企业人力资源储备的战略性思考

宋爱梅

摘 要：人力资源储备战略指的是企业根据未来的发展和可能出能出现的人才缺位，在企业整体战略框架上，事先做好各职位候选人的规划、招聘、培训、晋升和考核，并辅于相关的制度安排和后勤建设的全局思考和预见性的谋划，实现科学的留才、育才、用才观念。由于当前人才的频繁流出，企业人力资源储备规划就显得愈发重要。

关键词：人力资源；储备；战略性思考

企业人力资源储备的战略思考就是针对中小企业存在以上问题而提出的，以此指导企业的人力资源工作。人力资源储备战略指的是企业根据未来的发展和可能出能出现的人才缺位，在企业整体战略框架上，事先做好各职位候选人的规划、招聘、培训、晋升和考核，并辅于相关的制度安排和后勤建设的全局思考和预见性的谋划，实现科学的留才、育才、用才观念，使企业人力资源战略与企业的发展战略，同步、稳定、协调的运作。

一、实施人力资源储备战略的原则

1、人本原则。人本原则的实施重在企业要建立与新老员工之间的诚实信用关系，以员工的实际利益为中心，将企业的实际情况和员工的未来发展晋升规划等方面内容全部向员工交待清楚，使之有较好的心理准备或重新进行职业选择，这样才能使员工从内心深处树立起自身发展与企业的发展血肉相连的关系，忠诚于企业。

2、自知自明原则。人力资源储备战略实施的主要目的是避免出现人才缺位，并满足企业战略发展需求。而保持企业员工的稳定，企业应该定位好自己，企业规模、对人才的实际要求、地理区域、资源条件等，对人才的要求绝对不能脱离或超越企业所能为员工提供的各种福利待遇。企业要根据自己的条件，量体裁衣，合身就行，重在实用。

3、权变原则。权变原则不仅是针对市场变化，而且也可以运用

于企业的发展战略和内部人员调整。企业经营环境处在不断的变化之中，企业的人才储备方向和人力资源要求层次、知识结构、工作经验等也不能脱离具体的环境，要善于把握环境变化和企业自身的实际情况。

二、人才储备战略实施的流程

有效人力资源的储备战略要做到两个方面：企业自身的准确认知、多渠道合理选才，进行人才的内外部培养、辅助制度和措施的实施、战略实施的绩效反馈。

1、分析和认知企业的主客观环境。企业的主客观环境的分析和前景、企业的市场竞争地位、企业所能提供的各种发展空间和福利空间有一个明确的把握，从自身着手分析以往员工流失的原因是否与这些要素相联系，如果偏离这些要素的实际情况，那么，企业就应该进行调整，而不是凌驾于这些资源能力之上，使得企业对员工的期望与企业自身所能提供环境相一致，这样才能留住与企业实际情况要求相一致的员工。

2、多渠道合理选才。基于上面的多因素分析，企业基本上对自身的总体情况有了明确的把握，那么企业就可以量体裁衣，制作合身的“衣服”，将合适的人才充实到具体的岗位上。

多渠道选才按人才来源方向可分为：内部招聘和外部招聘，但主要是企业立足于人才市场，通过外部的人才的引进，补充新鲜的血液：

外部招聘的渠道通常有：招聘广告、职业介绍机构、大学校园、网上招聘及猎头公司等。外部招聘人才，有利于企业解决人才短缺，特别是高层次的技术、管理人才短缺的燃眉之急，有利于新的经营理念和创新思维的产生。外部招聘人才，同样应遵循“适才”观点，企业不一定要选聘最好的，但一定是最适用的，只有招聘来的是合适的人才，人才才能为我所用。

3、培养和塑造储备人才。 所谓十年树木，百年树人，就是这个

道理，企业要对储备人才。进行战略性的素质能力培养，细分不同岗位，不同人才的培养方案，或针对不同的储备人才特点进行专业化的引导和培养，使各种人材能够在实际的工作中脱颖而出，在需要的时刻发挥其作用。储备人才的培养机制包括专向培养和内部培养。

