康 阳
(海淀区图书馆(北馆),北京 100095)
儿童占社会人口比例一大部分,少年强,则国强。教育学和心理学研究结果表明:儿童在早期受到的良好教育和文学熏陶,有利于形成良好的品德,锻炼独立生活的能力。青少年的发展则成为当今国内最为重要的课题,教育局越来越注重孩子的国学文化修养,课外阅读,与孩子的社会实践等。公共图书馆作为文化服务机构,是学前教育和学中教育的再延伸,通过开展儿童服务,可以培养儿童的阅读热情,养成良好的读书习惯,为今后的学习和个人发展发挥重要的启蒙作用。近几年我国公共图书馆逐渐加大对少儿馆的建设,将其视为未成年教育的少儿基地。海淀图图书馆(北馆)相应国家号召和图书馆业界的呼吁重视少儿馆建设,培养高水平馆员,加强服务的深度和广度,提高服务质量,扩大服务范围。下文中以海淀区图书馆(北馆)少儿馆为例讲述日常服务特点、经验以及今后发展方向。
少儿馆依据海图北馆的宗旨:采取“迎进来,送出去”方式普及。
作为公共图书馆要满足最基本实际的专业性即馆藏和服务。首先,少儿馆馆员根据小读者、家长、合作单位需求整合出必读书目并实时更新。方便家长与孩子们选择或者借阅。其次,馆员在日常工作中根据到馆孩子和家长的特点主动为其提供书目便于稳准快获得目标图书。
少儿馆定时或者不定时举办开展丰富多彩的活动,针对各个年龄段少儿采取不同的方式引导,并与家长沟通,一起探究孩子的成长教育,给予孩子正面积极的成长经验。目前我馆在运营中逐步形成了针对少儿的活动品牌有青青育苗品牌,在该品牌下根据孩子不同年龄段,建立多个针对孩子各个年龄段专属的活动。该品牌下活动包括:①每天10:30~11:30于馆内开展绘本故事或者手工活动,二选一。②少儿电子资源培训,馆员给家长和青少年培训读者培训一卡通网络资源,可以保证读者或者家长享受利用更多资源,不但给予了青少年儿童更好的辅助方式,也吸引了中年读者到馆为我们成人馆添砖加瓦。③家长的育儿培训,我们邀请育儿专家到馆内对家长进行培训,帮助家长了解怎么样在孩子成长中做出最有利于孩子成长的行为从而更好地陪伴孩子成长。有时我们也会邀请有经验的父母与读者嘉宾分享育儿心得经验给准父母。④除了日常活动外,我馆不定期举办不同主题的大型的活动,例如本馆做的两岸三地国学文化,双淀文化交流,科技周等等。少儿馆活动吸引了众多读者,反响也十分强烈,获得家长和孩子的一致好评。
作为公共图书馆我们希望能在最大程度发挥社会责任,扩大受益群体范围,所以我馆积极与社会各项机构联系,把自己成熟的活动与服务推广出去。将活动带出图书馆走入社区学校和机构,丰富孩子的生活、吸引孩子让孩子们愿意来图书馆。借此机会我们也把少儿馆的作用传递给家长与社会人士,让社会逐步了解到少儿馆的功能与作用。
(1)图书外联,给孩子更贴心服务。学生时期,正是孩子渴望知识、学习知识的最佳年龄。图书馆作为孩子重要的培训机构,但是孩子家长外出工作、老人上了年纪,孩子无法独立前来。我们把图书带进校园、社区、幼儿园,同时每次到校还会为孩子带来一场有意义的绘本故事,具有意义的培训,让孩子学知识的科学实验。
(2)馆校联合,双管齐下。正式学习的时期,与校方合作一方面作为学校辅助,给予社会实践与课外科普,另一方面把少儿馆的作用功能迅速地普及给真正的受益者。馆校联合无疑是普及少儿馆则是最佳的方针。与此同时我们成立小小志愿者,还有成熟的校内科普课程,以及校园书车等丰富多彩的活动,孩子们喜闻乐见,并且该活动因对孩子受益颇多,学校也成逐步递增的趋势与图书馆合作。
起初,我们先把少儿馆整个分为两大块:青少区,低幼区。即为青少年读物区以及低幼电子绘本播放区。此分区方式是为了更好地让青少区的孩子有安静的读书环境,同时低幼区也可以更好地做亲子阅读。
在随后的工作中我们通过读者的情况,与我们自身的工作总结,以读者为本的原则在原有的区域划分上根据孩子的年龄段上细化,因材施教、因龄施教。对待不同年龄段不同发育程度的孩子做不同层次的服务,让孩子们不单单可以通过书籍学习知识提升自己,我们也针对不同年龄段孩子提供个性化活动锻炼孩子的能力。
