市场调研在市场营销活动中重要性的分析

摘 要：市场调研是目前市场营销活动的重要组成部分，其可以有效地反馈市场信息，为市场营销探究新的市场空间与营销机会提供依据，随着资本市场竞争日益激烈，市场调研在市场营销活动中的重要性越来越凸出。为此，文章对其重要性进行了介绍，并根据当前市场调研的发展现状提出了提升调研有效性的方法，以供广大企业参考。

关键词：市场调研；市场营销活动；重要性

市场调研通过信息将企业、营销人员、顾客、消费者等不同主体联系起来，收集各个主体反馈的信息，利用这些信息识别营销活动中的机会以及可能出现的问题，从而制定活动方案，实现业绩。市场调研看似收集了较多零散的信息，但是这些信息蕴藏着巨大的价值，调研中每项问题都有其价值与意义，不同主体的回答方式代表了不同主体的主观意识，通过对这些回答的分析，可以从中找到营销机会。因此，市场调研在营销活动中的作用不可替代，必须得到有效的利用。

一、 市场调研在市场营销活动中的重要性

在市场营销活动中，营销者需要更好地了解市场，通过市场上消费者以及潜藏消费群体反馈的信息制定营销活动方案，从而减少营销活动中的不确定性。这就需要利用市场调研了解产品辐射的市场范围、市场数据、竞争对手信息、消费者消费习惯等信息的搜集。因此，市场调研在市场营销活动中重要性的体现有以下几个方面：

第一，市场调研是市场营销活动必不可少的环节。企业在研发产品上需要较长的时间，市场处于不断变化的状态，由于不能全面了解市场信息，无法准确定位服务，从而需要通过市场调研反应一部分的市场信息，为制定营销活动方案提供依据。很多企业选择专业的调研机构，为企业制定战略规划获取极高参考价值的信息，从而在这些信息中分析市场的前景，让产品在流通市场后能够有好的销量。

第二，市场调研帮助企业了解行业竞争动态。市场调研中搜集的信息不仅来自消费者与顾客，还涉及竞争对手的信息，这些信息可以分析当前市场上同类型产品的业务情况、发展确实、市场营销策略、未来发展方向，企业根据这些信息可以制定营销策略，在激烈的竞争环境中获取优势，从而使自身的营销获取成功。

第三，市场调研重视对消费者意见的了解，通过研究消费者的消费理念与消费习惯及时进行营销策略调整，使企业能够为消费者提供更完善的营销服务，这种方式不仅帮助企业获取了经济效益，在一定程度上也促进我国消费市场的成熟与发展，所以市场调研并不单纯的局限在产品上，其是搜集市场上各个参与主体的信息，并捋顺其中的关系，根据市场发展趋势制定促进企业发展与促进市场经济进步的营销策略，从而使整个资本市场更加繁荣。

二、 科学市场调研的方法

現阶段，很多企业将市场调研作为万能手段，渴望通过市场调研获取全方位的市场信息，但这种想法并不科学，从而导致实际调研中经常出现漏洞与不足，因此，在指导企业正确认识市场调研的同时，要合理利用市场调研方法，尽可能地保障调研信息的全面性，具体的方法有：

第一，入户访问。这种方式最为直接，也最为常见，通过入户访问的方式了解不同群体的想法。但是这种方法的实现有两个弊端：一是入户访问对民众的正常生活造成了干扰，成功率并不高；二是无法保障被访问群体的代表性。例如，某企业推出新生儿产品，入户访问会被认为是推销，而且也无法保障被访问家庭有新生儿或是是否为潜在的消费群体。因此，面对这样的问题，在调研过程中，为了提升成功率以及有效性，可以通过赠送礼品、改进沟通技巧等方式，入户访问人员必须具备良好的心理素质以及亲和力，在访问流程中要展现出专业性，并中途赠送礼品。

第二，流动街坊。随着近年来人们防范意识的提升，入户访问的调研方式逐渐被流动街坊替代，从其广义内涵上理解，其在街上随意选择被访问者，以自愿参与访问的方式获取信息。但是在实际调研中这种方式无法保障调研信息的客观性，很多调研组织不可避免地选择作弊；同时接头被访问者也容易拒绝访问、这些客观存在的问题也是市场调研中存在的共性问题，流动街坊虽然是一种随意性的访问方式，但是缺少对被访问信息的分析，无法保障调研的针对性，所以成功率不高。

面对上述两种常见的调研方式，可以看出其中都有客观问题的存在，这就影响着市场调研的有效性以及成功率，在未来的发展中，市场调研应避免盲目，提高针对性。例如，在通过问卷调研的方式，选择具有针对性的群体，根据调研的目的制定问题，有针对性的获取信息；并在行业内部组织交流性会议，同行之间相互交流经验，或者由少数代表性群体组成被观察组，通过一段时间的观察，从行为以及思想意识方面分析被观察对象，从而获取有价值的信息内容。这样可以在市场调研过程中不断检测调研方法的有效性，通过调研观察及时进行调研方法优化，保障调研的成功，能够为市场营销活动提供有效的信息。

此外，企业也要从自身角度分析市场调研成功率较低的原因，是否企业文化、品牌形象、市场占有率上存在不足，影响广大群众对产品的认知，从而结合自身的需要重新构建营销组织框架，转变市场调研理念，在实现市场调研作用的同时，利用市场调研获取有价值的信息。

三、 结束语

综上所述，市场调研是为企业营销活动以及企业决策提供信息的重要手段，是现代企业在发展过程中不可缺少的工作环节。通过市场调研反馈市场信息，对市场的发展以及前景进行预测，能够对企业制定科学的生产计划，节约成本支出，起到不替代性的作用，而且随着社会的发展，市场调研的作用范围不断扩大，但是要正确利用市场调研，保障其科学性与有效性，才能保障企业决策的正确性。

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作者简介：

刘文菊，四川省遂宁市，遂宁市船山技术职业学校。