云南省中小企业电子商务发展现状及对策

王旎 吴小艳

摘要：近年来，随着我国互联网经济的快速发展和竞争的日益加剧，电子商务成为全社会各行各业非常青睐的商业运营模式。为了在竞争中立于不败之地，中小企业也纷纷加入到电子商务的运营模式中来。本文首先介绍了云南省中小企业电子商务发展的现状，然后分析了云南省中小企业电子商务发展面临的问题，最后给出了促进云南省中小企业电子商务发展的对策和建议。

关键词：云南;中小企业;电子商务;问题;对策

一、云南省中小企业电子商务发展现状

（一）电子商务的战略地位得到了确认

为了全面促进电子商务的发展，云南省相关部门近年来连续出台了许多方针政策，重点涵盖了减少电子商务领域的税收或财政扶持方针、对公司建设投入准备贴息贷款与通道租用费减免方针等。昆明、大理等等云南的相关政府部门较早着手有步骤地推动中小企业电子商务发展。昆明市政府始终将“政府促进、市场引导、公司运作”当作最重要的理念来引导现实发展，且将顺利应用电子商务的公司当作典范，促进本地区中小公司的进步。大理市政府修订且普及了“国家试点城市实施计划”，其中清楚表明把制造业当作关键点和着手点，以便促进更大地区的发展，引导产业扩张。

（二）企业正在积极探索和发展电子商务

根据云南省经贸委与统计局的调查数据显示，2017年1月，在被调查的200家重点中小企业中，已有155家开展电子商务，占据被调查公司数目的77.5%，一直到2018年初期，上述公司中就有189家筹备电子商务，所占比值是94.5%。从上述信息中可知，本地区中小公司开始关注电子商务的发展。因为电子商務是以互联网为依靠的“电子”技术平台为部分商务项目准备了相对宽广的上升空间，其很多优点都是传统媒介方式不具备的。特别对规模不大、职员少、资金不足的中小公司来说，电子商务为其准备了全新的发展机遇，且让其得到更高的效益。

（三）拥有网站的中小企业数量持续增加

公司局域网不仅是公司信息化水平的外在表现形式，还是公司开展电子商务的主要基础。有多数企业都已经完善了自身企业的内部网络，只有部分企业还没有。当前，云南多个地区开始创建众多具备自身经济特点和产品特点的专门网站，在互联网上公开、推广信息与销售的水平持续提升，在一定层面上加快了地区经济的进步。

二、云南中小企业电子商务发展存在的问题

（一）网络基础设施薄弱

互联网的使用是电子商务发展的关键要素。电子商务需要具备完善的网络基础设备，云南地区的网络建设不管是在管理、科技，还是在安全保密、电子货币和互联网信息创建部分依旧存在许多不足，阻碍了云南省中小企业电子商务的使用与宣传。目前，云南地区网络基础设备创建得到良好的发展，取得了相应的成果，然而在许多地方依然没有满足电子商务现实发展的需要。网络通信条件差，带宽不足，上网速度慢，一些不发达的城市网络费用高，甚至有24%的偏僻的地区到现在都没有网络设施，这些都严重制约了企业的上网积极性，从而影响电子商务的发展。

（二）网络安全性不高

安全是电子商务得以发展的前提。但是在现在的社会中，伴随网络的使用与电子商务的持续应用，网络犯罪持续增多。即便计算机学者使用众多方式维护网上银行的安全性，但是依旧不能杜绝网络黑客的侵害。在中国互联网发展情况探究报告中对互联网使用者的心理进行调查分析， 22%的被调查用户指出网络安全性不高，其中11%的用户指出对当前网络安全情况比较满意，60%的用户指出在之前的一年内个人计算机被入侵过。对个人隐私保护选择一般或不满意的比值是78%。说明网络安全问题是发展云南电子商务必须解决的首要问题。

（三）缺乏专业技术人才

对于当前云南省的中小企业，因为财力、管理者认知不足等原因，促使中小企业在电子商务的发展中缺乏高质量的技术人才，特别是具备动手能力的人才，专业技术人才的缺乏造成中小企业的网站内容通常更新不及时或者浏览速度慢，进一步导致电子商务的优势无法得到彰显，无法得到预期的成效。并且会形成恶性循环，最终会迫使中小企业电子商务的发展面临难以推进的结果。实际上，除了以上问题，中小公司在应用电子商务的时候也遇到了其他部分的阻碍与问题，如技术、公司规模问题等。所以，怎样高效处理发展电子商务时期遇到的阻碍，修订云南中小公司发展电子商务的方案就变成最重要的事情。

