陶氏：抓住改革开放机遇用心培育中国市场

最近，在陶氏张家港新有机硅工厂建设之际，陶氏大中华区总裁林育麟在接受媒体采访时介绍了改革开放40年来陶氏在中国的发展历程。林育麟认为，陶氏在中国的发展步伐集中体现了中国改革开放的进程，也是陶氏不断立足中国本土市场，自身发展的历程。

受益改革发展壮大

林育麟介绍，作为一家总部位于美国的世界级企业，陶氏20世纪30年代就在中国开展贸易业务,但在中国内地发展则得益于改革开放。改革开放40年来，陶氏在宁波、武汉、广州和上海分别建立生产基地，持续扩大产能。目前，陶氏在大中国区拥有17家生产基地，在上海成立大中华区总部，并建立研发中心，形成完整的组织架构。

2010年后，陶氏积极响应中国开发建设战略和“一带一路”倡议，相继在成都、哈尔滨、武汉和新疆设立办事处，将服务网络延伸至中国腹地和西部重点地区。市场的深入开拓使陶氏在大中华区的销售量持续两位数增长，中国成为陶氏第一大国际市场。

中国研发走向世界

在华本土化进程中，研发能力必不可少。为更好地服务中国市场，陶氏在上海张江高科技园区成立亚太区研发创新中心。中心具有世界一流研发能力，在100多个实验室里，600多名顶尖科学家和工程师齐心协作，向客户提供专业的产品技术和解决方案。2018年该中心新建20多个实验室，满足下游市场对包装、个人护理产品、高性能建筑材料以及电子辅材需求。中心的研发团队不仅为中国本土市场带来创新解决方案，也将一些针对本土市场客户需求的研发成果成功地输入国际市场，造福世界其他市场的消费者。上海陶氏中心研发团队针对国内消费者对室内空气质量的担忧，开发出具有抗甲醛功能的室内涂料。该涂料能够捕获空气中由于新装修产生的甲醛，并将其分解。这项技术在国际市场大受欢迎，成为陶氏中国研发团队研发创新的重要里程碑。

联合创新体现价值

除了陶氏自身的研发，陶氏还与客户和学术界开展联合创新，推动可持续进步。

在上海陶氏中心的客户创新中心，陶氏科研人员和客户每年开展40多场头脑风暴，把终端市场的机会和新颖构想转化为支撑盈利的解决方案。客户创新中心关注高等院校、国家科研机构、技术创新型企业正在探索的处于萌芽状态的前沿技术，并通过多种途径进行共同研发。客户创新中心将研发人员与来自行业价值链上的客户、合作伙伴聚集在一起，将来自市场的用户需求转化为可商业化的研发方案，继而转化成解决这些需求的产品技术和解决方案。陶氏和海尔合作研发的环保洗衣机就是通过客户创新中心诞生的创新产品。陶氏将其净水技术嵌入海尔高端洗衣机设计中，实现减少用水30%，细菌残留减少99%。陶氏与美的展开合作，为美的电热水器保温系统提供定制化材料配方，助其达到国家标准，降低整体结构重新设计的成本。

数字化贴近消费需求

陶氏的宗旨是贴近消费者需求，为下游市场提供系统解决方案。这也体现在数字化建设中。林育麟认为，市场已经进入数字化时代，需要用数字化来服务消费者。中国具有巨大的消费群体，市场潜力很大。为尽快适应中国消费者的消费习惯，陶氏在供应链数字化方面加强投资，在上海开设亚太区数字商业中心，使陶氏数字化转型迈上新台阶。2018年7月，陶氏与阿里巴巴签约，进驻在线采购平台，进一步提升供应链采购环节的效率和透明度，结合线上销售平台，实现客户服务的数字化。

以人为本履行责任

陶氏始终致力于履行企业社会责任，与国际青年成就组织中国部从 2008年起就共同实施“我们的城市”可持续发展教育选修课程，受益学生已超过48万人；与中国科协合作在天津和黑龙江省科技馆开设“陶氏化学实验室”，每年接待观众近30万人次，让观众在互动中了解化学对日常生活和社会可持续发展带来的巨大贡献；自2013年起作为唯一官方合作伙伴，赞助支持中国化学奥林匹克竞赛，每年15万高中学生参加此项竞赛，探秘科学；通过中国青少年发展基金会捐建了 13所希望学校。