高职商务英语人才竞争力培养对策——以环三都澳区域经济发展需求为例

徐 曦

(宁德职业技术学院，福建 福安 355000)

区域经济发展背景下，商务英语人才培养只有践行服务区域经济、服务社会的宗旨，才能实现全方位、高品质的发展目标。环三都澳又名三沙湾，位于福建省宁德市东南部、中国1.84万公里黄金海岸线的中部,其区域经济发展对商务英语人才的要求很高。研究如何培养适应环三都澳区域经济发展的商贸人才、提升商务英语人才竞争力势在必行。

一、环三都澳区域产业发展分析

(一)环三都澳区域主导产业发展趋势

根据建设海峡西岸经济区的战略部署和区域产业结构优化的发展趋势，环三都澳区域重点发展以下产业：依托大型深水港口，形成新兴的临港工业基地，加快油气、冶金、船舶等工业的快速发展；大力发展高性能新型能源材料，培育以新材料、新能源、环保产业、电子信息为龙头的高新技术产业；利用宁德水运、高速公路、铁路网等综合交通条件，积极发展现代港口物流业，构建以漳湾为重点的环三都澳区域现代港口物流中心；整合环三都澳区域旅游资源，打造以海洋型旅游为特色的海峡西岸海滨旅游胜地。

(二)环三都澳区域经济产业结构的调整与优化

宁德市政府出台的《海峡西岸经济区环三都澳区域发展规划》对环三都澳区域经济产业结构的调整和优化提出了新要求，指明了新方向。随着宁德核电、新能源等一批重点大型项目的投产，在原有的电机电器、食品加工、发电供电、建材、船舶修造、医药化工六个重点特色产业基础上，形成了冶金、PU合成革等八个主导产业，其中超百亿元产业六个，同时锂离子电池、风力发电以及冶金新材料、新能源、新医药等战略性新兴产业发展提速。 “十三五”是深入实施环三都澳区域发展规划、加快建设“六新大宁德”的战略机遇期，是三次产业转型升级的关键时期，将主动对接“中国制造2025”“互联网+”，加快构建集聚度高、竞争力强、资源环境友好的现代产业结构体系，重点发展冶金、电机电器、船舶、新能源等重点特色产业，积极培育新材料、节能环保、生物科技、电子信息、智能制造、高端装备、新型建造业等新兴产业，改造提升建材、铸造、汽配、轻工等传统产业。

二、环三都澳区域经济发展对高职商务英语人才需求分析

任何经济要发展，人才都是第一生产要素。环三都澳区域大多数产业都涉及国际进出口贸易。开放型经济要高速发展，离不开既具备较高的英语水平，同时又对区域主导行业较为熟悉的外贸人才。

(一)高职商务英语人才需求不断增加

环三都澳区域产业种类繁多，各种不同产业相互渗透、相互影响，对人才的需求是复合型“一专多才”的人才。随着环三都澳区域经济的进一步发展，人才市场对熟悉商务贸易规则、流程，掌握英语技能以及办理进出口业务的外贸人才的需求增加，要求这些外贸人才不仅要具有良好的外语表达能力，而且还要掌握相关商务贸易技能和管理技能。

(二)环三都澳区域内企业对商务英语人才的行业能力要求

首先，基本职业素质能力要求。具有良好的思想品德修养和职业道德，爱岗敬业，吃苦耐劳，具有团结协作能力和开拓进取精神。其次，英语应用能力要求。能熟练掌握听、说、读、写、译等基本英语技能，能进行常规商务会话，熟练处理商务信函、合同、单证等商务文件资料。再次，商务操作技能要求。要成为一名外经贸从业人员，必须要具有处理外贸业务的能力，如报价、谈判、制单跟单、报关报检等，还要掌握计算机办公软件操作技能。最后，职业拓展能力要求。商务外贸人才要具有较强获取信息的能力、涉外处理公共关系及协调能力、协助领导决策能力等职业拓展能力。

