一条皮带的尴尬

陈鲁民

20世纪90年代初，温州生产的假冒伪劣产品全国闻名，皮鞋只能穿一个星期，皮带只能用半个月。当时浙江省一位副省长在温州买了一条牛皮皮带，用不到一个月，打个喷嚏就把皮带震断了，还是当着几个女干部的面，让他尴尬万分。

在此之前，这位副省长其实也听说过温州假冒伪劣产品猖獗的反映，发过几次指示要严肃查处，但毕竟没有亲身感受，没有切肤之痛，还多少有些疑问，真有说的那么严重吗？这一条假皮带才让他真真切切感知了温州产品造假的猖獗程度，连副省长都买到了假货，普通百姓上当受骗的就可想而知了。

有了这次皮带的尴尬，副省长终于明白什么叫假货猛于虎，痛下决心，帶领有关部门采取断然措施，坚决打击，毫不手软，对假货彻底进行整治，釜底抽薪，斩草除根，终于刹住了温州的假货之风。

试想，如果没有遇到一条假皮带的尴尬，副省长打假的决心还会不会这么大，意志会不会这么坚，手段会不会这么硬，都不好说。这也充分说明，深入基层，接触社会，“亲口尝尝滋味”，了解第一手材料的无比重要性。

平心而论，一些官员日理万机，工作繁忙，很少能听到街谈巷议，每天看到的都是材料汇总，数字集合。就是偶尔下一次基层，也很难看到真实情况，了解到民瘼民意，洞察到问题症结所在。所以，就不免会在许多问题上出现上下认知偏差，官民感受迥异。你要是向他汇报说看病难，他会说“我怎么不觉得”；你要是告诉他机关门难进，脸难看，事难办，他会十分惊讶，我怎么看到的都是一脸笑颜呢？你要反映假货猖獗，泛滥成灾，他会满脸狐疑，我咋没碰上过呢？

这就不免使人想起晋惠帝司马衷，听到大臣报告灾民因没粮食吃大批饿死的消息，他颇为诧异，居然问道：“百姓无粟米充饥，何不食肉糜？”成了千古笑谈，这里固然有晋惠帝智商偏低脑子不灵的因素，也与他生于深宫，不接地气，不近百姓，不通常识，不了解社会有关。古今一理，即便是今天高智商、高学历的官员，若长期脱离群众，高高在上，沉溺于文山会海，流连于大小衙门，不知民间疾苦，不识稼穑艰难，同样会闹出晋惠帝那样的笑话，遇到一条假皮带的尴尬。

要避免这种尴尬，有一个办法———二战初，美军降落伞合格率为99.9%，每一千个就有一个出事，军方要求必须达到100%。厂方说达不到，军方就改变质检制度，从每批降落伞中随机挑出一个，首先让厂商负责人亲自从飞机上跳下。于是奇迹出现了，不合格率很快降为零。这是管理学的一个著名案例，简单管用。果如是，那些次品都无法蒙混过关，更不用说假货泛滥成灾了。

一些久居机关高位、长期疏远民众的官员，不妨于百忙之中，轻车简从或只身单人，去市场买一条皮带，跟农民工一起吃一顿饭，挤一次地铁公交，去医院看一次病，去机关办一回事，一定会大有发现，大有收获，大有觉悟，大受裨益———当然，跳伞就算了，那毕竟需要专业训练。