高校官方新媒体的特点及应用策略探析

刘媛媛

（榆林学院艺术学院，陕西榆林 719000）

2016年12月在北京召开了全国的高校思想政治会议，再次表明了高校思想政治工作的重要意义。在全媒体时代， 大学生获取新闻和信息的途径和方式日新月异，高校应该如何更有效地做好思想政治教育工作，如何让宣传教育更贴近学生的学习和生活， 如何通过大学生喜闻乐见的方式做好宣传工作， 向我们提出了新的命题[1]。该文将着重介绍一下目前各大高校使用的三大主流新媒体宣传途径的特点， 并根据每种宣传途径方式的有效性提出了应用策略。

1 官网

随着互联网和局域网的飞速发展， 现在几乎所有的高校都拥有自己的门户网站，即官网，是发布新闻、各种信息及通告的载体，是学校管理、科研、宣传、服务、资源共享等的重要手段，是外界与社会了解学校的必经窗口，通常具有信息发布的权威性，文字语句表达正式、严谨，结构完整，代表学校、各个职能部门、院系的权威观点和说法。除了一些知名院校，大部分高校的门户网站处于初级水平，还没有从传统的招生宣传、就业服务的两大模式中解脱出来，对网站的利用率较低，更新速度慢，新闻过时，尤其是各职能部门和二级院系的门户网站。

2 微信公众号

微信APP 主要是为智能终端提供即时的免费服务应用程序，自2011年诞生以来，受到了广泛的欢迎，使用普及率极高，据相关数据统计，94%的智能手机已经被微信覆盖，每月的用户活动量超过8 亿，而大学生几乎是人手一部手机，微信更是必备的装机程序。伴随着微信的广泛使用， 微信公众号已经变成了极其重要的宣传方式。 各大高校、院系、一些职能部门、社团、学生组织等都会申请自己的微信公众号，用来发布信息，追踪动态，提升影响力和宣传力度[2]。

（1）微信公众号具有较强的时效性。 微信APP 几乎是大学生日常交流的必备工具，使用频率极高，成为日常生活学习的一部分， 为微信公众号发布各类信息的传达提供了支撑条件，一旦发布内容，凡是关注过微信公众号的用户， 都可以即时收到和查看最新推送内容，用户也可以将感兴趣的文章分享至朋友圈，并附上评论，即使没有关注该微信公众号的用户，也可以在朋友圈分享、评论，通过分裂式传播，切实提高了信息传播的速度，新闻的时效性显著增强。

（2）微信公众号用户交互性体验良好。微信公众号推送的每篇文章都可以进行评论， 用户可以直接给后台留言，发表自己的意见、看法、想法等，为高校了解学生动态、掌握学生思想提供了一个窗口，同时，可以第一时间将学生反馈的问题和质疑进行解答与回应，为高校引导舆论和控制舆情提供了便捷的方式。 对于院系发布的一些新闻、信息及相关的事项，每位学生都可以转发朋友圈并评论， 也为辅导员班主任了解学生思想动态提供了新的途径，更有利于班级学生的管理。

（3）微信公众号传播范围广。 微信APP 的普及使用，为高校的宣传工作带来了新的发展契机，作为一个大学生日常交流的载体和平台，具有生活性和日常性，一旦有新内容的推送，就会直接传递到每位用户，对感兴趣的内容，用户可以通过朋友圈进行转发评论，获得更多人的关注和查阅，扩大了传播的范围，并且随着微信的不断升级改造， 每篇推送的文章右下角的点赞功能转变为“好看”或者“在看”功能，凡是好友点“好看”或“在看”的文章，都可以在微信APP 的“看一看”选项中找到和查阅，更有利于信息的传达与宣传，极大地提高了高校、各个职能部门、各院系的宣传力度，为高校的各项工作的开展营造了良好的氛围。

3 微博

微博是基于用户关系的通过关注机制进行简短信息获取、分享、传播的社交网络平台，通常文字要求是不超过140 字，同时可以发布音频、视频、图片等，微博在传播信息的过程中，是一种没有核心，具有裂变式的广播式的传播，有其自身的优缺点。高校的各级组织也都会开设微博官方账号， 进行新闻和信息的发布与传递，与微信公众号比较，微博发布的内容更为简短，从编辑的角度讲，也更加随意与便捷，如有需要，还可以采取微博直播的方式进行现场直播， 极大地提高了信息发送的时效性，跨越时间与空间的限制，远距离实时传播现场信息[3]。

