观察手术室精细化护理管理中融入管道规范化理念对满意度的影响

孙 邈，葛 雪

（新疆医科大学第五附属医院，新疆 乌鲁木齐 830011）

管道规范化理念成为近几年来医院手术室精细化护理管理中的一个重要内容，为研究手术室精细化护理管理中融入管道规范化理念对满意度的影响，选取70名进行手术的患者进行研究，现将具体情况报告如下。

1 基本资料与方法

1.1 基本资料

为本次研究的对象，将其分为两组，即常规组35例，研究组35例。常规组患者中有男18例，女17例；平均年龄（33.68±1.41）岁。研究组患者中有男19例，女16例；平均年龄（33.65±1.46）岁。两组研究对象的基本资料比较无差异，P＞0.05，可实施对比。

1.2 纳入与排除标准

纳入标准：①患者及其家属对本研究知情同意；②所有患者的临床资料获得本院伦理委员会审核批准。

排除标准：①患有精神疾病或意识不清醒者者；②有严重的心脏疾病与肝肾疾病的患者；③年龄低于19岁或大于55岁的患者。

1.3 方法

常规组患者施行常规的手术室精细化护理，研究组患者在常规组患者的基础上，加以管道规范化管理，具体内容如下：

1.3.1 管道规范培训

在医院各个科室选择合适的护理人员加入医院管道工作组，对其进行培训后在各科室展开进一步临床培训。制定医院专属的管道标识及管道管理规章制度，经有相关经验的管道管理人员讨并实践后制定出科学标准的护理流程，组织手术室护理人员进行培训，保证其能够熟知并应用流程；增强护理人员的安全管理观念，使其重视对患者的护理管理安全，并能够对患者及其家属做专业的健康宣讲，提升患者及其家属对医院管道规范的重视。

1.3.2 管道标识

医院制定出专属的管道标识后，由管道管理小组人员进行管理，在手术完成后，将其贴在管道醒目的地方，以此提醒之后的护理人员在搬运及治疗中加强对患者的安全管理，避免患者在转运中发生意外拔管事件。

1.3.3 层级管理

在流程制定中，做好层级管理，责任到人的制度标准。一层管道护理中护理人应该加强自我管理、管道管理，在麻醉管道及术中留置引流管管道中对管道名称进行核实与填写，在手术治疗后送患者回病房的过程中与病房护士对接、核对，对各式医疗管道标识熟知应用，避免医护人员在工作中错认管道标识从而造成工作失误。二次管道护理即管道监控管理，管道监控小组对医院管道使用情况定期检查，并不定期的抽查管道标识的粘贴情况，对应用不正确或未合理使用的标识及时与一层护理人员进行沟通并使其改正。三层管道管理主要是护士长管理，手术室护士长对手术室范围内管道护理、管道标识及管道交接的情况定期检查并做统计记录，发现问题立即解决且在每月进行一次反馈，对管道规范管理不正确的地方给予改正，以此提高管道规范管理的工作效率。

1.4 观察指标

在患者出院之前，使用医院自制的问卷调查表观察两组患者护理满意度，调查表内容主要有护理人员与患者沟通、护理人员形象及态度、手术室环境、术前信息交流、术中衔接、术后护理管理、患者意见完成、护理评价等，总分值为0—100分，60分以下为不满意，60—80分为满意，80—100分为非常满意。

2 结 果

研究组非常满意19人（54.28%），满意15人（42.86%），不满意1人（2.86%），总满意度97.14%。常规组非常满意16人（45.71%），满意11人（31.42%），不满意8人（22.86%），总满意度77.14%，t=6.2477；P＜0.05，两组比较存在统计学意义。

3 讨 论

手术室是医院用于抢救重症危急患者或日常手术的一个部门，也是医院内工作强度较大且风险较高的科室，在医院安全管理中占有重要地位[1]。若手术室缺乏精细化的管理，会造成手术流程的混乱，影响手术室工作效率及医院绩效，增加医院手术成本。近些年来，患者对医院护理服务的要求越来越高，医护人员简单的“完成手术”已经无法满足病患的要求与心理预期，因此，医院的手术护理逐渐转变成为一种以患者为中心，为其提供优质、舒适护理的精细化护理模式。精细化管理是建立在常规护理的基础上，对护理的过程进一步精细分工，以此减少管理资源的浪费，降低管理中的资源成本。而管道规范化是手术室精细化护理的重要内容之一，也是保障患者生命安全并确保护理规范的重要条件[2]。管道规范化理念应用于手术室精细化护理管理中有利于提高手术室护理效率与护理满意度，并能够更大限度的保障患者生命安全[3]。在手术中及手术后会存在医疗导管安装错误或意外拔管的情况，而使用管道管理标识有助于提升护理人员的责任心与安全防范意识，使护理人员快速正确的辨别管道医疗管道，从而降低意外事故的发生。

本研究中，研究组护理满意度97.14%显著高于高于常规组77.14%（P＜0.05），可见管道规范化应用于手术室精细化护理中能够显著提高护理满意度，对医院现形象提升有益。

综上，手术室精细化护理管理中融入管道规范化理念可以提升患者的护理满意度，值得临床推广与应用。