基于阅读推广的新时代图书馆的转型创新发展

何容斌

（益阳市赫山区图书馆，湖南益阳 413002）

近年来， 社会的快速发展和科技的不断进步给人类社会带来翻天覆地的变化。互联网技术、人工智能技术、区块链技术、数字技术的出现和发展彻底颠覆人们的生活和工作方式。例如：出行方式、购物方式、支付方式、教育方式、医疗方式正在被互联网技术重塑。 图书馆事业要得到发展， 必须利用新科技武装自己以谋求新的转型。可以这样说，当前图书馆不可避免地经历一场历史变革， 在这场变革中， 面对复杂多面的环境挑战，图书馆该如何审时夺度，抓住机遇，实现图书馆的成功转型。

1 新时代公共图书馆转型的意义

提高我国全体公民的整体素质最重要的方法是阅读推广， 阅读也是传承我国传统文化的一个不可或缺的载体。图书馆、书店、教学场所、有着深厚文化底蕴的城市、景点等都是阅读的场所。 而图书馆，担负着保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、提供文化娱乐的重要职能，应利用自身优势开展阅读推广活动，向国民宣传图书馆，指导阅读方向、激发阅读兴趣[1]。

1.1 促进全民阅读素养的提升

高尔基曾经说过，阅读是人类进步的阶梯。阅读是提高全民素质的关键举措，阅读可提高国民素养、健全国民人格， 丰富国民的精神生活， 提高国民的文化水平，促进社会的和谐。 《公共图书馆服务指南》指出：阅读、书写和使用数字的能力是一个人积极融入社会、成为社会一员的先决条件， 阅读和书写也是利用新的通信系统所需的基本技能。 推广阅读提高全民阅读素养有利于促进社会的发展和稳定。 图书馆是专门收集和传播文献信息资源的组织机构， 新时代背景下公共图书馆应该积极转型，努力创新实现新的发展，进一步推动全民阅读推广的进程， 有效提升全体社会成员的阅读素养。

1.2 促进图书馆资源利用率的提升，提高图书馆的公共服务质量

图书馆作为社会公共文化服务机构的重要组成部分之一， 一直肩负着传递科学信息和提供信息资源的责任。 在过去，图书馆是人们获取各类文献、知识、信息，提高自身文化素养的文化场所中心。但随着近年来科技的不断进步， 人们不再仅依赖于图书馆和纸质书籍来获取相关知识和信息， 这直接导致图书馆资源利用率直线下降、图书馆功能严重被弱化；更有甚者，随着纸质图书借阅率的下降及信息更新的滞后性， 社会上不同阶层的人以及专家学者就图书馆存在价值提出质疑。 图书馆出现生死存亡的危机。 新时代背景下，公共图书馆有必要进行全面彻底的转型以促进图书馆资源利用率的提升， 为人们便捷获取信息和知识提供更好的服务，更好地提升自身的公共服务水平。

1.3 促进全民文化凝聚力的提升

全民阅读推广关系到国家和民族的核心价值体系及思想基础，是强化文化认同、振奋民族精神、提高民族素质、提高社会风气和国家综合竞争力的大事，是促进社会和谐文明的重要战略[2]。公共图书馆阅读推广的实质是承担部分文化传承和社会教育职能， 在全社会形成一种积极向上的文化凝聚力。 公共图书馆应当发挥服务社会的作用，通过改善公共文化基础设施，提高服务水平，通过组织活动推进阅读推广广泛开展，培养读者的阅读兴趣和热情，营造出良好文化氛围。

2 新时代公共图书馆转型发展中存在问题

2.1 读者减少的同时文化需求逐步递增

随着互联网技术的发展， 普通读者获取信息的成本低下，速度便捷，利用电子移动端如手机、笔记本电脑、 平板电脑就可以足不出户在家通过线上渠道获取知识和信息， 这直接导致图书馆传统读者在数量上急剧减少。 而很多想去图书馆借书看书的用户很多时候因为种种原因放弃去公共图书馆， 如家里距离图书馆太远， 往来不方便； 另外一些经常去公共图书馆的读者，如受过高等教育的人和掌握特殊技术的人，由于受限于传统公共图书馆书籍种类贫乏、信息更新速度慢，公共图书馆的服务质量不高、服务能力水平低下，跟不上社会需要，满足不了读者的需求，公共图书馆传统读者也在不断流失。

