电子商务环境下实体药店网络发展风险分析

摘  要：随着时代的发展，药品流通领域开始广泛应用电子商务，这项举措对医药行业产生深刻影响。电子商务与医药行业的结合，深化我国医药体制改革，并在满足医药流通发展的需要。本文通过选择九州通医药集团为例，对电子商务环境下实体药店网络发展风险分析研究;并提出促进医药电子商务发展风险规避建议。

关键词：医药电子商务;九州通医药集团;风险与规避建议

现如今，在电子商务的大浪潮下，医药电子商务正在缓慢增长，各医药企业积极参与其中。竞争者的增加，使得市场竞争压力加大。近些年来，我国医改政策不断落实完善。获得一定的成绩。加上我国民众的消费观念的改善，使更多的人重视身体健康。医药行业的发展空间巨大，市场广阔。在广阔的市场中，医药企业良莠不齐，存在诸多问题。

一、电子商务环境下实体药店网络发展风险

1.进入门槛过高的问题

为了规范电子商务医药行业，我国2014年出台了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，该规定明确要求从事互联网药品交易服务的企业必须经过审查验收并取得互联网药品交易服务机构资格证书，这样一来医药行业进入电商的门槛被提高。医药企业想在电子商务环境下获得立足之地，必须达到规定要求。必须使具有完善的物流系统的连锁医药企业，在人员的资质上也有明确规定，在我国现今发展的行业现状来看，能完全符合国家规定的中小型企业并不多。这样一来使得好多中小型企业没有办法进入电子医药行业中。门槛的提高使得医药行业竞争压力变小。不利于电子医药行业的发展。

2.医药电商模式选择问题

现如今医药电子商务在我国可选的B2B模式为企业信息化模式;行业联盟交易所模式;跨越式第三方电子交易市场模式。企业在选择过程中联动性较少。对目标市场并未进行很好把握。从而选择模式上存在一定问题。在我国电子医药行业发展的过程中，我国的医药企业的发展按照企业信息化作为支撑的模式在短时间内实现可能性较小。必须是按照一步一个脚印来发展。企业信息化模式的优点是与国家政策相一致，但是费用方面制约着企业的选择。联盟交易所模式准入门槛过高。必须是本行业的大企业共同构建，中小型企业很难进入。受众面积比较窄。跨越式第三方模式是典型的B2B模式。医药企业等经销商可以在第三平台进行交易与监管。例如淘宝的阿里大药房，平台售卖药品，在淘宝模式下进行药品的交易监管。选择适合本企业模式问题迫在眉睫。

3.物流管理效率低下问题

医药物流体系不健全，在很大程度上限制了醫药电子商务的发展。九州通医药集团在物流管理过程中存在管理效率低下，质量不好等问题，严重影响着企业医药交易电子化的影响，在物品配送过程则面临诸多问题，怕光，易碎，存储条件特殊的药品在运输过程中如何保证药品药效，如何避免损坏。特殊药品的特殊配送。例如高价药品格列宁，在运输过程中怎样保证不丢失。我国的电子医药发展历程中存在的运输问题总结为如下几点：配送方式不完善;物流专业化水平较低，物流分布点不合理;物流企业服务范围小，偏远地区配送不到;物流人员管理不到位，道德素质良莠不齐。在运输过程中物流环境较差;物流企业发展市场缺乏有效规范。

二、电子商务环境下实体药店网络发展风险规避建议

1.政府应出台相应的政策有效措施降低门槛。

门槛过高问题的解决要注重采取有效措施。进而使中小型企业进入电商领域，在这个大浪潮下分一杯羹。良好的竞争会带动我国电子医药行业稳步迈进，从而提高医药行业的整体水平。有效的降低门槛能够使中小医药企业顺利进入医药电商领域，带动我国医药行业整体水平的提升。早在2000年2月我国颁布了《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》，文件的出台注重对医药电商发展环境的规范。在2002年6月根据医药电商发展问题就颁布了《2002年纠正医药购销中不正之风工作实施意见》，保证行业的规范运作，政府要注重加强医药行业服务监管和药品质量监管，能够使企业有一个较好的电子商务发展环境，而并非是以高门槛来制约企业。政府应该及时把握行业动向，及时出台相关法令来使医药企业走出行业发展误区。

2.明确盈利模式并大力发展移动医疗

移动医疗的发展奠定了企业的盈利模式。积极参与B2B模式运作，在不同阶段进行不同的选择。积极应对国家出台的相关政策。在发展过程中要注意大力发展移动医疗，确保企业运营链完善。建立电子商务医疗服务体系，打造健康档案及医疗信息平台，提升医疗信息化水平，能够促进患者与医疗机构、医疗设备及医务人员的交流和互动，是未来医疗的发展方向。

3.科学的解决医药物流链问题

建立专业的运输团队。依照胰岛素为例，在运输过程中要求较高应该在2—8°C环境保存，在配送过程中需要慎之又慎。对于易碎，怕光存储要求特殊的药品成立专属的物流配送体系。避免在配送中出现药品失效等问题。在药品运输配送过程中还要进行严密的监控，即时定位药品，保证药品不被调包。在物流人员的选择上，要严格把关。定期进行培训。进行思想道德教育。建立健全监督机制，全程监管来确保产品质量。

参考文献：

[1]张彤. 我国药品流通领域医药电子商务模式创新研究[D].首都经济贸易大学，2015.

[2]王静. B2C英特药业电子商务的商业模式[D].浙江工业大学，2014.

作者简介：

孙同祎（1995—），性别：女，民族：汉族，籍贯：河北唐山市人，学历：本科，研究方向：电子商务。

通讯作者：郑 煜