书信媒介在习近平参与社会互动中的传播优势分析

□ 王彦博 周德仓

一、引言

中国自古以来就有“重纸惜墨”的传统，也有“家书抵万金”的媒介偏倚，“书信”颇具浓厚的中华民族的色彩，也让书信媒介在现代传播环境中独树一帜。书信媒介在遵循传统的书信格式和文字情感的基础上，在现代传播环境中“借用”先进的传播技术与主流媒体相结合，克服了书信传播速度慢、覆盖范围小的缺点，彰显了书信的传播优势。在移动互联网技术的发展下，一些类似于书信的通讯方式诞生但它们强调的还是传播方式的便捷性。这些通讯方式的出现都代替不了书信“见字如面”的真切、真情、真心。

本文通过对习近平2013年5月5日—2019年2月1日期间给国内各界人士的致信、贺信、回信、慰问信（以下统称书信）共53 篇样本进行研究。这53 篇是习近平采用书信媒介积极参与社会互动的集中表现，具有代表性，同时书信媒介也是习近平参与社会互动的有效方式之一。

二、书信媒介与社会互动

（一）书信媒介的传统优势

（二）书信媒介的传统优势在社会互动中的价值

书信内容在现代传播环境下通常会成为社会关注和学习的典范，如网络爆出的辞职信、三四岁的儿童因想念值班的警察父亲而写的书信，字里行间流露着人类深厚的感情。正是书信和大众媒介的结合使人际传播中的内容扩散到大众传播中。

习近平对社会各界的书信通过大众媒介的报道将书信形式的内容传播到社会各界，既保留了书信中的情感又将对某一个人或组织的关切传播到全社会，形成共同的价值观念，从而使国家内部公民对国家形成良好的共同认知。

（三）书信媒介搭建独特的情感互动渠道

习总书记的书信可以让人备受鼓舞，激发群众的工作动力。群众也可以通过书信的方式表达心声反映社会问题，沟通情况以求理解和支持等。传播不是一成不变的单向传播，而是传受双方可以相互转换，可以相互传递信息的传播。受众所产生的情感、思考和发现都可以通过媒介再次反馈到传播者的手中。

互动是传播的重要一环，也可以说传播就是互动，互动就是传播。习总书记和群众通过书信的形式频繁互动，情感交流进一步增多，心连心，国家的发展在这种书信媒介搭建的情感互动渠道中受益匪浅。

三、习近平书信的类目构建及分析

（一）类目建构

1.书信类型

书信类型是指习近平书信的类别，不同的时机、场合习近平使用不同的书信类型，本文将书信类型分为回信、贺信、慰问信、致信。

2.职业分布

职业分布是指习近平写信对象（写给谁）的职业分类，从中可以看出习近平对社会各界关注的职业分布。按照社会常见职业分布可划分为学生、教师及科研人员、医生、军人、普通群众、基层干部等类别。

综合以上两方面数据不难看出，农村地区的老年人群是健康素养水平最低的人群。我国农村老龄化问题严峻，老年健康贫困风险更大。健康扶贫可以克服精准扶贫中扶贫要求难以实行的缺点，通过合理的政策设计和策略选择，有针对性地提升贫困者的脱贫能力，实现贫困者健康能力提升与农村整体健康帮扶的有机结合是目前健康扶贫优选之策。

3.时间间隔

时间间隔是指习近平给社会各界写信的频率，从时间间隔中可以看出习近平对社会各界发展的关注度，而媒介也需要持续不断的信息输出达到建构信息环境的目的。

4.词频分析

词频分析是指对习近平书信内容中出现的具有代表性的词组次数的分析，从中可以看出书信表达的情感和主要内容，进而引领社会风尚，反映时代主题和社会热点。

（二）对习近平书信的分析

1.书信类型以回信、贺信为主，书信中传递治国理政的思想

习近平在2018年9月10日召开的全国教育大会中指出，“教育是民族振兴、社会进步的重要基石，是功在现代、利在千秋的德政工程，对提高人民综合素质、促进人的全面发展、增强中华民族创新创造活力、实现中华民族伟大复兴具有决定性意义。教育是国之大计、党之大计。”

在总共53 篇书信中回信27 篇、贺信19 篇、致信5篇、慰问信2 篇，其中高校收到9 篇贺信，占贺信总数的47%，包括清华大学、中国人民大学、中医科学院、中国农业科学院、西藏民族大学等，也有南南合作与发展学院首届硕士毕业生回信、北师大贵州研修班参训教师回信。学生群体收到9 篇回信，占回信总数的33%，可以看出习近平对国家教育事业的发展十分关切。

2.职业种类多样，十分关注学生的成长

在53 篇书信中收信对象的职业多样，其中写给学生的书信有9 篇，数量最多，紧随其后是写给普通群众的书信共有4 篇，其他职业的书信也有涉及。学生群体的成长关乎我国人才队伍的建设与发展，对我国由人力资源强国转型为人才资源强国起着举足轻重的作用。习近平总书记对学生群体的关注更是对我国未来发展的关注。

3.书信频率频繁：国家领袖积极参与社会互动

经统计，截至到2019年2月，习近平在8年的时间里共有53 篇书信发往社会各界。从2013年开始，习近平每年都会通过书信的方式参与社会问题的讨论、关注社会的发展和变化、关心人民生活的改变和提升，通过书信的形式参与到与全国人民的互动当中。习近平通过书信媒介，灵活地将严肃、庄重、理性的政治话题变得轻松、真切，使人们在获取信息的同时感受到书信中传递的深厚情感。

