团体心理辅导改善大学生宿舍人际关系的研究

刘开源

（江西师范大学 新闻与传播学院，江西 南昌 330022）

作为社会交往活动的一个重要组成部分，人际交往是人们个人幸福感提升和自我价值实现的现实途径。大学阶段是学生处于从校园迈向社会的重要过渡时期，从目前的实际情况来看，随着互联网等技术的兴起，大学生在寝室生活、学习的时间远远超过其它场所。宿舍生活对于大学生个体的影响力也在不断地攀升，大学生宿舍人际关系与宿舍成员个体的身体健康和心理健康均有密切关系。

一、大学生宿舍人际关系的现状和特点

（一）现状分析

对于大学生宿舍人际关系概念，专家学者们所持的态度各不相同。学者庄国波人为，大学生宿舍人际关系是指宿舍成员在共同生活和学习中以精神为主要内容，以思想、知识、语言、情感为媒介交往过程中形成的关系。［1］

大学生除了在宿舍休息所需要的7-8小时之外，另外还有5-6小时需要进行彼此之间的交流，通过分享最近的见闻、学习与考试信息、社团信息以及情感信息，在交往的过程当中逐渐了解彼此，并相互产生影响。

从已有研究成果来看，对于大学生总体的宿舍人际关系研究比较少。但是，近年来大学生宿舍发生的各类因人际关系而产生的纠纷，甚至是各类刑事案件愈来愈受到媒体的关注，如“马加爵事件”“复旦投毒案”等诸多宿舍人际关系失序案例。这些都反映出关注当代大学生心理素质问题在调适大学生宿舍人际关系过程中的必要性。

（二）特点分析

1. 特殊性。很多大学生都是长这么大以来第一次离开家长，离开自己的亲友圈，融入到一个陌生的新环境，开始过大学集体生活，寝室成员来自全国各地，文化背景以及家庭背景的不同往往会导致彼此之间产生不同的认知，加之宿舍成员之间是没有任何血缘关系的。大家从各地聚集在一起，可能会因为个人的作习时间、生活习惯、行为方式等方面的不同而产生摩擦。同时，这一群体正处在接受高等教育的过程中，在认识到差异的同时往往也具备有包容性，彼此之间的包容性也使得大家在相处的过程中即便存在矛盾，却也是和谐的。

2. 繁杂性。大学时期是人一生当中最美好的时光，大学生是充满个性的群体。所以，相处时难免会产生摩擦与冲突，其复杂性具体体现在大学生群体的多样性，男女宿舍、不同年级宿舍间的不同矛盾和冲突，也会产生出各种各样的问题，这就需要学校相关部门组建不同的负责部门来处理这一问题。

3. 潜伏性。大学生宿舍的人际关系往往由于不同个性之间的摩擦，因此可能会引发出诸多潜在的问题。当大学生之间出现沟通障碍，认知差异以及人格缺陷的时候，往往会产生剧烈的冲突。一些细节上的问题会由量变进而产生质变，久而久之，一些诸如“不当的时间打电话”“不小心碰到别人的东西”等行为会影响宿舍成员之间的相处，而此类问题会造成的危害同时又是不得而知的，问题何时会爆发，问题爆发之后会产生什么样的结果，诸如此类的问题都是具有潜伏性与未知性的，同时此类问题的危险性也是不容忽视的。

（三）影响因子分析

影响大学生人际关系的因素主要有个体之间的行为方式、生活习惯、人格特征以及价值观等。这些方面的巨大差异往往会导致宿舍成员之间不同程度的矛盾，最终导致互相误解、反感以及厌恶。宿舍人际关系是一种归属感非常强的人际关系，很多学生往往都把宿舍当成是一个“家”。他们希望能在宿舍里获得和在家一样的温馨，大家在一起生活、学习中相互帮助、相互关心、相互包容、相互信任。从马斯洛的需要层次理论来看，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。大学生的需求发展正处在社交的需要以及尊重需要的重要阶段，良好的大学生宿舍人际关系既是社交需求的充分体现也是尊重需要的满足条件。