孩子处在幼儿期时,孩子语言、思维和社交能力有明显发展,在此年龄段的孩子对外界慢慢有了感知且十分敏感,此期小儿生长速度减慢,智能发育加速,活动范围增大,接触社会事物增多的特点,所以需要外界参与引导他们的各种行为。孩子年龄过小缺乏对危险事物的识别能力和自我保护能力,易发生意外危险,同时也要注意孩子们的人身安全。馆员在幼儿期孩子做错事时不应该对其苛责,因为这个时期孩子发生错误都是无心的,但是当孩子发生问题时,我们还是要积极主动地与家长沟通,让家长告诉孩子是非对错,同时告诉家长在幼儿期怎样跟孩子更好地沟通,怎么样在幼儿期给孩子养成良好的习惯。因为孩子年龄小活动中我们要把是非观念反复强调,让孩子明确什么是对,什么是错。幼儿期的孩子能理解为什么做得对与不对固然是好,如果不能理解,思维形成正确的是非观,也会在孩子日后成长起到极大的作用。
针对幼儿期我们为了保证儿童的安全,主要在少儿馆馆内举办每日绘本活动。绘本的选取主要馆员商榷决定,再加上日常从孩子家长中获得的绘本书单,选取绘本还针对该年龄段特点选择大图片,颜色醒目的绘本吸引孩子的注意力。在给孩子讲绘本的时候,我们不是一味地拿着绘本读书,因为如果孩子不爱听那我们讲绘本就毫无意义。所以我们提前做好绘本故事的准备工作,根据绘本故事设计不同的道具,考虑不同的语气助动词,穿插不同的手势吸引小朋友,每个孩子都会参与在其中。在讲绘本故事中,调动孩子的情绪,让孩子更好集中在故事中,锻炼这个时期孩子的注意力和好习惯。绘本故事不仅可以锻炼注意力和养成好习惯,同时通过绘本名家的绘本提高幼儿期艺术审美,对周边的事物产生兴趣爱好。
这个时期的孩子,神经纤维的髓鞘化逐步接近完成,对各种刺激的传导更迅速、精确,皮质兴奋,抑制机能不断增强,我们需要在他们做对事情时对他们积极表扬。如果改期儿童做错事采取以下措施应对:①告诉孩子这样做是不对的;②告诉孩子他的行为所造成的结果;③告诉孩子应该怎么去做;④最后鼓励孩子知错能改都是好孩子。过程中里面步骤缺一不可,因为这个阶段的孩子已经形成了自己的行为定向,这种行为定向更多的是由孩子周围的环境所决定的,但是孩子自身并没有很强的自我意识,非常的懵懂。所以我们必须娓娓道来,让孩子有意识并且理解自己做错事应该承担的责任,但是不能伤害到孩子的自尊心。这个时期我们要关注孩子的智力开发和生理卫生,从小培养良好的个性品质,为顺利升入小学做好准备,我们在活动中要多提问孩子各类问题,激发他们的求知欲,同时给他们讲一些养成好习惯的故事绘本。针对学龄前期我们在绘本基础上,加上了手工活动,与黑板画活动。
我们为学龄前期儿童选择的手工活动一般需要家长在旁辅助,简单容易上手。多数为对折不采用向内折叠的,因为这个年龄段孩子空间感并不是很强,实践多次基本做不到向内折,折纸还应尽量避开可以弹跳飞行的折纸,避免活动过后孩子在馆内随意玩耍。涉及剪纸时应提前为孩子剪好纸张,避免发生安全事故,合理分配好每个孩子应该取得的材料,避免场面混乱。手工材料也可提前告知家长,让家长和孩子一同准备。或者少儿馆准备好材料直接交于家长,作品由家长和孩子共同亲身经历。并且告知家长手工结束后把材料汇总养成良好的习惯。在手工过程中我们应该注意事项时间过长孩子容易厌烦,时间过短做出来的小手工孩子没有成就感。通过长期的经验我们针对这两个问题也做出了相应的对策,时间过长我们可以准备好原材料让孩子动手完成,时间过短我们可以在手工过后根据手工内容讲述手工中小故事,让他们积极发言展现自我。在策划活动的时候可以根据时间涉及我们中国传统节日,或者手工本身形态的特点,教孩子儿歌歌谣。手工主要是锻炼孩子动手动脑能力空间感。