（四）企业对电子商务重视程度不够

云南中小企业电子商务的发展除了上面提到的客观问题之外，也有企业对电子商务重视程度不够等方面的主观问题。电子商务的发展需要企业投入相关的人力物力，而云南省中小企业除了请相关专业人员建个企业网站，进行简单的浏览和宣传，许多中小企业认为没必要投入过多的资金和人力在电子商务的发展上。因此，企业网站数据陈旧，产品没有及时更新，浏览速度较慢，甚至连网站都随时无法正常访问等等问题。这些都和企业对电子商务的重视程度有关。

三、解决云南中小企业电子商务问题的对策建议

（一）加强网络基础设施建设

因为云南省互联网水平相对不高，所以要促进本地区网络发展与提高信息化程度，强化统筹计划与监管。首先，需要全面激发现实影响，创建部分领先的、科学、功能众多的信息基础设备，特别是在偏远城市，需要增加资金投放，奠定良好的互联网基础。其次，对目前网络开展改善，妥善处理之前网络带宽和速度低、响应速度慢、运作质量不好以及费用过高等不足，以便持续适应当前现实业务的发展需求。

（二）完善法律法规

伴随网络科技的持续进步，网络安全变成当前最关键的现实问题。基于目前公司电子商务出现的问题和维护顾客、公司和银行相关组织的安全与经济利益等，需要进一步完善相关的法律法规。同时，考虑到各个企业，各个行业的性质不同，还要出台相关文件，为中小企业电子商务的发展提供一个既安全又相对灵活的环境。

（三）加强对电子商务人才的培养

电子商务完成的重点是人才。云南中小企业电子商务应用的主要阻碍就是人才不足。由于薪资报酬与地理位置等因素，大部分大学生与专业人才并不想到云南中小企业求职，导致云南中小企业电子商务人才的素质整体不高，对信息技术了解与学习的水平不高，限制了云南中小企业电子商务的应用。因此，云南中小企业电子商务人才的培养需要在以下几个方面进行完善。首先，可以依靠目前多种教育培育组织，创建众多相关人才培育中心，多方面加强电子商务继续教育和在职培育，提升云南中小企业电子商务人才的品质，培育出了解网络科技，了解商务与管理常识的专业人才，促使电子商务人员的知识储备与现实技能的提升。其次，修订良好专业人才引进方针，将电子商务人才添加到本地區的引进人才目录中 ，开展借智纳才与人才沟通活动，吸纳其他地区的专业人才进入到本地区的电子商务行业中。有了专业的人才，云南中小企业的电子商务发展才会得到一个明显的进步。

（四）开展示范工程建设，提高企业对电子商务的重视程度

针对有些企业对电子商务不是很重视，开展典型示范工程显得尤为重要。如此可以促进其余公司的发展，也会有更多的中小公司关注电子商务。云南地区依旧位于电子商务发展早期，大部分公司依旧在观望，对电子商务缺少正确的认知，对顺利应用电子商务没有自信。此外，在促进电子商务中出现一定的阻碍和问题，要想一蹴而就并不现实。所以，需要使用“凸显重点、从点到面”的方式开展。第一，在部分管理与运作风光比较符合电子商务彰显优势的部分需要尽早使用，之后促进其他产业使用。第二，对经济发展水平高、信息化水平高、对电子商务需要量高的昆明等地区，激励中小公司抓住机遇开展电子商务，激发其引导功能，最终向其余区域宣传。

结论

电子商务以独特的优势发展成为经济市场的先锋，对云南中小企业的竞争和经济增长起到了关键的助推作用。电子商务是公司信息化的判定标准，缺少互联网竞争水平的公司，不能在现实中得到良好的发展。虽然目前云南中小企业发展电子商务仍存在许多不足，但是只要云南的中小企业积极采用先进的科学信息技术手段，针对用户的实际情况，设计出适应的网络安全方案，将会不断提高自己在经济市场的竞争地位。

参考文献：

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