二、团体心理辅导在改善大学生人际关系中的作用

团体心理辅导主要是指以团体形式，由专业人士运用心理学知识、方法与技术来解决大学生在生活与学习之中所遇到的种种问题，对大学生人群进行专业的心理辅导，有助于大学生在以宿舍为单位的人际交往团体之中，更好地了解自我，发掘自我。其具体作用表现如下：

1. 有助于大学生更好地了解自我，改正不足，完善自我。在进行团体辅导的过程之中，通常是针对具体的个体进行详细的辅导。大学生在了解彼此之间的优势和劣势的时候，能够从其他人身上学习与借鉴相应的品质。从而使每一位同学在完成自己目标的同时不断地完善自我，而在此过程之中，个体的从众心理也会使得个体朝着他人优秀的方向不断努力，进而使自己变成符合要求的一个团体成员。

2.有助于大学生培养团体意识，更加包容和理解他人。当代大学生很多都是独生子女，他们容易以自我为中心，一个具有自我中心主义的人在与他人的相处过程之中，往往不尊重他人，不具备换位思考的能力。这样的大学生在宿舍的人际交往的过程之中难免会碰壁。所以，运用心理学中专业知识和技巧对大学生进行专业的辅导有助于他们更加清晰地了解自己和认知自己，从而培养一个学生的同理心以及换位思考的能力。从马斯诺的需求理论来看，当一个人满足了基本的物质与生理需求之后，只有获得了他人的尊重，才能够真正实现自我的价值。当自我价值得到实现后，在追求自我个性的同时也能够尊重他人，才能获得真正意义上的满足感。团体心理辅导是建立在满足成员自身需要的基础之上，进而充分地去尊重他人。

3.有助于大学生构建和谐的宿舍人际关系，增进友谊和了解。施拉姆将人际传播模式阐释为一个循环模式，强调人际沟通是一个相互的过程，成员之间的沟通从传者到受众，是一个环状的循环过程，每一个人既是传者又是受众。团体心理辅导就是建立在此基础之上双向的传播，进而让大学生在宿舍相处的过程之中能够更加地融洽，和谐的宿舍环境能够使得大家的交流变得更加的有爱，一个宿舍里的环境是相互关爱并且彼此关心，有利于彼此之间的成长，只有彼此相互交心才能达到一种融洽的状态，才能在经历之中懂得关心他人，相互成长。

4. 有助于帮助更多的大学生解决心理问题。对于大多数大学生来说，上大学是他们第一次离开自己的家乡以及父母，游子出门在外，很容易产生孤独感，在没有处理好孤独感的情况之下，大学生容易产生自卑感进而变得孤僻，由此产生的心理问题是需要专业的团体心理辅导进行专业指导。然而我国目前的现状是，有些高等学校因为学生人数多而带来管理上的不便，同时团体辅导的师资严重不足，资源缺乏，稀缺的资源却有大量的需求，高校团体心理辅导的供需不协调不可避免地会产生大量的矛盾。

5. 有助于培养大学生的宿舍凝聚力以及向心力。团体动力学原理有一个著名的场论，每一个人都是一个场，因此会受到彼此之间的影响。人们的心理和行为会随之受到影响，这一理论突出强调了个体与团体之间的相互作用，团体会影响个人，在个人实现自我目标的过程当中，团体的气氛会对个人的发展起着至关重要的重要。团体心理辅导对有助于大学生宿舍提高凝聚力，形成共同的目标，并为之奋斗。大学生的宿舍凝聚力能够推动个人的发展，团结合作能够使大家为更好地交流情感，达到真诚沟通是团体心理辅导的目标之一。宿舍之间的室友虽然是朝夕相处，但是大多数的交流也多流于表面，深层次的沟通有利于宿舍之间凝聚力的培养，只有交流的效果越来越好，才有利于宿舍间各成员的心理发展。

综上所述，团体心理辅导能够使大学生的学习和心理压力得到有效的缓解，能够使大学生身心得到很好的放松，能够使得大学生在此过程中忘记一些负面情绪，在思考和行动的过程当中，能够使得自身的心理和生理状态处在一个良好的状态之中，进而更加有效地完成个人的目标。

