英语导游课程教学探索

□王立娟

伴随着人民生活水平的提高以及人们对于自己精神生活的追求日益上升，旅游业也快速地发展起来。人们对于生活的追求越来越高，之前的国内旅游已经无法满足很多人的需求，出国旅游成了一种新的时尚。同时，随着我国各方面的快速发展，在国际上的影响力越来越大，也让很多的外国游客想来到这里，这就造成了语种导游员，特别是英语导游员的短缺。因此，对于吉林经济贸易学校的旅游服务管理专业来讲，英语导游课程的认真学习与落实是极为必要的。教师教授学生英语导游员应当掌握的知识、技能和技巧，为学生参加英语导游证的考试做好准备，同时为学生的日后就业打下坚实的基础。

一、英语导游证对职业学校学生的作用

(一)职业学校学生就业现状。近年来，由于大学的扩招，职业院校的增多，使职业学校的学生就业压力增大。同时，由于职业学校学生文化基础课的欠缺，技能课的增多，让职业学校的学生很多都成为蓝领工作者。当然，在强调工匠精神的新时代，这也给了职业学校学生一个更美好的前景。但还有一些职校学生不想成为一线工人，他们渴望更有挑战的工作，他们也渴望去见识更广阔的世界。在这样的心理状态下，旅游服务管理专业的学生，更倾向于成为一名导游。

截至2018年底，全国共有持证导游员200万左右，但其中英语导游员少的可怜，这种现象就满足不了日益增长的国际游客的需求。正是这样的现象给了学生一个新的机遇，给职业学校的学生一个更高层次的出路。

(二)放弃英语导游证的原因。由于没有语言环境，学生英语运用的水平很差，同时因为能考下英语导游证的几率很小，所以学校旅游专业对英语导游员队伍建设认识不够，投入太少等。但是其中最直接的原因是职业学校很少开设与考取英语导游资格证书的相关课程。而导游英语有些专有名词又很难，学生没有经过系统导游英语的学习，是没有能力参加英语导游资格考试的。而英语教师每周的课节并不多，还有自己的课程进度要求，也只能尽量地本着让文化课为专业课服务的理念，课堂上涉及到的英语单词带领学生着重学习。

二、英语导游课程教学中遇到的困境

(一)师资力量不足。英语导游证的考核，由于难度系数太高，导致学生需要教师的系统辅导。但学校专业课教师具有丰富的导游知识和技能，他们却都没有英语导游证，无法帮助学生解决英语导游词、英语导游实务的实际问题。而英语教师的英语水平虽然没有问题，但大多不懂导游业务，这一系列的问题使这门课程无法落实。

(二)学生英语学习状态低迷。学校学生一部分已经失去了学习英语的兴趣，还有一部分虽然还能在课堂上跟上教师的思路，但他们较少的单词量以及学校每班英语课节安排的并不多，这都使他们想掌握导游英语成为了一个奢望。课上跟不上，跟上的课下又不去复习，这样令人担忧的状态，也成了无法取得英语导游的主要原因之一。

(三)学生缺乏学习的持久性。文员专业的学生她们不喜欢下到工厂，她们渴望坐办公室，也渴望获得导游证。但缺乏学习的持久性，对于大量单词与句子的背诵，更加让她们觉得枯燥。在理想的证件与学习的艰苦中，她们无法坚定信念，去认真对待英语导游课程。所以教师在讲课时，经常不定期地给学生的梦想鼓劲，让她们的梦想在心里扎根。所以这个课程不仅是知识的传授，还有心理和信念的植入。

(四)课程设置不紧密。无论是英语导游还是中文导游，笔试内容是相同的，但这几本书的学习也不是那么容易的，课节不足，课程设置不够紧密也是学校现在亟需解决的问题。

(五)就业导向不明确。学校的旅游服务管理专业学生在入学时不能有一个明确的而坚定的就业目标，没有进行一个长远的职业规划。如果让他们认准学习这个专业就是为了成为日后的导游，他们便可以用一种破釜沉舟的精神去学习。

三、改变英语导游教学的现状

(一)聘请“外教”。俗话说“远来的和尚会念经”。可以聘请一些旅游社的英语导游来校上课，他们可以给学生最真实的例子，也会有最好的说服力。这样不仅学生能了解到真正的导游工作，教师也可以从中学习到自身所欠缺的实际经验，为今后的教学打基础。同时学校也可以和旅行社合作，旅游专业的学生在毕业实习时，可以去请来的“外教”所在旅行社。学校与旅行社互惠互利，教师与学生实现共赢。

(二)上课模式多样化。中专学校学生大多数英语基础差，而且在初中时可能就已经失去了学习英语的兴趣，同时，在中专每个班级的英语课时又不多，面对种种难题，针对该专业的基本要求，努力地让他们去掌握一些基本的导游英语。因此在课堂上，笔者试着运用了以“情景模拟”为主线的教学方法。一个月为一个整体，是从接机，到欢迎词，到途中景点的简单介绍以及购物，最后欢送词，这一系列的内容来贯穿整个月份的学习，每一节课给出一个场景，这样的一种方式让学生更加直观地感受到英语的实用性。可以尝试多种教法，比如还有任务驱动法，也可以让学生在这个学习过程中真正去动脑思考，去尝试解决在带团中可能遇到的问题。

(三)课程教学步骤化。任何一门语言的学习都离不开反复的练习，英语更是如此。在平时教学中采取“一讲、二背、三模拟、四运用”的教学步骤，循序渐进，最后达到掌握或熟练运用的目的。教学方式主要是以课堂讲授、室内模拟。“一讲”指针对教学内容向学生进行系统地讲授，让学生理解。“二背”要求学生能在课堂上背诵出讲解的大部分内容，课下进行完善，背诵的要旨在理解。“三模拟”运用情景模拟法，把学生带入情境，进行当节课知识要点的模拟，巩固。“四运用”指把学到的知识和技能用到导游服务中去。可以带着学生先在学校进行导游演练，让学生现场模拟带团过程，并进行简单校园的讲解内容，锻炼学生的反应力和表达力。随着知识掌握娴熟时，可以带学生走出来，走进景点，如北山等一些地方，让学生把技能掌握得更加熟练。

三、英语导游课程应包含的内容

英语导游课程的设置可以以英语导游证的考取为准绳，既让学生有明确的方向，也让教师更容易制定重难点。因为中文导游证和英文导游证的考取有两部分不同，一部分是导游实务，还有就是导游词的现场讲解。在教学过程中，可以有计划地安排这两部分的知识内容。

本文从笔者的主观意愿出发，又结合了现在大形势下的英语导游员的状况以及学校学生的实际情况，进行了浅显的分析。