失实爆文惹官司

文/ 萧剑

通过“爆款”文章吸引粉丝，获取流量是自媒体较为常见的做法。一篇传播安徽省某地产集团面临资金危机的爆文，几经转发后逐渐演变成破产谣言，给企业带来了信誉危机。首发爆文的微信公众号，将如何担责？

撰写爆文获转发

35 岁的赵峰在深圳从事房产中介工作。2017 年年初，他见朋友把微信公众号做得风生水起，每个月的广告收入达数万元，便决定创办微信公众号。

注册之前，朋友给赵峰传授运营经验，做公众号必须吸纳足够多的粉丝，才可以吸引客户做广告。

赵峰想，他多年从事房产中介业务，对房地产市场有一定的话语权。于是，他注册了“峰哥说房市”的微信公众号，熬夜赶写房地产话题的文章和信息，半个月后，他的微信公众号被授予了原创标识。

为了吸引更多粉丝关注，他加入全国一、二线城市的房地产微信群，通过在群内发放红包等方式获取关注。耗时两个月，关注者虽有两三千人，推文的阅读量却不多，精心编写的原创文章有时只有几十人阅读，大多关注者是“僵尸粉”。

“你这个流量数据，广告商是不会感兴趣的！你必须持续不断地发布爆文，才能激发粉丝的好奇心，增加流量数据。”朋友点拨他说。赵峰恍然大悟，遂挖空心思“蹭热点”，在标题和内容方面下功夫，之后阅读量明显上升。

2017 年3 月17 日下午，赵峰下班回家打开合肥市的房地产微信聊天群，正好看到群友在议论合肥市某置业公司即将更名的事情，有人传闻该公司遭遇业主退房维权。

赵峰打电话向该公司了解情况，对方声称“无可奉告”。为争取第一时间发布信息，赵峰匆匆推送了《安徽最大房企去年拿地太猛，已面临资金危机！地王只能亏本大甩卖》一文。

文中称，接到线报：安徽最大房企遭遇资金危机申请破产，合肥市政府不同意，安徽省政府已介入调查。因该公司去年拿地太猛，现有三个楼盘在亏本大甩卖！虽然打电话问该公司，对方矢口否认，但随后向业内人士打听，都说他们真的出现资金问题了。

当时，各地正响应贯彻“房住不炒”的政策，房地产话题的热度节节攀升。凤凰网、搜狐网等网站以“安徽最大房企面临资金危机申请破产楼盘亏本大甩卖”为主题转发了这篇文章。

遭巨额名誉侵权赔偿

2017 年4 月14 日，该置业公司经过重组，更名为安徽某地产公司。之后一段时间，受房地产调控政策的影响，新公司的楼盘遭遇购买者意向下降的困境，偶有业主退房的问题。

2017 年9 月26 日，该公司委托合肥市公证机构，对赵峰的原创文章和各大网站转发的内容采取证据保全公证。9月30日，该公司还委托信息咨询机构出具“负面新闻影响力研究报告”，对网络传言“遭遇资金危机，申请破产”进行调查评估。该报告的结论为：“遭遇资金危机，申请破产”的消息认知率为88%，对该公司的信任度下降比例为52%。

2017 年10 月，该公司委托北京金诚同达（合肥）律师事务所分别向凤凰网、搜狐网等网站发出律师函，要求对网文的链接采取删除、屏蔽等必要措施。

与此同时，该公司向合肥市瑶海区人民法院起诉称，赵峰的侵权文章影响范围巨大、传播无限扩散，对公司名誉权、商誉权损害后果严重。请求法院判令确认赵峰侵权，立即删除已发布并传播的文章，连续十天通过其微信公众号和腾讯网、凤凰网、搜狐网以及其他第三方主流平台，以显著的方式向公众声明涉案文章为不实消息，赔礼道歉。同时，赵峰应赔偿因名誉侵权所造成的经济损失500万元。

法庭上，赵峰自认2017年9月已删除了公众号中的涉案文章，“峰哥说房市”也被腾讯平台封号。他向该公司表示歉意后，辩解称涉案文章不构成侵权。

赵峰表示，文章内容和数据及观点来源于网站、媒体报道及业主爆料等合法渠道，且事前已作必要调查核实，不属于捏造事实、采取诽谤或诋毁等手段侵害该公司的名誉权。同时，关于该公司是否申请破产问题，该文章自始至终未下肯定性结论。相反，文章中多次对此表示质疑，且本人在发文前还进行了谨慎核实。至于其他媒体在转发、引用赵峰的微信文章时擅自增加《地产公司破产》标题或者相应内容，赵峰本人并不知情也无法控制。且他们的转发、引用行为未经赵峰授权或同意，若存在相应法律责任，该责任也不应由赵峰承担，该公司应直接向相关当事人提出主张。

瑶海区人民法院审理认为，因撰写、发表批评性文章引发的名誉权纠纷，文章内容失实与否、有无侮辱他人人格的内容是认定是否侵害名誉权的主要构成要件。

赵峰在未核实文章信息真实性的情况下，以《安徽最大房企去年拿地太猛，已面临资金危机！地王只能亏本大甩卖》为标题发布文章，明显夸大了事实，亦有误导他人之嫌，主观上存在侵权故意，客观上足以导致阅读该篇文章的第三人对该公司社会评价降低，造成名誉权损害的后果，对此，赵峰应承担相应的侵权责任。

2018 年6 月30 日，法院作出一审判决，赵峰在凤凰网和其个人微信朋友圈连续5天向该公司公开赔礼道歉，消除影响，恢复名誉。同时判决赵峰赔偿该公司经济损失28170元。

该置业公司不服一审判决提出上诉。2018 年8月15 日，合肥市中级人民法院作出终审判决，驳回上诉，维持原判。（文中人物均为化名。）