浅谈老年娱乐产品的社交化设计

贾文卓，聂学颖

（辽宁何氏医学院 视觉设计学院，沈阳 110163）

一、老年娱乐产品的概述

（一）老年娱乐产品的概念界定

从广义上来说，娱乐产品是与玩具类似的概念。但现在，玩具通常专指儿童玩具，而娱乐产品则是人们在空闲时间里丰富和充实生活，提供休闲娱乐活动的途径和载体，是获得乐趣、放松身心的辅助产品。作为娱乐活动的媒介，娱乐产品应具有物质与精神两种功能属性。从功能上，需要满足人们对产品的本质需求，即产品的实用性，娱乐产品的实用性体现在用户对其娱乐功能的使用体验上。另一方面，从精神方面娱乐产品应当满足人在使用时的心理需求，能够创造乐趣，带给人心情上的愉悦体验。

老年娱乐产品则专指为老年人而设计的娱乐产品，能够满足老年人身心娱乐的需要。在具备普通娱乐产品特征的同时，在设计上更加适合老年人自身的特点，在设计中要“以用户为中心”，对老年人的身体和心理特点及需求进行分析研究。老年娱乐产品应具备以下基本特征：首先，产品所承载的娱乐活动适合老年人参与；其次，产品的使用方式和使用体验符合老年人的生理与心理特征及使用习惯；第三，产品的外观形态符合老年人的审美需求，同时保证使用的安全性。

（二）我国老年娱乐产品的发展现状

随着“老龄化”现象的日趋严重，为老年人设计的产品渗入生活的各个方面，包括日常生活用品、医疗保健用品、家具家电等等，越来越多的产品通过设计满足老年人生活中的特殊需求，而对于满足老年人精神需求的娱乐产品重视程度仍然不足。现有老年娱乐产品对于老年人的特殊需求没有深入、专门的研究，只是将原有的产品简单化，对老年人需求的满足过于表面化，如沿用儿童玩具或传统益智玩具等。

同时，社会对于老年人的角色认知固化，认为物质条件丰富、子女孝顺就是幸福快乐的老年生活，但在生活方式越来越多元化的社会中，老年人也需要更加充实的精神生活。这也是现有老年娱乐产品设计的不足之处，对于老年人需求的满足过于表面化和单一化，很难使老年人体验到丰富的乐趣和获取精神情感上的满足。

二、老年人的社交现状及需求分析

目前，我国的法定退休年龄为55～65岁之间，随着社会的发展与医疗水平的提高，人口平均寿命的延长，大多数处于退休年龄段的老年人仍然保持着健康的身体。因此，老年人对于丰富退休后的生活有着日益增长的需求，他们所关注的核心问题正在从如何保证身体的健康逐步转变为如何提高生活的质量，获得生活的乐趣。因此，老年人需要娱乐与社交活动填补生活中的空闲时间。

进入退休阶段，老年人面临脱离社会、人际交往减少的现实状况，社会地位和家庭地位都会产生变化。同时，子女独立、丧偶等情况也使老年人常处于独居状态，“空巢老人”成为很多老年人的生活常态，孤独感和失落感都明显增加。这些现状都使老年人需要更多的社交机会，增加与外界的交流，通过与外界的交流减少孤独感。

老年人的社交需求还来自于被需要感的降低，由于与社会的分离，使得老年人获取的信息相对滞后，对新生事物缺乏了解，容易被他人或者子女不认可。这种不认可导致老年人的自我评价相应降低，产生自卑感，进而更加自我封闭和否定，甚至自我退缩，减少与社会与他人的接触。

除心理上的需求之外，孤独感对老年人的身体健康也会产生负面影响。医学研究证明，排除其他影响因素，强烈的孤独感会导致老年人癌症发病率和死亡率均比正常人高出两倍。因此，现在很多老年人热衷于广场舞、参加老年大学、夕阳红旅行团等活动，以此增加社交的机会，愉悦心情，强健身体。

三、老年娱乐产品的社交化设计策略

娱乐活动是老年人保持与社会接触、保持人际交往的重要渠道，而娱乐产品作为娱乐活动的媒介和载体，是能够帮助老年人建立社交的环境和平台，借助于娱乐产品，可以促进老年人融入社会、接触他人，以此获得生活的乐趣。因此，老年人娱乐产品的设计，应当具备社交的属性，可以通过以下策略进行：