开展黑板画活动是因为孩子在3~6周岁正是富有想象力,天马行空的年龄。让孩子发挥想象,在黑板上尽情的绘画。黑板画有馆员带领孩子画简笔数字画,或根据馆员出的题目孩子独立完成绘画两种模式。幼儿期的孩子还未学习数字与文字,我们在孩子还未接触之前,利用象形绘画的方式,命题让孩子自由发挥的绘画。要注意的是孩子在这个时期可能存在跟不上老师画画,或者自己画的画不是很美观都属于正常的现象,我们不单单要鼓励孩子,同时要询问孩子绘画的内容,尽量理解他们的思维。在他们觉得自己画的不好的寻求帮助的时候,协助他们;如果他们自身很有主见认为自己画的十分不错我们更应该遵从她们的感觉,不要破坏孩子自己的审美,让孩子尽情地展现自己想象。
这个年龄段的孩子体格在稳步增长,除生殖系统外其他器官的发育到本期末已接近成人水平。脑的形态已基本与成人相同,智能发育较前更成熟,控制、理解、分析、综合能力增强,是长知识、接受文化科学教育的重要时期。应加强教育,使他们在学校、在家庭中打好德、智、体、美、劳全面发展的基础,同时这个时期的孩子已经逐渐形成了自己的人生观价值观,在我们交流沟通甚至书籍选取的时候要对他们有一定的影响,在我们的交涉过程中年龄自小到大,叛逆表现得也逐渐明显,追求与众不同是他们展现个体差异性的行为。叛逆主观是孩子的逆反心理,但这种行为实质是青春期和儿童本身对外有明显的感知,叛逆的背后是孩子不一定知道正确与错误,发生问题不知道如何解决甚至不能明辨是非。对待这个年龄的孩子我们应该推荐他们读一些正能量、三观正确的书籍。我们不拒绝这个时期他们暴躁的脾气,教会他们如何抑制并且和逆反做朋友,这个时期孩子多数与家长会出现借书种类产生分歧的问题,我们一定要加强引导,家长陪伴孩子来到图书馆享受亲子时光,不要让他们在图书馆产生分歧,不开心的回家,甚至导致孩子抵触书籍和图书馆的情绪,开展活动的时候我们应该更多地教会孩子们人生的道理,注意方式方法,与孩子沟通和他们做朋友以朋友的方式影响他们。同时针对学龄儿童我们有“小小志愿者”活动,去学校给他们带去各种培训。我们与学校进行联合,将海淀区图书馆(北馆)作为“小小志愿者”培训基地,根据具体的培训章程,双方联动,让孩子们了解图书馆,给他们搭建一个参与社会实践的平台,锻炼社会实践与交往能力。“小小志愿者”在图书馆的培训下,通过北京志愿者平台实名注册后,让小志愿者方可亲身从事一些图书日常业务志愿者工作和读者服务工作。“小小志愿者”弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,可以让孩子们从小树立正确的人生观价值观,培养教育孩子的各方面能力,参与社会实践可以让孩子早日接触社会实践学会无私奉献。一般我们选择3年级及以上年级,与校方合作,由家长或者老师带领。交于小志愿的通常是基础的馆务服务,需要馆员在旁指导,过程中一定保证孩子的人身安全。我馆开展“小小志愿者”活动的思路是:简述为馆校联合,到校培训,到馆实践。志愿者活动对孩子的成长树立正确的三观,构建良好的社会风气,都起到非常好的作用。孩子在活动中学会奉献,互帮互助,学习图书知识,受益匪浅,并且引以为荣,发扬传播志愿者服务精神。
我们在开展各项活动过程中审视自己的功能,并身体力行的向外用行动表述我们的作用,社会上很多人会认为少儿馆是孩子看书的地方,业内人士认为少儿馆起到的是学校外的辅助孩子补充孩子的机构。难道我们只是单单如此么?只能止步于作为一个辅助场所?我们应以培养孩子各项能力为导向,为孩子策划各项活动,不加指向性的善意培养。
海淀北馆少儿馆正朝向全年龄段,全功能性及教育,协助家长教育教辅孩子方向全方面努力着。
目前我馆少儿馆开展的活动目标群体多为幼儿、小学。我们计划今后的活动可以周期性日常性地为初中高中生提供丰富课后生活或者学习方法。少儿馆不再是刻板印象中只服务小小读者,而是针对全年龄段少儿青少年的教辅机构。在原有的基础上做得更好,在还没涉及的领域努力开拓,为整个未成年孩子做好一个先行军的工作,陪伴他们走向美好的人生。
服务与时俱进,扩大少儿馆职能与服务内容,借助其他社会机构或者能人异士。形成人文图书馆构架模式,在我们找到需求主体时,大量的专业人士志愿者参与其中。逐步扩建到各行各业的各个领域,实现了一方有资源,多方出对策的融洽关系,让图书馆真正地融入社会中,成为社会公益的主导者、领头兵。