三、运用团体心理辅导改善大学生人际关系的举措

马克思主义认为实践出真知，实践是感性认知上升为理性认知的必由之路。现将研究团队使用团体心理辅导工具在改善大学生人际关系的实践举措和实施方法总结如下：

1. 参与式实战训练。这是一种让学生自主进入到教学过程中的方法。它与传统教学模式的显著区别就在于能够有效地挖掘和调动学生的学习自主性，使得教育效果和目标得到较好的改善和提高。参与式教学主要是指教师与学生共同营造平等、和谐、愉快的学习氛围，教与学之间相互激励、相互促进以高效完成教学任务的合作式教学方法。［2］这里所谈的参与式实战训练可以分为素质拓展、团体辅导两种形式和方法。

一是素质拓展。素质拓展的形式和方法有很多，具体要求也各不相同。素质拓展主要是通过一些具体的活动让宿舍成员之间的隔膜得到化解，从而达到宿舍成员间的关系得到改变，感情得到升华地目的。大学生们在素质拓展活动中增进了友谊，加强了交流，锻就了积极上进的学习态度和健康活泼的生活情趣。换言之，创造宿舍成员之间的持续有效的人际交流、沟通成素质拓展类活动的主旋律。具体来说，素质拓展的作用包括促进大学生人际关系之间的坦诚、包容、自我控制以及相互理解。

二是团体辅导。研究结果显示：“大学生在参加团体训练一年后的人际交往能力出现了显著性改善，训练后的交往能力明显好于训练前。”［3］团体心理辅导是在既定的时间、既定的地点，以某一个宿舍集体成员为对象，开展实施的各种对话、游戏等形式的活动。团体心理辅导的活动工具和形式非常丰富，要有效融入宿舍情境、宿舍话题，就要求高校心理辅导教育的工作者应该根据不同大学生的特点、不同宿舍的特点，有针对性的进行辅导以及交流，从而创新出更多的有价值的团体辅导教育类型。

2. 体验式实战训练。通过体验式的实战训练，学生可以在某一预设的人际交往情境和实践当中获取真实的感受与体会，并进行检验和运用。陶漫、胡文靖提到：“体验式教学有利于活动过程中优化人际关系，在互动中级或团队精神。”［4］体验式教学可以设计一系列人际交往的游戏，让大学生通过亲自参与游戏活动，真正体验在游戏中所经受的各种境遇、挫折经历、人际关系障碍等问题的从爆发到修复过程，使大学生宿舍群体从具体的实践经历当中体验整个过程中的心理逻辑和感情线索，并真正的认识到人际关系对于人生的价值。

3. 咨询式实战训练。咨询法是对大学生在人际交往中出现的困惑和困难给予解答和帮助，或者提供方法的建议。［5］咨询式实战训练是指运用咨询法来解决大学生宿舍人际交往中的失序与关系障碍，有助于帮助和提高大学生的为人处事和人际沟通技巧与本领。咨询式实战训练是一种有针对性的训练与辅导，通过开设交互式咨询工作室的形式进而来组织与开展咨询活动。主要包括两种形式，一种是弱势群体的咨询，一类是恋爱群体的资讯。关于弱势群体的资讯主要是指这类群体在人际交往过程当中受挫、失败以及出现异常。往往会伴随着各类的人际危机，对于个体的心理发展产生极大的不利，主要有焦虑、紧张、恐惧以及言语出现非理性，这一类的心理问题往往会导致个体的身心发展受到障碍，进而出现各类精神病，包括精神分裂症、抑郁症以及反应性精神病，有碍于正常的交流沟通。而对于恋爱式的咨询，问题主要产生于单恋、暗恋、多角恋、网恋以及失恋等。这类的情感问题一定要大学生的身心成熟到一定的阶段，但是作为正常的社会心理行为，在恋爱资讯过程当中，一定要树立正确的恋爱观。因此在进行恋爱式咨询过程之中，团体心理辅导应当从大学生的角度出发，让大学生懂得鉴别真实的爱情，能够进行积极的自我调适。

总体而言，我国高校目前团体心理辅导正处于萌芽阶段，面临着较大的供需不足。合理的应用好参与式、体验式以及咨询式等团体心理辅导工具和方法对于促进大学生群体的身心健康、人格完善有着积极意义，有助于推动我国高校学生工作的高质量发展。