消费经济上链行动推动数字治理和产业发展

徐之敬

当前，人们的注意力逐渐从币圈炒币转向链圈技术研发。同时，通证经济学提出的币与链的连接模式促成了区块链技术与实体产业的融合，消费经济“上链行动”就是这种融合的体现。将区块链技术赋能实体产业，促进消费经济的数字治理，提高人们的生活水平，是区块链技术真正存在的价值和应用目标。

在消费经济中，社会通过商业网络中流通的商品和服务来产生财富；由于传统消费经济在生产关系上的基本弊端，它有两个基本的痛点：第一是消费经济活动的各参与方难以建立双方乃至多方之间的相互信任，进而不得不引入第三方机构作为信用中介，加大了交易流程中的时间及经济成本；第二是消费经济活动的各参与方中一直只有生产商、销售商、运营商处在盈利的地位，消费者被排除在消费经济的商品利润分配之外，从而无法形成众人创富、财富合理分配的格局。通过利用区块链技术的去中心化、开放性、自治性、匿名性、信息不可篡改等天然特性，消费经济“上链行动”致力于找到这些问题的解决办法，并进一步为商品生产、流通和销售的各个不同参与主体提供了开展业务合作的新能力。

“上链”赋能流通环节的商品溯源。在消费经济生态圈中，区块链技术使商品从种植养殖、生产、运输、检验、交易、到消费的每一个环节都置于共享、安全、不可篡改的信息记录管理之中，从而在商品供应链的各参与方之间实现更快速、可审计、基于许可权的互动。这极大地增强了商品供应链各参与方的管理和服务能力，而通证的激励机制又进一步地优化了商品溯源服务各参与方的利益分配。消费商品的“上链”溯源系统取代了各种服务交付参与者在整个过程中执行的许多遗留的流程、任务和手动操作；系统将不一致和不同步的数据替换为一个位于区块链网络上的信息块，这个信息块被用作最终的、不可变的事实记录系统，所有参与者可以实时地使用它來实现持续信息的获取和交易。这样一个全新的产品跟踪流程，通过使用区块链技术提供的业务网络，使参与涉及任何关键数据元素交易的所有各方都能避免争议，并减轻（甚至消除）软件合规性披露和审计。

“上链”赋能消费商品的营销推广。大众商品市场中，“上链”的中心目的是使消费经济产业生态中的生产商、品牌推广商、消费商达成多方的利益均衡；生产商能获得基于广告投放效果的灵活安排权，广告推广商能拥有推广项目的高度选择自由并免受广告中介的压价。一是，通过使用区块链技术来实现去中介化、高效精准、直接的广告传播，通证的激励机制能让用户主动、直接地观看广告并获得收益；二是，通过区块链分布式记账技术进行反欺诈，保证广告交易的透明，量化渠道贡献，解决广告收益分成中的归因客观性、合理性难题；三是，通过区块链去中心化的机制，解决营销数据孤岛痛点，使消费经济的商业数据既能开放，又能保障权益，形成一个去中心化、安全透明、精准的数据交换平台。

“上链”赋能消费经济的金融服务。在消费经济生态中，金融服务贯穿整个商业流程，为不同角色提供融资、众筹、消费信贷、保险等服务。基于区块链技术的消费金融服务较传统金融服务具备透明度更强、参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作上更便捷等一系列特征。除可以提供传统金融服务所提供的基础服务以外，“上链”的金融服务在以下四个方面具有明显优势：一是，跨境支付方面，没有第三方支付机构加入，缩短了支付周期、降低费用、增加了交易透明度；二是，供应链金融方面，不需要第三方征信机构鉴定供应链上各种相关凭证的真实性，降低融资成本、减少融资的周期；三是，票据市场方面，它具有去中介化、系统稳定性、共识机制、不可篡改的特点，减少传统中心化系统中的操作风险、市场风险和道德风险；四是，资产证券化方面，增加数据流转效率，减少成本，实时监控资产的真实情况，保证交易链条各方机构对底层资产的信任问题。

“上链”赋能消费经济的产业生产力提高。区块链和人工智能技术的融合应用能极大地提升消费经济产业的生产力，尤其是在消费经济的客户服务环节中：一是，通过使用智能客服技术提升企业客户系统的服务效率和客户满意度；现代智能客服机器人系统能有效地支持平滑流畅的客户体验、机器自主学习成长、网络业务知识图谱、数据导向的自动化流程、多商户接入和多渠道交流，并收集客户信息和对收集的问题进行分类整理；二是，通过大数据和人工神经网络深度学习建立消费者个人信用评估模型，对消费信贷申请者进行自动信贷处理和推荐；三是，通过使用智能催收机器人系统，实现对欠款人的机器自动应答催收、资产包评级、贷中逾期风险度分析和催收过程管理系统。

“上链”赋能消费经济的生态体系建设。借助区块链和人工智能新技术手段，构建了一套去中心化、全自制的生态体系，其核心特点包括：一是，改变了传统商业体系中获取受益的方式（通过商品差价或者出卖劳动力），使参与到生态建设中的所有各方均可享受到生态发展带来的收益，真正做到广泛受益，全员共赢。二是，构建了坚实的信任机制，通过区块链及智能合约技术，消除了原有模式为形成互信而产生的时间成本以及经济成本，避免传统中心化商业模式出现的弊端，如恶意刷单、三角债等。三是，消除了长期存在的贸易壁垒，通过去中心化使消费经济生态圈可在全球范围内扩展，利用通证进行商品和服务的结算以及整个生态的收益分配。

总之，消费经济“上链行动”是区块链产业应用的革命性步骤，是智慧消费的数字基石，是消费经济产业的战略性技术支撑；通过“上链行动”，可以提高全社会的商业信任程度，提高整个消费经济系统运行的效率，服务于整个社会实体经济的发展。