参与管理模式在护理管理中的应用

陈煜

【摘 要】目的：探讨参与管理模式在护理管理中的应用价值。方法：在2014年12月至2016年12月于本院治疗的患者中随机抽取80例展开本次研究，并将所有患者根据就诊顺序均分为两组，组名分别为实验组和对照组，每组内有40例患者。对照组根据常规护理管理方式进行护理，而实验组则根据参与管理模式实施护理，通过两组患者的护理满意度和护理质量进行比较，以明确参与管理模式在护理管理中的应用价值。结果：分别采用不同管理模式实施后的护理结果显示，实验组患者的护理满意度明显更优，而在对照组中出现的不良事件和投诉情况较多，两组相对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。结论：通过两种方案的对比发现，参与管理模式的在护理管理中的效果更好，在提高患者护理满意度的同时，还能减少不良事件发生率和投诉率，具有较高的临床应用价值。

【关键词】参与管理;护理管理;应用价值

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2018）03--01

随着社会的进步以及人民群众生活质量的提高，对生活生平的要求逐渐增加的同时，也提高对护理质量的要求。而医院的护理水平和质量，是体现医院管理水平和发展情况的一方面[1]。参与管理模式是一种创新的管理模式，其不像传统管理模式那么单一，具有多变性和独特性，能够将传统观念替换。同时提高护理人员的团结力，减少矛盾的发生率[2]。本次研究中，在2014年12月至2016年12月于本院治疗的患者中随机抽取80例展开本次研究，探讨参与管理模式在护理管理中的应用价值，现将结果报道如下。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料在2014年12月至2016年12月于本院治疗的患者中随机抽取80例展开本次研究，并将所有患者根据就诊顺序均分为两组，组名分别为实验组和对照组，每组内有40例患者。其中对照组包含23例男性患者，17例女性患者，年龄介于19-56岁之间，平均年龄（36.7±4.3）岁。实验组中男性患者和女性患者各20例，年龄介于22-61岁之间，平均年龄（37.8±4.9）岁。本次研究中所有患者的认知功能均正常，知道本次研究且签署相关文件，根据其年龄、性别等基本资料发现无明显差异，不具有统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法 对照组根据常规护理管理方式进行护理，其中包含常规的查房、观察并记录相关病例，定时进行消毒，定期抽查护理人员的护理质量并进行相应考核。而实验组则根据参与管理模式实施护理，具体内容包含：

1.2.1 共同学习：由相关科室的护士长带领所有护理人员进行学习，并积极的讨论护理中的问题，同时以参与管理模式应用于护理管理中具体实施方式和需要注意的事宜进行分析，包含如何降低不良事件等措施的讨论，为降低投诉情况提供有利的保障。

1.2.2 拟定相应的护理方案：护士长应根据科室的实际情况以及护理人员的特征、优势来制定科学、合理的护理方案，将每位护理人员进行合理的调控，排班和人员的分配，根据个人能力和经验进行分工，将每位护理人员的优势发挥到极致，所有人员要做到团结一致、查漏补缺，将团队精神提至首位，以提高其护理的责任感。执行后观察运行情况，并进行合理的调整，保证护理工作有序的开展。

1.2.3 参与管理护理质量的控制：首先，成立科室的质量控制分队，分别包含1例护士长、1例护师主管和1例护师，其主要对病房的管理、消毒情况、病情严重患者的护理进行负责。其次成立控制感染的小分队，同样由3个人组成，其中包含护士长、科室主任、护师，主要对隔离、消毒等制度的实行情况进行检查，同时监控治疗室的空气质量。

1.2.4 护士长每天需进行3次行政查房，首次检查为早晨交接班的时候，需格外注意病区的清洁卫生、安全以及护理质量;午餐时间时检查第二次，主要以检查患者的用药、饮食、身体情况为主;下午3点左右进行第三次检查，观察护理人员常规护理的操作情况。

1.3 评价标准通过两组患者的护理满意度和护理质量进行比较，以明确参与管理模式在护理管理中的应用价值。

1.4 统计学方法 本次研究中涉及到的所有数据均进行分析后录入统计学软件SPSS19.0进行数据统计学处理，而实验结果中，所有研究对象的护理满意度等计数资料用率（%）的形式表达，数据采取卡方检验，若p<0.05，则说明实验结果具备统计学意义。

2 结果

2.1 分别采用不同管理模式实施后的护理结果显示，实验组患者的护理满意度明显更优，具有统计学意义（P<0.05），详情見表1。

2.2 在对照组中出现的不良事件和投诉情况较多，两组相对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05），

3 讨论

传统管理模式中的重点为执行制度、规范操作流程、遵守计划等，而对员工的特征和性格完全不关注，只是单一的重复工作，所以很难将护理人员的工作积极性调动起来，参与管理模式最早是1989年在美国提出，其主要目的是提高员工对工作的认识和自我的认识，从而达到提高护理质量的目的，同时也是传统管理模式转变过程中的引导者[3]。

而参与管理模式的出现，综合了传统管理模式的优点，能够将护理人员的工作热情，同时有助有科室的建设和发展，将传统的管理和被管理的固定模式摒弃，使用全新的管理模式，使所有人员都参与其中，只为一个共同的目标前行，避免工作出现两极化[4]。能够将护士长的工作重点转移，给患者提供更优质的护理质量，提高护理的满意度，改善护患之间的关系，同时为患者的生命安全提供保障[5]。

本次实验将两种管理方案相对比，从本次研究结果能够看出，实验组患者的护理满意度明显更优，而在对照组中出现的不良事件和投诉情况较多，两组相对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05），由此能够得出，参与管理模式在护理管理中的应用效果很好，能够将护理人员的潜能发掘出来，提高相关人员的专业技能和管理能力，将其工作积极性调动起来，将分工明确化，能够提高团队的凝聚力，加强护理人员的自我约束能力，同时还能防止出现互相推诿的情况，提高工作效率，将护理水平提升一个层次[6]。

综上所述，通过两种方案的对比发现，参与管理模式的在护理管理中的效果更好，在提高患者护理满意度的同时，还能减少不良事件发生率和投诉率，具有较高的临床应用价值。

参考文献

齐京娜，曹国贞，杨红，吴维维，陈乐乐，齐月，马敬霞.参与管理模式在护理管理中的应用分析与研究[J].影像研究与医学应用，2018，2（13）：208-209.

唐文琴，田莉.参与式分层管理模式在麻醉复苏室护理管理中的应用及研究[J].当代护士（下旬刊），2018，25（04）：155-156.

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