浅谈现代城市商业综合体的动线设计

黄雅文

青岛腾远设计事务所有限公司 山东 青岛 266071

商业综合体属于城市发展的一部分，其内部与外部环境设计也十分重要。商业综合体具有较强商业性，其通过各区域的良好协调来满足消费者需求，促进城市的发展。而优化的动线设计就更能保障商业综合体规律、高效、简单的完成一体化服务。所以在动线设计过程中应考虑各组织间的协调配合作用，科学引导、合理布局实现最大价值。

1. 现代城市商业综合体外部交通动线设计

1.1 城市交通一体化设计原则

现代城市商业综合体是城市发展繁荣的配套设施，人作为主体推动着商业综合体的发展，所以以方便人群流动和城市发展，就需要提供相应的城市交通配套设施。地铁、公交、私家车、出租车以及近几年兴起的共享单车是人们出行的交通工具，作为城市商业综合体，在建造时应充分考虑到城市交通与人流聚集情况，既要承担城市交通带来的压力，又要考虑到密集人群带来的拥挤，所以将城市商业综合体与城市交通合理化构建，方便人群交通出行，减少交通压力，使城市商业综合体实现最大的商业价值。例如对于停车场人流引导设计，是商场设计的重点之一，宽敞有序、方便快捷的停车场，会提升消费者对商场满意度。商家可设置地下停车场并配备电梯使消费者能直接由地下停车场进入到商场内部，对于不具有地下停车位的商场，可在商场不远处设置地上停车场，而且要首先考虑距离和路线问题，减少消费者过马路次数，路线单一不要曲折难行。

1.2 就近原则

城市商业综合体是以改善人民生活，方便出行以休闲娱乐购物为主要目的，城市商业综合体的发展与城市的发展息息相关，大型人员密集区居住人群较多，居民消费欲望较大。对于造商业综合体的建造就要考虑到就近原则以方便消费者出行。在周边也应合理设置交通站点，缓解密集人群带来的交通压力，如将交通站点设置远离人行道，减少人群干扰带来的交通拥堵；也可通过设置人行天桥方便行人过马路，减少等交通型号灯时间。同时考虑到人性化服务，也应合理设计城市商业综合体进出通道，使消费者就近进出入商业区，这同时起到一定的分流作用。

1.3 互不干扰原则

消费者良好的购物体验，需要商业综合体做好各方面动线设计合理划分区域，使人行动线、车行动线以及内各种动线合理分配条理清晰，保障商业区良好运转，从而提高商业服务品质，增加消费者购物体验。

2. 现代城市商业综合体内部人行动线设计

2.1 内部人行动线合理创新原则

城市商业综合体动态空间应合理化和创新化。城市商业综合体的构建，需要考虑到消费者的购买心理与购买欲望，建立使消费者满意的购买区域，这就需要动线所到之处的区域设计合理化，达到消费者的心理预期。在满足购物需求的保障时，应创新区域发展吸引人行动线。对整个商业综合体有一个完整全面的规划。

2.2 加强不同楼层的人流引导

大部分商场都是在一层进入，因此一层具有较大的人流量，如果没有明确的人流引导，对于较高楼层顾客可能就不会顾及消费人群就相对稀少，因此要加强合理的规划引导，提高各楼层的吸引力，展现特色产品，使消费者人群分布均匀，实现商业价值。

2.3 入口人流引导

为缓解一层人群压力，商场可结合外部环境特点，利用过街天桥在商场2楼开放入口，通过商场空间位置引导，指引消费者按购买需要向各楼层分散。

2.4 导向性原则

良好的购物体验需要商业综合体做好导向设计。商业综合体空间较大，经营种类较多，人群作为自由活动的主体，没有明确的指引步行动线无规律可循，这就是消费者容易丧失购买欲望，购买体验较差。这时如果有精心的导向设计，让消费者明确购买方向，消费者就会产生十足的购买欲望。所以好的购物体验离不开明确的引导性。

2.5 可识别性原则

商业综合体空间大店铺多，有时消费者会迷失方向感，产生烦躁焦虑情绪，对商业综合体也会有较差印象。这时如果有明确的标识，消费者可知道自己的位置，对于自己下一步前进方向有明确目标，这就使得动线设计的过程中要增加一些具体位置的标识，增加动线的可识别性，可以通过醒目的标识、鲜明的色彩，帮助消费者识别记忆。

3. 现代城市商业综合体外部空间与动线设计的关联

3.1 巧妙利用外部空间设计

外部空间设计吸引人行动线流动，商业综合体可从外部景观设计，突出商圈特色，增加人群吸引力元素将动线与商业综合体外部空间布置巧妙结合。商家可通过在外部空间设置精美灯饰、播放动感音乐、开展商家活动以及寻宝探秘游戏等，吸引消费者注意力，为消费者打造轻松、舒适、娱乐的购物环境。商家还可以通过改造商场外部建筑，比如在商场楼顶和明面区域摆放绿植或种植树木或打造具有商场特色的景观元素，作为商场的宣传名片，加强消费者对商场的认知度，将消费者的购物之旅变成美妙的休闲放松之旅。

3.2 宣传人文情怀

人是感情动物，在商场中将空间设计与人文精神巧妙的结合，开展以人文环境为主题的宣传活动，大力弘扬当地特有人文情怀，追求人类精神文明的建设，是现代商业模式的一种发展趋势。例如成都太古里项目把当地历史文化与当地人文的“慢”文化结合，增加消费者在购物过程中对川蜀文化的认知与感受，具有代表性。

3.3 发挥场所叠加意义

各场所间的动线设计通过相互配合与协调发挥最大商业价值。动线设计的根本目的就是方便人们能够更加便利的体验生活、享受生活。因此，通过各场所之间的叠加作用，增强内部空间的识别作用与外部空间的吸引作用，最大化实现动线自身价值。

城市的发展需要个部门相互协调发展，对于商业综合体来说，今年合理化规划建设备受关注。因此在设计过程中要全方位考虑，以服务人们群众，实现价值为主要目标。结合现代的发展特点展现当地的文化水平，使商业综合体不在是单纯的商场购物场所，对于交通、人行动线合理优化展现多元化，深层次的城市商业综合体。