建设“幸福公交” 构建和谐劳动关系

青岛公交市北巴士有限公司 杲 怡

和谐凝聚力量，和谐成就伟业，构建和谐劳动关系，是企业一项长期而艰巨的任务。近年来，青岛公交集团工会以建设“幸福公交”为目标，围绕中心工作，服务发展大局，不断增强员工的企业归属感，着力构建和谐劳动关系，真正把集团工会建成职工满意的“职工之家”。

1 工会在建设“幸福公交”中所发挥的作用

在构建“幸福公交”的过程中，青岛公交集团工会始终坚持问题导向，从职工最需要、最关心的问题入手，不断创新完善工作模式，努力为员工提供各种福利，让员工共享企业改革发展成果。

（1）从最需要处关心职工生活。集团开设员工食堂，想方设法改善职工就餐条件和环境，让职工吃得放心、吃得满意，尤其是一线职工早晚吃在食堂，能感受到家的温馨。切实关心困难职工生活，工会干部深入基层摸实情，全面准确了解本单位家庭困难职工状况，包括因重大疾病、子女教育、意外灾难等原因造成家庭生活困难，本人或直系亲属因身患重症承担巨额治疗费造成家庭生活困难的在册职工。大力宣传重大疾病救助的政策，使职工了解大病救助范围和条件，及时办理职工重大疾病救助事宜，确保职工在最短的时间内获得救助。

（2）从最关键处关怀职工工作。集团工会始终从职工的角度想问题，努力为职工创造好的工作条件，让职工轻松愉快的工作。近年来，集团工会多次反映职工呼声，积极建言献策，促成新型公交车陆续替代老旧公交车，减轻了驾乘人员的劳动强度。每到节假日，集团工会积极开展关爱员工活动，为假日期间坚守岗位的公交职工送去节日的慰问。为进一步增强公交驾驶员服务意识，提高公交驾驶员心理素质，集团工会组织举办以“情暖员工，让心理关爱走进企业”为主题的心理讲座，让心理关爱走进职工心中。

（3）从最细节处关注职工福利。集团工会多方努力，在基层车队建立了职工休息室，配备了微波炉、电视机、空调等设施，一线员工的工作环境和工作条件有了明显改善。近几年还统一配发了职工工装，医疗救助、职工福利也发生了很大变化。为丰富职工业余文化生活，集团工会建立了职工之家，以职工之家为平台，积极组织开展丰富多彩的文体活动，立足职工，心系职工，切实发挥工会服务职工的职能，增强了职工的凝聚力，使之更好地投身集团的建设和发展。

2 工会在建设“幸福公交”中遇到的困难和问题

（1）职工缺乏对企业文化的认识。集团工会对企业文化的宣传和推介参与不够，也很少采取职工乐于接受的方式开展企业文化工作，企业的发展观、荣辱观、价值观在员工脑海中出现了松散、模糊甚至是虚无的情况。目前虽然已经在提升“人文价值”方面做了一些有成效的工作，但是企业却并没有借助于自己的人文影响而使员工感受到企业的核心价值，个别员工对企业的怨声载道也严重影响了企业的“幸福公交”开展计划。

（2）工会组织思想引导存在偏颇。集团工会一直注重于积极参与员工工作环境的改善和整体待遇的提高，却忽视了对于员工思想的引导和提升，导致部分员工对企业存在一定的认识误解。集团工会在思想引导方面的引导力不强，也间接导致了企业文化在形成过程中受到了一定的阻碍，从而降低了企业的运作效益。

（3）工会在企业内部发挥作用不够突出。在当前，工会作为企业内部的重要凝聚组织，在开展工作的过程中，自身的地位不够明显。广大员工对于工会的认识也不够到位，这就导致工会无法体现出自己的核心价值。工会组织在开展工作期间，自身的话语权不够，难以通过自己的影响力而提升在实际工作中的认同性，这就降低了广大员工对于工会的依赖感，不利于工会成为员工与企业之间的沟通桥梁。

3 充分发挥工会作用建设“幸福公交”的对策与建议

（1）创新民主管理方式，让职工聪明才智发挥出来。企业民主管理是基层民主政治建设工作之一，发挥工会民主管理的职能和作用，对于促进企业健康发展有着十分重要的意义。要发挥集团工会桥梁纽带作用，定期召开职工代表大会，听取职工群众的意见和建议，唤起职工参政议政意识，使职工参与到“幸福公交”建设和管理中来。可立足于企业改革发展，开展 “我为幸福公交建设献计策”大讨论活动，充分发挥每个职工的聪明才智，调动职工参与企业管理的积极性和创造性，增强员工的主人翁意识。定期对“三重一大”事项通过公示栏、QQ群、微信群向职工公开，落实职工的知情权、参与权、表达权和监督权，推动企务公开工作向企业经营管理的广度和深度方面延伸，不断提升企业规范化管理水平。

（2）开展岗位成才活动，让职工技术能力增强起来。举办职工岗位技能竞赛，是工会围绕“幸福公交”中心工作，服务企业工作大局的重要载体，也是培养技能人才和提高职工素质的重要途径。要大力开展主题读书活动，以“读书励志、岗位成才”为主题，号召全体干部职工每天读书半小时，培养员工爱读书、读好书、好读书的习惯。要大力开展员工培训活动，制定了员工培训计划，每周固定一天作为职工培训日，紧紧围绕职工所需搞好员工培训。积极组织职工开展各种技能比武和技术大赛，开展 “技术能手”“岗位明星”评选活动，造就一支有智慧、有技术、能发明、会创新的职工队伍。

（3）开展“职工之家”建设活动，让职工身心愉悦起来。开展“职工之家”建设活动，是工会工作“幸福公交”建设的切入点，更是加强工会组织建设的有效途径。可修缮职工休息室，改善职工工作环境；成立职工阅览室，购置订阅各类图书报刊，供职工学习“充电”，成立职工活动室，购置体育器材和健身器材，定时对职工开放。定期开展各类文体竞赛活动，陶冶职工情操，增强职工体质，丰富业余生活，激发团队活力。积极主动听取职工在工作、生活中的困难和要求，并下大力气解决职工切身利益的问题。成立“志愿者服务队”，定期到辖区敬老院和困难户家中，为他们提供资金扶持、政策咨询、情感慰藉等亲情化服务，并深入主要交通要道，开展“交通文明”志愿服务活动，树立行业良好的社会形象。

（4）创新思想教育方式，让职工道德素质提升起来。对于工会来说，做好职工的思想教育工作意义重大。新时期新背景下，要加强感恩文化宣贯，以“弘扬感恩文化、践行感恩服务”为主线，通过在企业内部网站开设感恩文化专栏，在办公楼、宣传栏等醒目位置悬挂品牌标识等方式，使员工深刻理解和把握感恩文化的丰富内涵及精神要义，将感恩文化的价值主张根植于心、见诸于行。组织开展“好员工”争创活动，进行争做“好员工”集体宣誓，举办签字承诺仪式，制作“好员工”标准宣传版面，举办“幸福员工大家谈”活动，制定“好员工”评选标准，从“学、比、改、行、恒”五个方面入手，争做好员工，着力打造一支“感恩、敬业、守正、上进、幸福”的员工队伍，充分调动广大职工的积极性、创造性，增强凝聚力，使他们作为公交企业的主人公而感到自豪。

构建和谐劳动关系不能一蹴而就, 工会组织只有找准切入点,循序渐进,切实加强自身建设,紧密围绕企业振兴和发展目标,不断推进工会工作创新和发展,不断增强工作的自觉性、主动性,在探索中进取,在进取中前进，才能实现建设“幸福公交”的目标。