垫江电力人为民服务的“三重角色”

王耀东

2019年10月22日，国家电网有限公司重庆垫江供电公司供电营业厅。

和厅外秋雨带来的寒意不同，记者在大厅里看到了这样的暖心场景——

工作人员李静热情而忙碌，她正细致地向居民陈权讲解着“掌上电力APP”的下载流程和操作使用方法。“以后都不用过来了，在手机上就能办结业务了，这样的优质服务才是真正的实惠啊！”陈权高兴地说。

第二批主题教育开展以来，国网重庆垫江供电公司党委突出问题导向，围绕“提升用电客户电力获得感”这一主线，充分发挥电力人为民服务的“三重角色”作用，助力地方经济发展，提升群众用电满意度。

抢修队

不久前的一天深夜，垫江县桂溪街道北钰苑小区居民熊兴元正在睡梦中，突然“轰”的一声，他被惊醒：“这么大的声音，可别出什么事哟！”

随后，熊兴元又逐渐睡去。

第二天一早，小区里就炸开了锅。原来，昨晚突降暴雨，导致小区后山滑坡，从高坡滚下来的巨大泥石淹没了配电房，小区全面停电。

“看样子，这配电房完全被冲毁了。”

“咱们小区恐怕这一周都不会有电了。”

在被冲毁的配电房前，居民们正议论纷纷。

“大家都注意安全！”作为小区的网格员，熊兴元拿着警示牌，当起了临时指挥员，还拿出手机拨打了95598：“您好，供电公司吗？我们小区的配电房被冲毁了……”

故障就是命令，停电就是冲锋号！接到指令后，国网重庆垫江供電公司城区运检班紧急出动。

其中，运检班党员李小兵带领党员突击队，迅速隔离现场、勘察检测，并确定抢修方案。

之后，20多名工作人员轮番上阵，用大椎敲脆压在配电设备上的预制板、剪断钢筋、转移泥土，拆除旧变压器、安装横担，并吊装新的变压器……

抢修队员顾不上休息，他们此时只有一个念头：尽快将埋在废墟下的供电设备抢修好，恢复供电。

经过10余个小时的奋战，新的400千伏安变压器安装到位。通电的那一刻，小区内一片欢呼，而抢修人员终于放下紧绷的心，累倒一片。

“辛苦你们，这么大的事故，没想到这么快就为我们通了电。”熊兴元握着李小兵的手兴奋地说。

面对赞许，李小兵只是摆摆手：“我们的工作就是保障群众的用电需求，这都是我们应该做的。”

在第二批主题教育动员大会上，垫江供电公司党委书记何承游一开始就提出了要求：“要通过学习教育，提升党员干部为民服务解难题的思想意识和服务能力，让老百姓实实在在感受到主题教育的成果。”

为此，垫江供电公司党委紧紧围绕“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿到主题教育的全过程，以“全员全程”机制保证学习效果，即一把手带头学，先学一步，学深一层;班子成员共同学，利用业余时间学、集中学习、专题研讨等形式主动学;一般党员全部学，在公司范围内形成浓厚的学习氛围。

党员员工以问题为学习导向，将理论学习与安全生产、业务提升相结合，主动深入社区、企业，深入用电客户了解突出问题，及时加以解决。

“在以前，抢修大的故障，加上前期准备会花上不少功夫，现在仅需要一天左右就能完成。”李小兵自信满满地说。

调研员

9月17日上午，垫江供电公司周家供电所党支部书记舒小平在周家小学举办用电安全知识讲座，全校500余名师生参加，部分家长也闻讯赶来。

“同学们，今天我给大家上一堂安全课，大家一定要认真听……”讲座一开始，舒小平的话立刻让有些嘈杂的现场安静了下来。

“在家里，千万不能私拉乱接电线;在路上，碰到掉在地上的电线一定不能用手去碰……”

一个个防触电知识点娓娓道来，孩子们听得聚精会神。随后，舒小平拿出漏电保护实物模型继续说道：“这个漏保装置能够保护在家用电器外壳漏电情况下不触电，看准这个‘绿泡泡每月试跳一次，回去后，你们要当家长的‘小老师，把这个知识‘传授给他们。”舒小平指着实物模型板上的漏电开关，向孩子们介绍安装漏保装置的好处。

