分析大数据时代下的市场营销机遇与挑战

葛明明 李俊昊

摘 要：进入新时代以来，我国社会经济的发展进程在不断加快，相应的市场竞争情况也越来越激烈。但是，随着互联网信息技术在国际上的普及，各个行业都将大数据融入到日常生产经营中，市场营销行业自然也不例外。对于社会经济发展来说，市场营销在大数据的时代背景下得到了更精准的市场定位和更广阔的市场空间。

关键词：大数据;时代背景;市场营销;机遇与挑战

现在我国的科学技术水平越来越高，互联网已经普遍融入到我们的生活中，成为其中不可或缺的部分，它的应用不仅满足了我们的各项生活需求，还可以让我们通过互联网和外界沟通，拓展我们获取信息的渠道，丰富信息资源，基于此，“大数据”的概念被提出来。现在我们正处在大数据的时代背景下，无时无刻都在通过互联网传输各种信息和数据，这一时代的到来，是一次新的变革和挑战。

一、分析市场营销在大数据时代背景下得到的机遇

（一）实现交叉营销

有了大数据这一便利条件，市场营销人员可以通过更多的渠道获取准确、丰富的数据和信息，交叉营销已经成为必然发展趋势。交叉营销通俗讲，就是将空间、时间、构想、金钱、活动等资源进行整合，为企业开通接触客户的渠道，降低客户接触成本的一种营销方法[1]。例如，市场营销人员可以利用大数据所提供信息和数据来分析消费者的心理和需求，同时，还可以掌握产品的市场占有率和销售情况，通过对这些数据所提供信息的分析，来对企业自己的产品进行优化，对销售模式进行调整。这样不仅可以满足消费者的购物需求，还可以提高企业的经营效益。例如，市场营销人员可以通过消费者购买某款手机消费情况的大数据分析，了解到消费者的潜藏购买需求，如手机膜、手机壳等其他配件，这时候，企业可以在各个销售渠道实现较差销售模式的应用，将大数据的优势充分的发挥出来。

（二）建立稳定、长期的消费者关系

为了让企业在市场竞争中取得优胜，就需求消费者的拥护和认可，和广大群众建立稳定、长期、良好的消费者关系，在大数据时代背景下，为企业提供了诸多便利的条件，可以让商家随时掌握产品的销售情况，了解消费者的购买需求，以及时调整自己产品的营销模式，以吸引更多的关注，同时，通过优惠方式维护老客户，增强客户粘度，避免消费者流失问题的出现，让市场营销工作得以顺利进行[2]。

（三）个性化服务营销

在市场营销中充分应用大数据技术，可以让企业所提供的服务更具科学性和针对性，通过对大数据所提供的数据信息进行分析和整合，可以大大提升企业的市场分析能力，能够准确抓住消费者的心理和需求，让企业所提供的服务和产品有更准确的定位。提升消费者的购买体验、认可度，让大家都能够得到相应的尊重和关怀，可以有效提升企业市场营销的时效性。

二、分析市场营销在大数据时代背景下遇到的挑战

近年来，信息技术的发展越来越快，信息的传递渠道和传递速度也在不断加快，企业在进行信息整合与分析的过程中，需要耗费大量的时间，而且这些信息中不一定都是正面的，企业也要对这些信息进行筛选。大数据在给大家带来便利的同时，也给大家带来了挑战，它所提供的信息不仅混乱而且数量庞大，在进行数据甄选时，不仅要确保数据的客观性，而且要保证数据的真实性和完整性，在这一时代背景下，企业需要根据数据的预测来优化数据的整合[3]。

（一）大量的垃圾信息，造成消费者的疲劳和抵触

在大数据时代中，市场经济也日益复杂，传统形式上的精准营销由于缺乏准确的数据支持和数据整合条件，就会导致其精准度不高。而且企业为了扩大产品的知名度，在还没有准确的客户定位之前，“广撒网式”的发送产品信息，这样就会造成没有购买需求用户的困扰。现在，在我们的实际生活中，将这些对我们无用且重復率非常高的信息称为“垃圾信息”，时间久了，大部分人都会对这些信息产生强烈的抵触和厌恶情绪，企业对商品并没有得到理想的宣传效果，反而让消费者产生反感心理，对市场营销的开展并没有帮助[4]。

（二）大量的成本投入，对市场营销人员进行学习和培训

以前，市场营销工作的开展方式过于传统，如，陌拜或者是没有目标的给客户拨打电话等，但是，进入大数据时代之后，企业可以通过大数据所提供的数据信息，获得更精确的客户资源，让营销更有效，这种新型营销方式更具时效性，并且在市场中的应用范围越来越广。但是，要注意的一点就是，想要在营销中更有效的利用大数据技术，相关人员就一定要具备数据分析和整合的能力，这就是现在市场营销人员所面临的挑战。想要在市场竞争中占据一定地位，相关工作者就要不断的学习新技术、提高自身的综合能力，这一个过程，一定会耗费大量的精力、资金和时间[5]。除此之外，如果企业想在市场竞争如此激烈的情况下，处于不败之地，一定要积极引进新技术，同时，要广纳专业技能强的人才，对相关设施的建设进行优化和完善，这就会给企业带来成本压力。

结束语：

综上所述，大数据技术的普及，既可以给企业带来大量的数据信息、了解客户需求，明确市场定位，让市场营销的开展更便利，增强自身的市场竞争实力，以实现从中获利的目的。同时，在时代发展下，大数据也给企业带来了一定的挑战，就要求企业能够有效的分析、整合以及利用这些数据信息，结合市场需求，不断完善自身的体制建设，确保数据分析的准确性和时效性，如此，才能让企业在激烈的市场竞争中健康稳定的发展。

参考文献：

[1]齐艳. 大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J]. 环球市场信息导报， 2016（30）：47-47.

[2]贺玲. 试析大数据时代下的市场营销机遇及挑战[J]. 中国市场， 2017（33）：95-96.

[3]王春燕. 大数据时代背景下市场营销机遇与挑战[J]. 中国商论， 2017（16）：3-4.

[4]李小红. 大数据时代下市场营销遇到的机遇和挑战分析[J]. 商场现代化， 2017（14）：109-110.

[5]李朝春. 大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J]. 中国商论， 2016（26）：1-2.