2.2 图书馆从业人员专业水平不能满足社会需求

科技的迅猛发展带来各行各业彻底的变革， 这同时也要求各行各业的从业者与时俱进， 掌握先进技术更好为客户服务，为公司创造更多价值。 当前，我国公共图书馆的从业人员大部分出现知识结构体系老化、年龄偏大、自我学习能力相对较低的现象。虽然大多数从业人员的学历是本科及以上， 但是专业对口的人才所占比例并不多， 也就是说整个图书馆事业严重缺乏专业的人才。 图书馆从业人员整体素质的低下直接导致图书馆的服务技能没有得到有效提升， 服务水平没有得到提高，服务环境没有得到改善，这导致公共图书馆的整体素质业务水平严重被拉低， 无法满足图书馆在新时代下转型变革的需求， 严重影响到全民阅读活动的推广。

2.3 公共图书馆仍然采用传统的管理和运营方式

虽然近几年我国都在不断加强对公共图书馆的管理和运营做出改革探索，但是却没有收到很好的效果。主要原因在于公共图书馆属于公共资源， 它的正常运营主要靠政府的财政拨款， 所以当前大部分传统图书馆的管理运营和服务理念一直没有质的改变。 这在根本上限制了公共图书馆的变革。 公共图书馆能否在新时代下转型成功，推动阅读推广活动的发展，从根本上来说，还是依靠人才的引进和培养。财政拨款的资金支持相当于输血治疗，在没有造血功能的作用下，想花血本引进人才和培养人才无从谈起。

3 新时代公共图书馆转型创新发展策略

3.1 提高公共图书馆多元化和个性化服务水平

如今，人们生活节奏变快，工作压力加大，大部分人平时只能通过碎片时间进行阅读， 实现公共图书馆的阅读推广需要帮助用户在最短的时间内获得阅读上的服务，建设自助图书馆是实现这一目标的重要手段。在自助图书馆里， 读者可以在电子移动端上随时随地获取相关的阅读服务，如查询相关文献、进行续借、还书的操作等。

3.2 公共图书馆开展主动服务

事实证明， 公共图书馆传统的管理和服务理念已经跟不上新时代读者的需求， 公共图书馆应该依靠科技力量，借助相关互联网平台，有计划地开展主动服务，给读者提供更多的定制化服务、加强与读者的互动。公共图书馆还需要变革以往被动的服务意识， 以满足读者阅读需求为出发点，积极为方便读者阅读创造条件。公共图书馆应该全面开发和利用图书馆移动端资源，通过新时代社交方式向读者提供服务。比如，利用微信群、微信公众号、QQ 群，或者邮件向用户开通相关的业务服务。

3.3 加大经费投入力度，发挥区域联盟、馆际交流

我国公共图书馆的在新时代背景下的转型中没有从根本上得到创新， 阅读推广活动一直没有得到有效推广，资金的短缺是一个很重要的原因。 鉴于此，图书馆界应争取政府加强对公共图书馆的关注和投入，应依靠一系列体现公众参与的图书馆治理理念的制度安排，从体制上加以解决。 我们要加大投入力度的同时，也要恰当利用资金，购置设备、更新和配套的专项款目要专款专用，合理分配不要顾此失彼，加强公共图书馆购买机器设备的自主权，制订科学的年度购买计划，逐级更新、逐渐升级，使网络设备保持先进性和实用性。购买图书的经费逐年增加且应与书价涨幅保持平衡，让馆藏资源有一个较快的增长速度， 加强公共图书馆的软硬件设施建设[3]。只有公共图书馆的软硬件设施建设从根本上得到改善， 图书馆才有底气和实力进一步去推动阅读推广活动。