电子商务与物流快递行业协同发展

张嘉琪

摘  要：21世纪，现在的科学技术和互联网发展的越来越快，以前的服务业已经越来越不能满足人们的需求，这个时候，电商行业自然而然就产生了 ，它发展的非常快，并且它改变了人们很多的生活方式，这种新情况下的交易方式也产生了另外一个新的行业的发展，即快递行业，两者相互依赖。

关键词：电子商务;快递行业;协同发展

一、绪 论

（一）研究思路与研究方法

1. 研究思路

我们先分析快递行业在协同发展中出现的问题，然后再分析电商以及物流行业不一样的需求中用了不同的研讨方式，然后分析并研究了电子商务与快递协同发展的可能性，列出了一部分合理的协同模式，然后得出结果，即未来的一个大众化的方向就是电子商务与快递行业的协调发展。最后提出了全球统一化快遞服务的战略构想的结论。

2.研究方法

本篇论文研究电子商务与快递行业如何协同发展主要采用了文献研究法、案例分析法。

（二）主要创新点

这篇论文主要包括以下几个新颖的点：

第一，通过定性分析的方法，提出快递行业现在仍存在的若干问题;第二，文章不仅在两者协同发展基础上指出了遇到的一些困惑，而且得出了两者协同发展是将来的必然趋势这个结论。

二、 电商与快递协同发展存在的问题

（一）协同发展的制约因素

在21世纪的背景之下，电商平台与快递行业都没有在当今社会潮流中落后，反而成长特别快，但是快递行业的发展之所以比电子商务的发展慢，是因为我国现代物流与电子商务之间的问题还多的很，两者的联系不是很紧、发展不协调、怎么协调服务等困境。

1.快递业发展滞后性

快递业相关服务发展缓慢，主要有以下的几个方面：

（1）基本的运作设备比较落后。随着经济社会的发展，政府机关越来越认为基础设施的建设很有用，近几年我们也可以感受到，政府也花了较多的人力、物力与财力。

（2）管理分散，社会服务水平低。虽然我国的电商快递行业发展迅速，但是快递公司与电商企业分布范围太大了，恨不得每一座城镇有很多家，这就是这些行业没有相关的标准的隐患。

（二）协同发展的现实动力及解决办法

电子商务与快递它们两个关系非常紧，换句话说，电子商务如果缺少快递根本不完整，消费者在网上选好东西之后，整个交易流程中的一部分才完成，直到消费者买的产品送到自己手里的时候，整个交易才算完成了。照现在这个情况看，它们两个虽然在发展方面有差异，但是必然的趋势都是促进两者一起健康发展。

1.网络化的普及

现在，互联网高速发展特别特别快，电子商务的出现是正常的，是合情合理。互联网是必不可少的媒介，也是电子商务发展的基础条件，电子商务依靠它发展;没有互联网这个条件，电子商务是无法立足的

2.行业属性互补

目前，随着我国物流与电商之间的合作越来越多，它们两个的服务标准也逐渐相似，双方之间以此为依据在业务上作出评价，并且改正一些藏得深的问题，对未来的良好发展有好处。

3.积极的政策引导

政府有关部门应该出台相关的支持政策：

为适应电子商务的发展，保护运营商和消费者的合法权益，政府应出台相关政策和相关法规，不给有关不法分子钻空子的机会，电子商务才能在保护伞下健康快速成长，为中国人民谋福利。

三、电商和快递协同发展的案例研究

（一）协同发展中存在的问题

淘宝在C2C领域一直保持领先地位，至今还没有任何一家企业能赶上它，但在B2C领域淘宝市场地位并不高，反而面临很大的挑战，为什么会这样呢？我觉得，C2C的淘宝主要针对的是一个吸引个人在网上开店的平台，免门市费，免装修费，而且也不用交税，所以大量的个人愿意在淘宝网上开店，同时也吸引了大量的个人消费者。

（二）解决的途径

建立以CPFR为基础的基本模式，先从协同规划开始，再经过协同预测，最终达到协同补货，通过系统协调，能够统一的有效整合管理每个元素，从而最大程度的保障整体的协调发展。

四、如何进行协同发展

物流与快递行业的协同发展增长战略在行业的发展中有很重要的作用。所说的协同化发展战略就是双方在供产、产销方面实行联合经营的发展策略方案。这样的话快递行业与电子商务的发展会越来越快，经营的范围也会越来越大。

（一）快递企业

1.树立品牌形象

对于快递企业来说，企业应该对自己所拥有的资源进行科学合理的整理，并在资源管理方面，进行优化改良结构，这个改良不仅仅需要有价格优势，还需要改善快递质量，从而来完善整个快递过程，真正做到以客户为中心的优质快递服务，作为快递企业应该努力维护好自身的良好形象。

2.加大基础设施建设

对于快递企业来说，它们应该预测自身的发展方向，并对发展前景做出可靠的评估以及应对方案。根据这些分析结果，然后合理并且有效的进行资源分配，对网点的分布进行恰当的安排，并对快递运送进行最快最准确的路线规划。

（二）电商企业

1.公开透明的快递服务价格

阿里巴巴作为电子商务和快递的第三方平台，它需要给二者提供一种合理的、公开透明的、双赢的行为规范。同样阿里巴巴还需要建立约束机制和行为准则，对电子商务的服务费和包装费等费用进行公开公示，使买卖双方对价格都有固定的公式来计算，让消费者有据可依，同时也能制止卖家的不正当收费。

2.建立合理的利益分配机制

要合理分配它们两个的利益，从而产生协同发展的作用。而不能为了自己的利益而分配利益的时候不一样，那有利益上的冲突就很正常了，最后还是对两者的经济效益不好。

五、总 结

本文章通过定性分析，即先分析研究，然后提出解决问题的方法，发现目前快递行业与电子商务之间的关键点，再提出有利于电商和快递业健康发展的措施。通过这些办法，来帮助企业准确地找到自己的定位。

参考文献：

[1]黄崇珍，杜蓉.电子商务下第三方物流研究[J].信息技术，2014，11.第28 卷第11期

[2]崔介何.《电子商务与物流》，中国物资出版社，2012.