“舒爷爷感谢您，让我们学到了书本上没有的知识。”

“我回去后就把这些知识‘传授给我的爸爸妈妈。”

……

讲座结束后，孩子们围着舒小平表达着自己的感受。

为什么要在学校举办用电安全知识讲座？

“我们在调研中发现，农村居民安全用电知识匮乏，以往所做的用电安全宣传效果并不明显。在这次主题教育调研中，我们决定从孩子身上寻找突破口，首先让孩子们具备安全知识，保障他们自身安全。其次，可以让他们当上‘小小宣传员，达到事半功倍的效果。”舒小平笑着说。

据了解，第二批主题教育中，垫江供电公司党委分成4个调研组，坚持入一线、上前沿，接地气、通下情，切实摸清真实情况、解决实际问题。

调研结束后，各调研组认真梳理调研中收集的意见、发现的问题、提出的思路，拿出破解难题的实招硬招。截至目前，垫江供电公司党委共收集到16条意见及建议，还在新能源项目、农电管理、供电抢修、业扩报装以及95598服务热线等问题上汇集了解决措施。

扶贫者

今年9月27日，垫江县曹回镇平安村村民刘显友将“精准扶贫度难关，实干助民奔小康”的锦旗送到供电公司负责人手里，借以表达感激之情。

回想起上一次供电公司工作人员上门帮扶的画面，刘显友感慨万千。

9月22日中午，刘显友正在屋后打理自家种的蔬菜。

“刘叔叔在家吗？”一个声音传来。

刘显友循声望去，看到来人当即露出了笑容。

“蒲同志，你们又来了哇，感谢你们，感谢你们！”

“早上我们去了镇上的初中，这次来主要是来和您聊一聊您孙子刘博的学习情况。”说话的是垫江供电公司的集体企业腾泰公司党支部委员蒲胜贵，也是“川能爱心社”志愿队伍的负责人。

今年71岁的刘显友，老伴、大儿子早已过世，2018年5月，小儿子也因病去世，留下了在上中学的一个孙子、两个孙女。

由于家中老屋年久失修垮塌，从去年5月开始，刘显友一家便借住在平安村安排的临时住房里。

从那时起，腾泰公司党支部就开始研究制定专题帮扶方案帮扶刘显友，陆续为他捐款捐物，时常送去慰问品。

今年6月，经过多方协调，曹回镇党委、政府为刘显友一家选址并建了一座新房，但是新房无水无电，仍然无法居住。

考虑到实际情况，腾泰公司党支部发动党员和志愿者，为新房装电通水、粉刷墙面、安装门窗，并添置了生活用品。

今年8月底，刘显友一家搬进新房居住，开始了新生活。可腾泰公司党支部的帮扶并没有结束，继续积极主动联系刘博三姐弟所在学校和班级，为他们在学习和生活上提供帮助。

9月22日这天一早，蒲胜贵来到刘博所在班级，将300元资料费交给了班主任。

当天，从刘显友家离开时，蒲胜贵握着刘显友的手再三叮嘱：“孩子目前正处在青春叛逆期，刘叔叔您要和孩子多沟通。”

此时，蒲胜贵突然想到了什么，又转身走向小屋，在一堆南瓜旁边蹲下查看一番，然后对一旁的刘显友说：“我们回去和公司食堂联系下，将这些南瓜以市场价收购。”

在刘显友的道谢声中，蒲胜贵微笑着道别而去。

“助力精准扶贫，是公司党委推进主题教育走深走实的一个重要方面。”垫江供电公司总经理廖辉英说。今年以来，尤其第二批主题教育开展以来，垫江供电公司党委把脱贫攻坚的难点作为党建工作重点。

“党建+服务”“党建+扶贫”活动在12个基层党支部陆续开展，7个乡镇供电所党支部结合实际开展特色活动，建立贫困户用电台账，采取一户一个脱贫计划、一户一套帮扶措施，精准解决用电难题和实际困难。

未来，更多的角色需要垫江电力人来担当，但他们转换的是角色，不变的是提升群众用电满意度的初心和使命。