态旅游发展现状及景区概况

响沙湾风景名胜区，国家5A级风景区，位于陕西省、山西省、内蒙古自治区的金三角地带，占地24平方公里，门票价格130元，包括往返沙漠索道费用，响沙湾风景区游客容量是世界风景中罕见的而独特的响沙奇观。并且响沙湾风景名胜区居呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市的黄金三角开发区中心，在内蒙古自治区发展潜力的中心，三座城市的加持环绕使响沙湾风景名胜区也被称为“黄河金带上的金纽扣”。响沙湾风景区入围2018年中国旅游影响力旅游度假区，将自然与人文相结合，是生态旅游发展里程上的一次飞跃。响沙湾风景区远近闻名的就是会唱歌的沙子，从沙丘顶部向下滑就会发出“沙沙”的声音，响沙湾的沙鸣数千年来都是世界未解的一个谜团，因此人们也赋予它许多美丽的传说。

二、响沙湾生态旅游发展的SWOT分析

(一)响沙湾生态旅游发展优势。

1.资源价值优势。响沙湾风景区位于鄂尔多斯市达拉特旗库布齐沙漠之中，热情的草原民族文化吸引着四面八方的游客。响沙湾沙漠，沙体高度110米，沙体坡度45度，形成一个月弯形的拥有天然回音壁的沙山，风啸沙飞会发出哇啦哇啦的声音，“这里的沙子会唱歌”使很多游客慕名而来。

2.政策支持优势。内蒙古自治区党委，自治区人民政府关于进一步加快旅游业发展的意见中指出，内蒙古自治区旅游业发展的主要任务，要有优化全域旅游布局，发展四季全生态旅游、草原风情旅游、现代草原文明旅游、秘境探险旅游四大旅游形式布局。大力发展旅游业，带动经济快速健康发展，增加文化影响力。响沙湾风景区利用自身优势，把工作重点安排在完善景区旅游产品，深化生态旅游观念，在拉动第三产业经济发展的同时，为环境保护和自然可持续发展也奠定了基础。

3.符合游客消费心理。随着人民生活水平日渐提高，对景区旅游产品的质量要求也越来越高，并且更多的年轻游客选择体验独特的、有影响力的、新兴的旅游模式。响沙湾风景区基于独特罕见的地理位置，利用其优势打造了各种各样的沙漠探险、草原风情、生态保护等旅游开发项目，响沙湾风景名胜区不仅满足了年轻游客紧张刺激的探险需求，又满足了中老年游客漫步沙漠画卷中感受大自然的魅力。根据不同游客的消费需求，响沙湾风景区从休闲度假旅游转向了个性化旅游，符合游客求异旅游消费心理，使得沙漠生态旅游成为热点旅游方式。

(二)响沙湾生态旅游发展劣势。

1.旅游项目开发局限。在响沙湾风景区人们不仅有沙漠奇观带来的新奇体验，看见更多的是现在大自然的脆弱。土地沙漠化，沙尘暴等恶劣天气，这些都是人类肆意破坏环境带来的后果，现在也成了全世界每个人都在反思并且极力想要解决的问题。响沙湾风景区旅游项目被其自然环境所约束，旅游项目开发具有局限性，沙漠旅游发展空间有限。景区内大部分为观光型旅游方式，游客参与度低，这样大大减弱了新型探索神秘沙漠之旅的旅游体验感受。

2.生态特色品牌吸引力不突出。随着地球的演变和大自然的发展，环境不断遭到人为的破坏，生态健康也成为了热议话题，而生态特色旅游的出现也受到了追求旅游新体验的现代人追捧。生态旅游，就是把到自然生态地区观光体验，由于生态旅游的热度和游客的求异心理，生态特色旅游在中国逐渐被人们所接受。生态旅游作为响沙湾风景区的旅游品牌之一，其生态旅游特色品牌吸引力不突出，生态旅游观念并没有很好的贯彻在景区旅游文化之中。景区内生态环境教育环节薄弱，在游客参观游览感叹沙漠奇观的同时大自然也在向所有人展现生态破坏带来的后果，也在警示人们地球自然环境的恶劣变化。响沙湾风景区生态旅游的教育不突出，生态旅游品牌形象树立不明确，品牌深度仍旧处于初级阶段，大自然的破坏，恶劣的环境，让人反思不够深刻。

3.沙漠旅游市场定位单一。响沙湾风景区沙漠旅游市场定位单一，由于地形及恶劣天气的影响，景区内大部分旅游项目经营周期性较短。响沙湾风景区大部分旅游项目均为室外项目，其受影响因素繁多且复杂，所以游客的安全和体验感受也大大降低。响沙湾风景区没有完善开发生态环境教育项目，没有利用自身优势让游客设身处地的体验自然环境恶化带给自己生活的影响，使游客没有旅游参与感。没有让游客在游览过程中得到收获，在游览过程中没有加深游客善待大自然、回报大自然的旅游感受。响沙湾风景区沙漠旅游项目在众多的沙漠旅游景区中没有树立其独特之处，也使得游客没有流连忘返的旅游体验，对景区的推广和效益造成影响。