专向培养，择优而用，企业可将部分优秀员工带薪送往大学脱产进行专业学习，形成优选、代培、优用的人才激励机制。

内部培养，岗位成材。内部知识培训，使新进员工具备完成本职工作所必需的基本知识、了解企业的经营发展战略、目标、方针、规章制度以及知识的及时更新，增强员工的主人翁精神：内部技能的培训，通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人际关系的技能等，以此培养、开发员工的潜能：外请专家续教育工作机制：或在企业内部实施岗位轮换、新老员工的连接扶帮指导机制、企业内部的交流讨论等：态度的培训：员工态度如何对员工的士气以及公司的绩效影响很大，必须通过培训，建立起氽业与员工之间的相互信任关系，培养员工对企业的忠诚，培养员工应具备的精神准备和态度。

4、建立辅助制度和措施实施人才战略。辅助制度和措施的实

施，不仅是对新进员工的一种承诺，如：薪资制度、福利制度、工作场所的优越性、营造良好的人际关系等，其实更多的是为了使这些人才在心里上认可公司，减少内心的紧张和压力，增强自己对未来的发展信心，避免由于自己在短时间内不能得到重用而产生思想动摇，有利于员工明确自己的发展目标，保持良好心态，全身心投入到公司的各种工作考验中去，在较短的时间内提升自己的能力。

辅助制度主要有企业为引进人才而制定的各种优惠政策，例如对于有困难的优秀大学生，向其提供学费和生活费的支持：对于积极进取的学生，要支持其进一步的进修和深造：对新进的外地员工要在生活住宿福利待遇上使其有一定的满足感。对企业所提供环境不满意的员工，领导者要与其进行思想指导，定期的关心疏导，稳定队伍。

5、制订关键职位接班人计划。企业的人力资源管理者要为储备人才中的优秀者制定一些关键性职位接班计划，以免在最后一刻才采取行动，造成不必要的损失。例如企业提供的岗位技能培训、在职攻读研究生培训、职业资格培训等等。企业要未雨绸缪，预见性地看到企业人才的晋升前景，制定类似于马尔科夫链的候选人机制，以备突发问题的发生。

6、分析储备战略实施效果的反馈信息。衡量储备战略实施的效果反馈目的在于不断优化战略，衡量此战略实施的效果与投入成本之间的比较，取得成功的关键点在哪里，出现问题的点在哪里，哪些方面做得还不够，哪些需要不断改进等，都是这个阶段企业要考虑的。 效果反馈的数据和材料获取途径可以采用调查问卷、谈话、讨论会、深度会谈等，内容涉及擒业的绩效、企业人力资源的总体表现（缺位率、流失率、人才结构、技能结构等）、员工的工作满意度（制度措施的有效性和吸引力、影响员工心理活动的措施）、企业其他部门的评价、人力资本的支出和企业业绩利润等，具体内容还可以进行进一步的细分。

通过这个阶段的反馈和考核，企业就能更加明確储备战略实施的整个过程的成果和问题所在，帮助企业进一步修正原有的储备战略，以更加准确科学的战略计划指导企业的人才储备工作，实现人力资源的持续优化。“凡事预则立，不预则废”，人才的战略性储备，是为企业的持续发展而储备的，如果一个企业可持续发展的人才梯队尚未形成，人力资源出现青黄不接，在当代这样一个激烈竞争的环境中胜出，那绝对是南柯一梦。企业只有始终以人才的培养作为企业发展的创业之本，竞争之本，发展之本，以独特的人才招聘战略，开阔的事业发展空间，优良的人才成长环境，有效的激励机制和以人为本的企业文化理念，“筑巢引风”，才会使公司成为人才聚集的高地，也只有拥有一流的人才，才能打造一流的企业。