虚拟运营商迎全新格局“看质不看量”理念照亮前路

本刊记者 | 程琳琳

随着2018年转售业务的正式商用，单一比拼用户数的运营方式已经沦为末流，价值运营成为驱动虚拟运营商在2.0时代前行的重要标准，“看质不看量”理念势在必行。

随着国内移动通信转售业务的正式商用，虚拟运营商正式迈入2.0时代。新时代意味着新征程，沿习与变革相映，机遇与挑战并存。站在新时代的历史起点，虚拟运营商该如何把握行业机遇？国内移动转售市场格局又会发生哪些变化？

2月18日，为了厘清行业发展现状，通信世界全媒体举办了主题为“新市场，新格局”的虚拟运营商主题沙龙，多位国内移动转售产业专家参会并共同探讨了行业未来发展前景。

国内移动转售产业市场格局发生变化

随着各转售企业业务的蓬勃发展，国内移动转售产业市场相继出现了百万级、千万级用户规模企业。与用户规模相呼应的是其结算收入，在试点期间，用户数保持领先的企业，其结算收入排名一般也处于领先地位。

随着各家虚拟运营商逐步推进转售业务，一些优质企业逐渐摒弃单一发展用户数量的思维，开始强调用户质量，提倡量质并重。例如，小米移动自开展业务以来，用户规模虽不是最大，但是结算收入一直排名前列。这种现象在近两年尤其明显，用户数量多并不意味着会有高收入，用户数量少的企业未必没有前途，一大批“小而美”的新型虚拟运营商开始涌现。

谈及2019年行业发展趋势，中国信息通信研究院专家许立东表示：“2019年移动转售行业将面临巨大发展机遇，3家运营商都做出了积极调整。流量模组转售是将来的发展趋势，批发价格带来的困境会得到极大改善。未来，基础运营商竞争激烈，收入增长面临困境，虚拟运营商在低端市场的合作价值凸显。”

受整个通信行业发展陷入低迷状态的影响，2019年转售行业的预期不容乐观。中国联通监管事务部总经理周仁杰表示：“随着虚拟运营商从1.0时代步入2.0时代，整个行业将会出现3方面变化。在市场格局方面，随着移动转售领域向国企、外企逐步放开，市场参与主体将会进一步多元化，同时转售企业的集中化趋势愈加明显，两极化趋势将逐渐显现；在业务结构方面，虚拟运营商与基础运营商在流量经营方面的差距逐渐拉大，这也引起了包括中国联通在内的基础运营商的重视，中国联通在资源池模式的基础上又引入了模组套餐模式，充分释放了流量潜力，为虚拟运营商提供了创新空间；在企业竞争方面，虚拟运营商将以创新为主要竞争力。”

中国通信企业协会虚拟运营分会副秘书长李旦指出：“我国虚拟运营商要从规模经营向基于规模的价值经营加速转变，在发展新业务、新市场的同时要注重健康发展。在物联网方面，业务监管趋严，个别虚拟运营商企业在行业卡安全评估、功能限制、使用监测方面存在问题，希望虚拟运营商从严做好行业卡安全管理，不要将老问题延续到三大基础运营商开放给虚拟运营商的新号段上。”

比拼用户数已成过去式

正式商用前，处于试点期的各家尚处在试水阶段，那么在投入基本大于产出的前提下，以用户数作为横向比较标准具有一定历史意义。随着2018年转售业务的正式商用，单一比拼用户数的运营方式已经沦为末流，价值运营成为驱动虚拟运营商在2.0时代前行的重要标准，“看质不看量”理念势在必行。

值得注意的是，直接、客观地评定用户质量受到更多虚拟运营商的重视，转售企业的结算收入情况为重要参考标准。显然，在拥有同等用户规模的前提下，用户质量高的企业，其结算收入也会更高；反之，在拥有同等结算收入的前提下，用户数越多的企业，其用户质量越低。因此，结算收入情况已经成为国内移动转售产业新时代下衡量一家企业地位的首要标准。

李旦表示：“虚拟运营商市场格局已经发生变化，多家虚拟运营商已经同时和多家基础运营商开展合作。基础运营商、虚拟运营商管理部门等多方的努力为虚拟运营商争取了更优的业务合作条件和良好的发展环境，开放了更多的能力。”

对于市场格局变化，小米移动总经理任志国表示：“经过沉淀，小米移动形成了渠道互联网化、产品云端化、资源共享化的发展模式。”从小米移动这几年的发展历程来看，小米移动是一个技术驱动型的运营团队，其计费系统代码和物联网连接管理平台都是由小米移动团队自主开发的。

小米移动副总经理金峰表示，小米移动作为小米的独立部门，之所以能走到现在，是因为小米移动一直以来都坚守着3个原则：一是拼成本，降低虚拟运营商运营成本；二是跟主业结合，为小米手机、智能硬件定制通信服务；三是做爆品，例如推出业内首个“每天一元流量任性用”产品，深受米粉好评。

据了解，小米从2015年开始移动转售试点合作，用米粉文化做产品，推出两个简单的产品“任我行”“吃到饱”；2016年11月小米移动用户数突破百万；2017年5月小米探索线下新零售模式；2018年7月，小米移动获得中国联通首批移动转售正式商用牌照；2018年8月获颁牌照后，小米移动推出“一元任性用”套餐，带来了流量的快速释放。2019年，小米还将蓄势待发，继续引领行业发展。

面向高新技术迎接行业新“蓝海”

进入虚拟运营商2.0时代，针对虚拟运营商该如何寻找行业新“蓝海”的话题，其他专家也各抒己见，为虚拟运营企业的未来发展指明了方向。专家们均表示，虚拟运营商还应面向高新技术持续发力，不断创新才能发现行业新“蓝海”。

对此，许立东建议移动转售企业应在现有模式的基础上进行创新突破：一是在通信产业链上做大规模（如国际业务、物联网、可穿戴设备、企业信息化、宽带接入网业务等）；二是以信息化业务服务集团主业，确定内部存在价值（如企业短信、流量批发、云呼叫中心、物联网方案等）；三是提供通信能力与完善主业生态结合，围绕主业生态进行创新拓展。

进入2019年以来，5G预商用开展得热火朝天。周仁杰认为，相比4G，5G除了网速有大幅提升，还具有大带宽、低时延的特征，这三点相结合将给业务应用带来非常大的想象空间。如若再辅以大数据、边缘计算、区块链等新技术，那么市场情况将非常可观。

5G将给业界带来很大影响，也将为虚拟运营商带来更大机遇。从历史发展角度来看，每一代新信息技术的推出，均带来了格局洗牌的改变，比如TOP玩家格局、服务市场模式变化等。随着5G的推进，5G将创造更多机遇，虚拟运营商也将不断拓展行业新“蓝海”，迎来更大的市场发展空间。