4.景区基础设施建设不健全。响沙湾风景区成立于1984年，2011年被评为国家级5A级风景名胜区，景区内设施建设年份久远，老久设施没有得到及时的更新换代，使得游客的安全不能得到保障，旅游体验感不能得到满足。景区内指示标志、安全标志等缺乏，而这些更是每一个风景区都不可或缺的，响沙湾由于沙漠旅游的特性，更应该保证景区内的指示标志健全。响沙湾风景区卫生设施不完善，导致垃圾随处可见的情况，违背了景区生态旅游发展目标，没有以身作则保护生态环境，维护大自然。

三、响沙湾生态旅游发展的机遇

(一)创新理念对旅游业的推动。

1.新媒体创新发展对生态旅游的宣传。响沙湾风景区应该利用现代传媒推动景区发展，接纳和吸收新传媒方式带来的创新效果，推广响沙湾景区的生态旅游文化，让更多人了解沙漠旅游，学习新的方式改进旅游项目，开发新的旅游方式增强游客不一样的旅游体验。通过快手、抖音等新兴自媒体，宣传响沙湾风景区独特的旅游文化，吸引不同国家、不同地区、不同年龄的游客。现代传媒的推动更能使景区与游客之间的距离被拉进，通过游客反映出的旅游项目体验感受，开发出更贴进民意的旅游方式。同时也能掌握游客心理趋向，提高响沙湾风景区旅游质量。

2.景区引入创新型管理人才。响沙湾风景区创立时间久，景区管理模式落后，景区管理人员年龄平均较大，接受新鲜事物能力弱，使得景区的创新发展有限，所以景区应当引进创新型管理人才，为景区注入新鲜的动力，创新响沙湾景区旅游项目开发。根据对响沙湾风景区游客随机问卷调查，反映出景区服务存在问题，景区从业人员素质低，没有统一的制度管理，工作不严谨且工作态度差。响沙湾风景区应引进专业旅游景区服务人员，提高景区服务水平，增强景区基本服务人员工作热情，为创新景区旅游项目开发打下基础。

(二)全域旅游带来发展新思路。

1.全域旅游概念。全域旅游指在一定区域内，以旅游业为优势的产业，通过对区域内优势资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升，全域旅游要求各行业积极融入，各部门齐抓共管，全城市民共同的参与，充分利用旅游目的地全部的吸引物，为前来旅游的游客提供全过程、全时空的体验产品，从而全面地满足游客的全方位体验需求。全域旅游实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。“全域旅游”所追求的，不再是停留在旅游人次的增长上，而是旅游质量的提升，追求的是旅游对人们生活品质提升的意义，追求的是旅游在人们新财富革命中的价值。

2.响沙湾风景区全域旅游发展。响沙湾风景区位于呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市的黄金位置，铁路、公路交通便捷，全域旅游合作优势明显。响沙湾风景区应当迎合旅游市场游客需求推出链条式旅游产品，与不同的景区合作发展碰撞出新的旅游吸引点。响沙湾风景区链接包头市赛罕塔拉城中公园，体验沙漠风情加上鹿城草原文化，响沙湾风景区链接呼和浩特市希拉穆仁草原，体验沙漠与绿洲的激情碰撞。全域旅游结合链条式旅游发展策略不仅解决了响沙湾风景区沙漠旅游单一的发展现状，更带动了内蒙古自治区旅游业的整体发展，拉动了经济增长。

四、响沙湾生态旅游发展面临的挑战

(一)生态环境脆弱。响沙湾风景区旅游项目发展依赖于自然给与的沙漠环境，旅游资源单一且为不可再生旅游资源，生态环境十分脆弱。为实现可持续发展目标，保护自然环境不再遭到破坏，改变土地沙漠化的状况，必须妥善处理开发资源与保护环境的关系。生态旅游更强调游客在旅游中的体验感受，设身处地地了解大自然的魅力，让游客在游览景观的同时为保护生态环境出一份力量，达到人与自然和谐相处，是响沙湾生态旅游发展要面临的艰巨挑战。

(二)市场竞争压力大。响应着西部大开发的深入实施和社会发展纲要的实施，西部地区自然文化旅游资源较为富集的省份都把旅游业作为重要的经济产业，这样就促使西部地区的旅游产品、旅游目的地和新兴旅游地区迅速增加。但是在西部旅游市场迅速崛起的时候，响沙湾风景区没有做到独树一帜，很难吸引更多的游客前来游玩，突出重点地发展特色生态旅游，提高市场份额，在激烈的市场竞争中形成具有核心竞争力的旅游景区，将是响沙湾风景区面临的一场持久战。