4.积极引导主流价值观：人民、民族、国家、贡献、中国梦是高频率词

经统计，在习近平书信中出现次数最多最普遍的词是“人民”（143 次），紧随其后的是“民族”（63 次）、“贡献”（54次）、“国家”（42 次）、“创新”（35 次）、“学生”（34 次）、“祝贺”（34 次）等。从数据中可知，国家和民族的发展、人民生活的变化、社会的创新和发展、引导社会成员艰苦奋斗等成为习近平书信中经常讨论和关心的话题。

主流价值观的维护和精神文化的传承对于培养人民的爱国情怀、弘扬社会正气有着重要作用。不论是对香港“少年警讯”成员、陕西照今北梁红军小学小学生的回信，还是对郭明义爱心团队、本禹志愿服务队或是对部队退休老干部、中央美术学院老教授们的回信，书信中处处流露着习近平对天下为公、尊老爱幼、甘于奉献、热爱祖国、自强不息等传统美德的传承和弘扬，蕴含着领导人对社会各界人民群众的关怀。

四、书信媒介在习近平参与社会互动中的传播优势

（一）书信媒介的明确指向性

笔者认为书信媒介的明确指向性主要体现在两个方面：主旨的明确指向性和受众的明确指向性。主旨的明确指向性可以使“书意直达”，书信的内容是浓缩的、精炼的、明了的，其中的文字经过推敲，主旨明确能够使受众准确地获得信息，减少信息传播的偏差。受众的明确指向性可以使受众获得高度的参与感，实现精准传播的目的。书信的传播在很大程度上是一对一的人际传播，即使是习近平给单位、群体的书信也可以将它们看成一个整体，再加上习近平身份的特殊性，群体传播、组织传播、大众传播也参与到其中来，形成点到点、点到面的传播效应。

（二）书信媒介具有“见字如面”的亲和力，叙事方式灵活

书信这种传播方式是建立在感情基础上的良性互动。近几年兴起的电视问政、电话问政受到社会的广泛关注，这些方式有助于社会问题的直接回答，但是这种互动是在“对立”的基础上进行的，电视问政中的主持人代表着人民，领导代表着政府立场的对立，已经大大削减了传播的效果。

习近平通过书信主动地与社会群众互动，消除互动的对立情绪，积极沟通新情况，相互理解。同时管理层注重信息的反馈，解决群众急需解决的问题，从而促进互动双方的关系进一步加深。

官方的传播方式主要有会议、文件、宣讲等，通常以固定的措辞、上下级的口吻、理性的语言进行信息的传递，具有严肃性、强制性。习近平在参与社会互动中创造了书信媒介新的价值，灵活地将严肃的政治信息转变得生动、婉转、引人关注并便于接受。

（三）内容上书信媒介在情感价值方面的传播优势更大

在推动形成社会共同认知的过程中除了官方的新闻、文本、文件、政策等方式外，情感和价值观层面的传播同样重要。书信媒介的传播方式改变了强效果论的传播思路，改变了文字层面的生搬硬套，改变了“强制命令”的工作方法，通过带有深厚感情的传播方式，形成社会的情感共鸣，以柔克刚、润物无声，促进社会凝聚力的形成。

（四）书信兼顾官方色彩和民间色彩

张涛甫认为：“民间舆论处在公共舆论的边缘地带，多停留在街谈巷议层面，处于分散、初始状态，常为主流舆论所忽视歧视。民间舆论场是一种非自觉、非自主、边缘化的舆论场域，它连接底层社会，直接反映草根的呼吸，质朴地表达底层社会情绪。”书信媒介在习近平的治国理政中既有官方色彩又有民间色彩，能够接触到最底层的社会情绪。民间舆论场是我们信息传播中必须要重视的场域，书信媒介使官方和民间舆论场在一定程度上达到共识。一方面习近平的书信既是人际传播、群体传播，又带有“组织传播中组织成员之间、组织内部机构的信息交流和沟通的色彩”。另一方面，除了带有官方色彩的组织传播，书信在民间也是被广大群众所接受的一种通讯方式，这样就可以在官方和民间两个传播空间内生效，带动两个场域的舆论发展。

（五）书信形成习近平参与社会互动的有效方式之一

在现代传播媒介的环境中，使用新媒介传播信息自然是最方便、最常见的方式，新媒体更符合现代受众的阅读习惯，他们在公交、地铁上的零碎时间又是新媒体发挥功能较强的时间段。但人们往往忽视了传统媒介所有的深度和情感价值。传统的报纸、书信虽然在信息含量和传播的便捷性上不如以网络技术为基础的新媒体，但传统媒体所发布的信息的深度却是新媒体薄弱的方面。在这种大的传播环境下，书信媒介的深度、理性、情感等方面正是习近平参与社会互动时所重视的内容。同时书信媒介也是习近平参与社会互动的有效方式之一。

五、结语

书信媒介在习近平参与社会互动和传播重要信息的过程中发挥了独特的传播优势，具有不可忽视的作用。书信媒介在现代传播环境中与主流媒体结合，克服了书信媒介传播的劣势，使书信媒介的传统优势更加显著。书信媒介传递信息的真情与真切是快节奏传播环境中应该被重视的，既满足了社会大众对情感和深度的需求，又为媒介融合提供了一些思路：“媒介融合各显其能”。在进一步推进媒介融合的浪潮和复杂的信息传播环境中，书信媒介的传播优势或许可以占有一席之地。