（一）“智能化”的交互性策略

智能化是现代产品的发展趋势，越来越多的老年人已经对智能手机等产品能够熟练使用，老年娱乐产品也需要融入更多新的技术，带给他们更好的使用体验。老年娱乐产品不等于陈旧过时的玩具，而是应当利用新的技术，设计出更新更智能化，满足适合老年人需求的产品。

通过社交互动减少孤独感是老年人对娱乐产品的情感需求，人与产品良好的交互作为一种沟通互动的形式，同样有助于缓解老年人的孤独感。因此，可以通过娱乐产品的智能化设计，使老年人与娱乐产品形成系统，实现人与产品之间的互动。

老年人与智能娱乐产品之间的互动包括行为的互动、感官的互动和情感的互动三个层面。首先，老年人可以通过肢体的动作、语言、表情等肢体行为与产品发生外在的互动，并创新娱乐产品给老年人的反馈方式；第二，可以通过强调感官上的互动，如视觉、听觉、嗅觉等，进行反馈的交互，从而使互动体验更具有新鲜感和娱乐性；第三，在行为与感官互动的基础上，通过情感化的设计，使老年人在与产品的交互中产生情感共鸣，进而产生喜悦感、成就感和依赖感，并以此减轻老年人的孤独感和失落感。

例如陪伴性智能娱乐产品的出现，可以展示家人的照片，利用语音识别技术与人工智能技术进行人机自然对话，提供人性化与情感关怀的人机互动，以及老年人与子女间的远程沟通，以此缓解老年人的孤独和寂寞。

（二）“趣味化”的话题性策略

进入退休阶段的老年人生活环境变得简单，对新事物和信息的获取渠道相对贫乏，接触的信息量减少使得老年人与朋友、子女之间沟通的话题经常是“老生常谈”，容易产生乏味和厌倦感。沟通内容的重复与单调常会造成老年人与子女间沟通不畅，降低沟通的频率和质量。这种交流状况使老年人在过程中感到自己“所知甚少”，产生自卑感和焦虑感。

因此，老年人需要更多的机会了解新的信息，获得新的内容，增加沟通交流中的内容和新鲜度，而老年娱乐产品的作用之一即能够以娱乐的形式促进老年人之间的互动，增加他们的社交机会。在娱乐产品的设计中，增加产品的趣味性，以此激发老年人对产品的兴趣与讨论，使产品成为沟通、交流的话题。从而丰富老年人与人沟通的内容，提高新鲜度，提高沟通质量，获得内心的满足感，增强自信心。

（三）“便携化”的开放性策略

研究表明，多参加一些有目标、有对象的群体活动，有利于满足老人愉悦身心的需要。老年人需要与他人进行面对面的社交，以增强对自我价值的认同感和社会归属感。老年人的社交活动通常需要在公共环境中进行，如广场、社区、公园等，所参与的社交活动也通常具有一定的娱乐性，如广场舞、棋牌类游戏、健身运动等。

老年娱乐产品的设计，首先应考虑便携化设计，运用合理的结构和材质，使产品具有质量轻、便于携带的特征，保证产品能参与到老年人的娱乐活动中。

其次，老年娱乐产品需要融入老年人的户外社交活动，成为连接人与人交流的桥梁和纽带。因此，便携式娱乐产品应针对的是多人使用的场景，具备开放性，形成互动的平台，促使老年人通过娱乐产品聚在一起，进行语言、行动和情感上的交流，并在此过程中获得愉悦感和归属感，提升个人价值。

结论

在老龄化社会中，老年产业发展迅速，针对老年人的产品设计更多的关注于日常生活、医疗健康方面，但随着医疗技术的发展，健康长寿的老年人比例逐渐增加，他们对于老年生活的追求已经不仅仅是保障身体的健康，而需要更多的精神关怀。老年人的生活不应当仅仅以家庭、子女为中心，而应有自己的生活和社交圈。娱乐活动作为满足老年人社交需求的重要手段，也需要老年娱乐产品作为媒介。因此，为了满足老年人的社交需求，老年娱乐产品应当符合当下社会的技术发展特征，具有智能化的人机交互功能，通过趣味化，创造更多的话题促进老年人的交流，并且通过便携化设计，便于老人外出携带，参与社交娱乐活动。