张家口桥东税务：“三点发力”提升纳税人满意度

河北省张家口市桥东区税务局坚持三点发力，持续提升纳税人获得感和满意度。一是在提升技能上发力。以业务熟知、熟练为发力点，组织包括减税降费、理论辅导、实际操作等业务集中培训；利用班前班后一刻钟时间，组织服务厅全体干部学习业务，互帮互学互促，提升业务硬实力。二是在抓实细节上发力。组建业务骨干服务团队，为纳税人提供更精细化的业务指导，着力提升办税服务厅服务日常形象、礼仪、着装等细节，提升软实力。三是在督办落实上发力。开展自查自纠工作整改，检查每一笔业务的完成度与准确性，认真查找工作中的薄弱环节和不足之处，对照纳税人反映的问题及意见建议，制定整改措施，清单式推进，明确责任人，在限定时间内整改到位。