MOOC 环境下的图书馆功能研究

文芳，黄慧玲

（南昌师范学院，江西南昌 330032）

MOOC 是 （Massive Open Online Course 的简称），中文译作慕课。 从2012年开始，美国一些知名大学开始依托于网络设立大型在线网络学习平台， 在网上为学习提供学习课程。 自2013年MOOC 这一教育模式开始传入我国之后，对我国高等教育产生了重要的影响。 MOOC 环境下能够最大化实现教育资源的共享利用，并且能够对优质教育资源进行整合，进而促进高等教育线上线下结合的混合式教学模式的出现和发展。 对于高校图书馆建设而言，在MOOC 环境下，对高校图书馆的功能定位进行界定和运用， 可以大大提升高校图书馆的服务效能， 进而使广大师生及其他使用者收益。

1 MOOC 环境下高校图书馆面临的机遇与挑战

随着MOOC 这一教育模式的功能和作用日益凸显， 国内外越来越多地知名大学纷纷加入建设MOOC的行列。 如国外的Udacity、Coursera、edX，国内的中国大学MOOC、好大学在线、智慧树等。短短几年时间，这些优质MOOC 平台，已经成为国内外数以千万计的师生汇集的摇篮。 然而，我国高校师生在参与MOOC 的过程中，依然面临着诸多的困难和挑战。 一方面，要真正发挥MOOC 对提升学生学习效果的功能，就要求高校高水平的教师制作推出最优质的MOOC 课程资源。然而除去那些名师名校， 我国其他高校高水平教师还是相对缺乏。 另一方面，根据一些实地调查结论显示，目前很多高校在MOOC 的学分认定、评价机制等方面存在着不小的局限性。 这在一定程度上会打击学生参与MOOC 课程学习的积极性。尽管如此，MOOC 的运用和发展，还是对我国高等教育起到了不可忽视的作用。因此，高校图书馆应该朱朱机遇，充分发挥MOOC 环境下的高校图书馆的功能， 为在校师生的学习和教学提供更有优质的服务。

2 MOOC 环境下高校图书馆的功能定位

由于高校自身受各种客观因素的制约， 导致师生在MOOC 教育资源的使用上都存在着一定的局限性。因此，为了最大程度发挥出MOOC 课程学习平台的作用，高校图书馆必须发挥四个方面的功能定位。

2.1 MOOC 学习领航者功能

现实情况下，高校师生无论在理论知识基础。 学习经验积累等各个方面， 个体之间都存在着或多或少的差异。因此，为了使层次不一的师生都能够有效运用和学习MOOC 资源，高校图书馆必须提升资源精准推荐能力。 第一，高校图书馆馆员需要长期关注MOOC 这一领域的前言重点动态， 收集国内外慕课课程发展的最新发展，并且共同参与讨论和研究。 第二，馆员还要以学生的身份专门进修面向图书馆馆员的MOOC 课程，从而提升自身的图书馆新型技能。 例如，美国纽约雪城大学教授大卫·兰克斯开设的“新图书馆业务高级讲习班”.圣何塞大学教授麦可尔·斯蒂文斯创建的“超链接图书馆”，等等。第三，馆员还可以研修下自己服务的几门课程，从而切身了解师生在MOOC 学习过程中遇到的困难，进而更好地为师生提供服务。

2.2 信息素养培训师功能

高校图书馆是师生或许信息资源的主要场所，所以高校图书馆自然也肩负着， 培养师生文献信息收集和运用能力的使命。 然而随着现代信息网络技术的发展，师生可以自行通过登录百度、搜狐等搜索引擎查找所需信息资源， 自然对于高校图书馆的依赖程度大大降低。 可是随着MOOC 教学模式的出现，大大提高了对师生使用者信息素养能力的要求。 师生在使用MOOC 的过程中，面对丰富多样的资源，如何找出自己所需的学习材料是个关键问题，换言之MOOC 用户必须掌握有效信息的捕捉和运用能力。有鉴于此，高校图书馆可以因势利导， 在MOOC 平台资源建设过程中，向更多的师生提供信息组织和信息管理方面的知识和技能，从而为师生更好地使用MOOC 资源提供必要的保障。

2.3 学习环境提供者功能

在MOOC 课程学习平台上，用户可以不受时间和空间的限制， 在网络上自由地进行在线学习。 而且MOOC 平台多设置有讨论互动区， 供数以万计的学生进行讨论思辨。但是从实际使用情况来看，MOOC 平台毕竟是基于网络建立的虚拟环境， 学生之间不是面对面的交流， 与课堂相比它对于学生的凝聚力还是比较有限。 因此，很多学生还是愿意到学校图书馆学习。 因为学校图书馆的学习氛围更加浓厚， 而且彼此之间还存在一种互相督促的作用。MOOC 环境下的图书馆，工作重点正是要加强和提升这种学习氛围。近年来，随着政府对于高校财政投入比例逐年攀升， 如今基本各本科高校的图书馆都配有电子阅览室、视听室、多媒体工作站等。高校图书馆可以把这些配套设施，着力打造成MOOC 的学习和讨论场所， 进而把MOOC 平台升华为学生学习不可缺少的教育基地。

