互联网生态时代：传统商业模式与社会系统的颠覆与重构

□ 易平涛

生活在互联网时代，互联网无处不在。截至2019年6月，中国网民突破8.54亿，中国互联网普及率达61.2%。尤其是伴随着移动互联技术的飞速发展，网络和终端作为重要的管理要素和生产要素，已经从“术”发展升级为“道”，深度融入研发、制造、营销和品牌构建的全产业链条中。任何公司都不再是孤岛，其势必处于不同的生态系统之中。但是，并非所有公司都能产生最大化的生态系统价值，越来越多的案例表明，采用正确的生态系统战略对于公司获得竞争优势至关重要。因此，未来的竞争将不再仅仅是企业之间的竞争，而升级为互联网生态的竞争。不仅如此，互联网正逐渐演变成为人类的“电子器官”，成为人们社交、学习、休闲乃至人格情绪的一种展现。今天的我们不仅隶属于现实中某一具体的社区，也会同时虚拟存在于互联网的某一社区之中。个人熟知的生活模式、产业发展路径及社会生态系统都在经历颠覆性的剧痛与重构。

春江水暖鸭先知。“协同、在线、赋能”是“钉钉”致力打造的商业生态系统；“价值共创、反向购买”是海尔互联工厂商业生态系统的创新思维；“以‘需求社交’突破‘熟人社交’”是“陌陌”打造的商业生态系统；“网络社群化”是小米商业生态系统的核心。在互联网生态时代已然到来的当下，很多企业已经不甘于仅仅做为生态的参与者，而是积极转型要成为生态的构建者，力求从单一的产品演变成繁华的生态，不仅通过直观的产品功能作用于产品的使用者，更重要的是通过一套自洽的运作模式间接吸引更广维度的参与者，并通过联动他们来极大地提升这个“生态”的产品体验。

究其本质，互联网生态的打造就像是从“摘苹果”到“种苹果”，进而到“苹果园”的演进历程。以“淘宝”为代表的曾经专注于做电子商务平台的企业，都纷纷涉足于物流产业布局，并进一步通过“在线产业带”“淘宝村”和“菜鸟地网电商产业园”等“互联网+产业集群”的发展模式打造一个融合化、柔性化和透明化的商业生态系统。形成鲜明对比的是，以“高端物流”为定位的“顺丰”也正走在从顶级快递品牌到超级物流平台，进而涉水电子商务的转型之路。“协同与共享”“跨界与融合”及“数据与智能”是互联网生态的“思维”“本质”与“利器”。

在互联网生态里，所有权不再重要。“优步”没有一辆出租车；“爱彼迎”没有任何房产；“阿里巴巴”没有一件库存产品。共享经济模式让多样化组织的聚合实现了资源的互补，通过网络扩散效应创造出比单个组织聚合更大的价值。而置身其中的每个企业只需要找准自己的“生态位”，以“共赢”的心态融入生态网络，获取价值。

在互联网生态里，网络将逐步缩小或边缘化一切基于信息不对称的商业模式，互联网技术的全方位渗透使得产业的边界越来越模糊，无法想象的竞争对手近在眼前。“互联网+” 对传统产业的全方位渗透将加快农业、工业与服务业的融合，并推动产业内部的结构分化和跨界重组，构成未来经济转型的重要驱动力。

在互联网生态里，到处可见“学习”大量“非结构化数据”的创新：特斯拉的无人驾驶、英特尔的精准医疗及微软小冰等。随着人工智能的快速应用及普及，大数据不断累积，深度学习及强化学习等算法不断优化。工业经济时代下的线性思维被打破，人人成为“造物主”，根据自己的个性化需求来引领生产，让来自于生产流程、内部管理和消费市场上的数据联动起来，真正实现“善融”与“创变”。

互联网生态时代已经到来，置身其中的所有企业都面临着巨大风险，但挑战的背后也潜藏着升级蜕变的大机遇。既然大势不可改变和逆转，就只有顺势而为、造势而起、乘势而上！