五、响沙湾生态旅游发展的对策

(一)推出多类型旅游文化。

1.开发沙漠旅游景点优势。响沙湾风景区位于内陆地区，金黄色的沙漠一望无际，热烈的内蒙古风情和雄伟的沙漠奇观结合，打造出了一个独特的旅游圣地。生态旅游发展坚持保护优先，合理开发原则，开发新业态旅游项目，树立独特的旅游景区魅力吸引游客。一是响沙湾风景要有符合保护生态环境的旅游产品，在市场中占据内陆地区沙漠旅游的重要地位。二是要坚持转型升级，提质增效，旅游市场由奢侈旅游转向大众旅游，由休闲旅游转向体验旅游，由单一旅游转向多样旅游。眼光不仅要看到被破坏的环境，更应该重视保护环境的实施。推出“绿色”旅游产品，把沙漠变绿洲，维护景区的生态旅游品牌。坚持市场主导，优化服务，提升响沙湾景区服务质量，增强旅游从业人员素质，给游客带来舒适的旅游感受。

2.突出生态旅游特色。响沙湾风景区应该把握游客心理，根据不同年龄、不同职业、不同追求的游客人群，发展突出的吸引力，使游客感到满足。不同年龄的游客，年轻的游客多数精力充沛，好奇心强，喜欢尝试新鲜的事物，热衷于体验旅游中不一样的乐趣，求异心理强，响沙湾针对年轻游客可以增加沙漠探险，沙漠寻宝等旅游项目突出特色吸引年轻游客。中老年游客多数生活稳定但是也顶着社会的大部分压力，在旅游需求中，更趋向于自由的、安逸的、优质的旅游方式，针对中老年游客响沙湾风景应该增加沙漠观光游，体验一望无际壮美的沙漠风光听驼铃唱歌，观看草原赛马、摔跤、射箭等体育文化，参与沙漠绿洲生态文明建设，可以通过植树，在库布齐沙漠留下一抹绿色。旅游景区发展要突出特色，拒绝单一。

(二)响沙湾风景区旅游基础设施建设。

1.通过问询游客意见精准改善。在响沙湾风景区内可以通过游客调查问卷的形式，了解游客对景区的满意度，询问游客的意见改善景区内的设施设备建设。调查结果显示，有45%的游客对响沙湾景区内卫生环境情况不满意。随着国家民众素质的提升，大多数游客都有寻找垃圾桶扔垃圾的习惯，而不是随地乱扔垃圾，同时由于响沙湾风景区风沙大，垃圾被挂飞上天，垃圾桶被刮翻的情况也是屡见不鲜，所以改善景区垃圾多、卫生环境差的情况，应该增加垃圾桶数量，定制防刮飞的垃圾桶。加强响沙湾风景区环境卫生管理也是贯彻景区生态旅游特点的最佳方式，让游客在沙漠景区看到的不仅仅是大自然的壮美画卷，更要体会环境破坏带来的缺点，每一个游客设身处地地做到保护环境。

2.完善景区食宿条件。旅游景区的长足发展建立在完善的基础设施条件之上，而最凸显景区基础设施的就是景区的食宿条件。满足游客在旅途中的愉悦感食宿是非常重要的，这就对景区的人员服务态度、卫生情况、食宿合理性有很大要求。利用内蒙古草原民族风情，开发内蒙古特色食宿条件，品尝内蒙古烤全羊、奶制品、特色面食，建设特色蒙古包住宿，体验游牧民族的食宿，给游客全新的独特感受。在草地举办篝火晚会，在融洽的氛围中载歌载舞，为游客展现少数民族独特魅力，提升游客旅游满足感。

3.提高景区项目安全性。提高响沙湾风景区项目安全性，是景区基础建设中至关重要的。响沙湾风景区休闲娱乐项目有全中国骆驼数量最多的驼铃队、全世界第一条沙漠索道、沙漠越野团队，还有体验式旅游项目沙漠摩托车、沙漠卡丁车、沙漠滑翔伞、滑索、骑马等。这些项目满足了游客求异、求新、求乐的旅游体验，在这些惊险刺激的旅游项目中更需要安全保障，保证安全检查周期，质量检查合格，张贴安全检验合格标志。根据问卷调查，有20%的游客反映响沙湾风景区内指路标志不健全，对于面积较大地形复杂的景区来说，健全的指示标志是非常有必要的，既可以保证景区内的秩序，又能保证游客在景区内的安全。