2.4 课程内容推送者功能

MOOC 教学模式的最终理想， 是将所有课程资源分享给全球学生使用， 进而实现学习无国界和学校无界限的目标。 然而，MOOC 资源的开放和分享，同时也会给学生获取和学习资源带来一些新的问题。一方面，身处于犹如汪洋般的MOOC 资源，可能让一些学生觉得难以割舍，无所适从。特别是面对一些国外的参考资料时，更会让学生茫然无助。 在这种时候，学生们希望图书馆员能够更多地参与进来， 以专业的眼光和技能为他们提供帮助。另一方面，本科高校比较高的学习要求，决定了高校图书馆必须精心收集和筛选MOOC 资源，这样才能满足本科高校学生的学习需求。 而且，图书馆员在收集MOOC 资源时，还要结合学校的课程设置、学习内容的实际情况，从而为学生推送个性化定制的MOOC 资源，从而满足不同学生个体的需求。

3 MOOC 环境下高校图书馆的服务创新策略

3.1 加强MOOC 学习的使用指导

随着MOOC 的影响范围和作用越来越大，高校图书馆应该与时俱进，把MOOC 优质资源的指引和推荐摆在首要位置。具体包括三个方面的做法：一是高校和图书馆要充分利用、讲座、报告、传单、展板、网页、QQ平台、微信平台、移动终端等多种形式，加大MOOC 在学生群体中的宣传力度， 让更多的学生了解并熟悉MOOC 这一新型网络学习模式。 二是高校图书馆要为广大学生提供良好的网络软硬件服务平台， 积极发挥其“信息素养培养着”和“信息服务咨询专家”的功能和作用， 为学生提供专业的信息导航和嵌入式咨询等服务。 三是高校图书馆要将收集的国内外MOOC 课程资源，结合本校学生课程学习的习惯，来制定MOOC 课程的学习时间安排，并且将开课时间、课程内容、讲课教师等信息制作成规范的课程表，张贴于图书馆入口，或者推送到MOOC 学员群，以方便学生合理安排自己的学习时间。

3.2 提升MOOC 参考资源的服务质量

长期以来， 高校图书馆在为学生提供参考咨询服务、资源推广利用等功能上，发挥着举足轻重的重要。随着现代信息网络技术的飞速发展， 大大丰富了高校图书馆咨询服务工作的形式，从而衍生出了在线咨询、互动咨询、即时咨询、可是咨询等。 因此，在MOOC 环境下，高校图书馆必须紧跟时代发展的步伐，下大力气提升参考咨询服务的质量。 一方面，图书馆要从学生、教师、教学平台和信息资源四者互动的角度出发，收集和整理多种形式的文献资源。 然后将资源推送给需要的学生，并且保证及时为师生提供有关咨询服务。另一方面， 当收集和整理的资源属于受版权保护或者许可可限制的资源时，图书馆可以出现与高校图书馆联盟、第三方版权所有者进行协商合作， 获取版权授权和许可，从而为师生消除学习资源的使用壁垒。

3.3 实现MOOC 课程资源库的本土化改造

当前，我国不少的高校已经建立了资源丰富、技术力量雄厚的MOOC 资源库。 但是随着MOOC 的推广和普及，高校图书馆应该着眼于立足本校、本地区，建立不宜被复制的MOOC 特色资源库，从而提高自身的核心能力。一方面，高校图书馆要系统地引进本校师生所需求的、关注的MOOC 资源，然后对其进行收集和整理，从而变成可以被本校师生所利用的免费MOOC 资源，这是构成本土化MOOC 特色资源库的一个重要方面。 另一方面， 高校图书馆还要加强对本校师生在MOOC“教”与“学”的过程中所产生的信息资源。 例如，学生在MOOC 学习过程中年所提出的一些问题，学生的优秀作业、教师的解答过程。然后对这些有价值的信息资源进一步总结和保存， 从而充实进本校的MOOC特色资源库。

3.4 强化MOOC 的评估验证工作开展

虽然MOOC 教育模式在我国高校已经得到了广泛的运用， 但是由于目前还没有一个统一明确的MOOC考核评估机制，导致很多高校的MOOC 课程完成率要低于传统课程。因此，高校图书馆可以与学校的管理部门和教学执行部门合作，构建以平台为基础，以课程为核心、以机制为保障的运行模式，充分发挥学生学习过程监控、 学生学习数据保存、 学生学习质量评估的职能。为了实现这一目标，高校图书馆可以开发相应的软件，从而掌握学生在使用MOOC 资源时产生的大量数据。 然后通过专业的网络数据分析， 以分析结果作为MOOC 评估验证的重要参考依据。