（1）微博的内容与形式新颖。高校一般通过官方的名义申请微博账号，进行实名认证，而我们每一个大学生也可以申请自己的微博账号， 在用户关系的形成上具有平等性。 微博发布的内容形式多样，诸如文字、图片、视频等都可以进行发送，没有严格的编发格式和要求，使用方法多样，深受广大用户的青睐，尤其是年轻人。与传统媒体不同，微博的信息传播者与接受者之间的关系可以是点对点，也可以是一点对多点，微博用户可以对发布的内容进行转发、评论、点赞等，也可以直接进行私聊反映问题与质疑，交互性体验明显提高，基于互联网的发展，形成了一种紧密的网状结构。与官网和微信公众号不同，微博还有直播的功能，可以对现场进行实时直播，进一步拓宽了宣传的方法与途径。

（2）微博的使用方法便捷。微博发布的内容形式多样，文字、图片、视频、音频都可以进行发送，只需要一部手机或其他智能设备， 用户随时随地都可以进行信息的发送、转发、评论、点赞等，为大学生思想政治教育工作提供了极其便捷的宣传方式和手段， 极大地节省了发布信息的时间、人力和物力成本，有效地提高了工作效率。 同时，微博具有的直播功能，更是将信息的发布做到了即时，同步进行，没有时间差，将正在发生的事情传递出去，让更多的人看到，真正做到了发布新闻的时效性，也增强了发布信息的便捷性。

（3）微博的传播力强。 微博本来是一个微平台，随着互联网的发展，新闻及各种信息的传播的速度、广度和影响已经不容小觑，据不完全统计，新浪微博的用户活跃量截止2017年9月已达到3.76 亿，微博通过点对点和一点对多点的方式进行传播，呈现一种网状结构，内容异彩纷呈，深受年轻人尤其是大学生的青睐，通过微博发布新闻和信息，受众范围较广，新闻的传播性非常强。

官网、微信公众号、微博是目前各大高校使用频率较高的新媒体宣传途径， 针对三大主流媒体宣传途径的特点和新闻传播的有效性， 为了更好地发挥官方新媒体的作用，笔者提出以下几点应用策略。

（1）组建全媒体团队，夯实团队运作能力。 从新闻收集、拍摄照片到后期编辑，不是单个个体就可以完成的，需要一个密切合作的团队进行。针对目前高校的具体发展状况来看， 可以在学生会成立一个全媒体的部门，专门负责各个宣传平台的运营，可以分成官网组、微信组、微博组等，分别负责各个平台，然后安排专门的教师进行指导与监督。 学生会的学生等到毕业的时候就离开了，为了储备力量，需要定期组织媒体素养培训，让高年级的学生带低年级的学生，保证宣传队伍的稳定性，不断夯实团队运作能力。

（2）加强官网的建设，发挥堡垒性作用。 官网的重要意义不言而喻，是学校开展管理、科研、服务、就业、资源共享等的重要途径，具有较强的信息公开功能，是外界了解学校的必经窗口，为招生宣传、就业服务提供了展示的平台。但是目前对官网的重视度还不够，主要存在版本老旧、功能设置不合理、服务功能不足、信息更新不及时等问题，因此各大高校、职能部门、二级院系等务必高度重视官网，切实发挥好堡垒作用[4]。

（3）提高微信公众号、微博的活跃度，切实拓宽宣传途径。微信公众号和微博都属于新兴产物，发展得较晚，但发展飞速，用户使用率极高，受众范围广，深受广大学生的青睐，已经引起了各大高校的高度重视，纷纷开通账号。微信公众号除了写稿子和拍摄照片，还要后期编辑，好的后期编辑也将会极大增强文章的吸引力，合理地编排和较强的审美能力直接影响该篇文章的传播力；微博的编辑相对来说较为简单，但是微博的使用方法较多，要想增强信息的传送能力，需要找对方法，提高微博内容的关注度，切实拓宽宣传途径。

（4）注重调研工作，及时关注舆情和回复质疑。 官网、微信公众号、微博都是为宣传服务的，一有新闻发送出去，就会被查阅、知晓，一旦有舆情发生，如处置不及时，就会造成不良的社会影响。 因此，全媒体工作团队务必高度重视调研工作。从舆情的传播速度来讲，微博的影响力较大，如被不法分子或别有企图的人利用，将带来相当严重的负面影响， 这就需要从事全媒体运营的教师学生务必高度重视， 做到发送信息前谨慎检查，确保发送信息的真实、全面、客观，不带有歧义，严守职业道德与相关规定， 如有舆情发生， 积极回应质疑，尽快解决，将所带来的负面效应降到最低。

现已进入全媒体时代，尤其是自媒体的兴起，让各种信息和新闻的传播变得非常快速和便捷， 大学生获取信息的方式和途径日新月异， 各大高校想要全方位了解和掌握大学生的思想动态， 务必得走近大学生的身边，与大学生的生活接轨。 除了上述提到的官网、微信公众号、微博等宣传途径，各大高校还可以开辟其他的宣传方式和途径，更加贴近大学生的实际生活，将为大学生服务的理念贯穿始终，切实做好学生工作，开展好大学生思想政治教育工作， 为培养新时代大学生努力和奋斗。