三、高职商务英语人才在环三都澳区域的就业现状

环三都澳区域内高职商务英语专业人才处境比较尴尬：一方面，区域产业发展急需复合型商务英语人才；另一方面，大批高职商务英语专业毕业生由于竞争力不够而找不到合适的对口工作。高职商务英语专业的学生在毕业后主要的就业岗位是商务秘书、外贸业务员等。走访宁德市一些外贸企业了解到：首先，企业普遍认为高职商务英语专业毕业生英语实际应用水平不高；其次，高职商务英语专业毕业生商务相关知识技能比较欠缺，商务实践能力薄弱，不能很快融入企业建设中。除此之外，有些高职商务英语专业毕业生眼高手低，工作积极性差，抗压能力不强，自我修养水平不高，职业综合素质有待进一步提高。

四、环三都澳区域商务英语人才现状原因分析

(一)高职院校对商务英语专业的职业发展方向认识不够明确

大多数高职院校把重心放在英语学习上，容易让学生产生一种“商务知识不如英语知识重要”的思想，从而放松商务知识和技能的学习，在一定程度上影响了毕业生工作能力的提升。

(二)学生在校学习期间实训实践机会少

多数高职院校商务英语教学还是照搬传统的大学英语教学模式，重课堂教学，轻实践实训。由于实践基地不足，大部分实训也是在校内进行，以观看资料为主，与市场和企业结合较少，学生实际操作机会偏少。

(三)真正具有商务实战经验的“双师型”教师不足

高职商务英语专业教师中既具备英语知识又具有商务从业经验的教师少之又少，这就必然会影响商务英语专业学生商务技能的提高。面对如此严峻的形势，当务之急是如何培养高职商务英语人才的市场竞争力以服务区域经济发展。

五、环三都澳区域内高职商务英语人才竞争力的培养对策

(一)基于环三都澳区域经济特色

1.以环三都澳区域经济发展要求为导向，调整商务英语专业人才培养方案

要实现高职商务英语人才为区域经济服务，就必须开展深入的商务英语专业人才需求调研，明确环三都澳区域经济的人才市场需求，突出环三都澳区域特色，以此为基础调整商务英语专业人才培养方案，培养区域经济大背景下环三都澳各外经贸企业所需的实用型、应用型商务英语人才。

2.对接环三都澳区域内主导产业，推动宁德经济发展

宁德的电机、新能源、船舶、茶叶生产加工、旅游等相关产业都涉及进出口贸易，商务英语人才需求量比较大。高职商务英语专业人才培养必须强调将环三都澳区域主要产业所需知识渗透到本专业教育中，利用校外实践、实训和顶岗实习等机会让学生到企业了解相关的实操流程并进行实践。这样，学生不仅能在第一时间获得区域经济对人才职业能力需求的信息，而且通过企业实践对环三都澳区域企业发展情况与特色有一定程度的认识与了解，其在该区域内就业概率会显著提高，市场竞争力更强，更适应本区域经济发展的需求，从而推动区域经济进一步发展。

(二)构建有利于环三都澳区域经济发展的课程体系

1.突显职业实践性

若要培养适应环三都澳区域经济发展且具有良好的英语应用能力与商务技能的复合型人才，就必须深入剖析该区域经济发展趋势及该区域产业的发展特点，以当地企业的岗位需求和工作任务为出发点，优化实践课程和理论课程的比例，注重课程内容与实际工作的对接，重点培养学生的专业技能和职业素养，最终达到提升学生就业能力的目的。此外，在专业教学中要发挥好区域经济对课程建设的导向作用，充分利用企业和学校教学资源开展各种商务英语技能竞赛，如商务英语口语技能竞赛、商务贸易知识比赛、报关流程操作竞赛、商务礼仪比赛等。通过“以赛促学、以赛促教、 以赛促改”促进学生掌握综合知识，达到提升他们职业技能的目的，也为他们以后职业生涯的可持续发展打下良好基础。

2.重视跨文化交际意识与创新创业意识的培养

从某种程度上看，商务英语就是跨文化交际的一种形式。高职院校在培养学生商务交际能力时要注重培养他们的跨文化交际意识，因为文化对人们的价值观念、区域经济发展等都会产生重要的影响，有时文化差异会成为商务活动能否顺利开展的一个重要影响因素。因此，教师在教学中要引导学生树立尊重不同文化的意识，关注各种文化差异，同时掌握跨文化交际的相关知识和技巧，以便有效地开展商务交际活动。

此外，党的十九大报告提出要大力弘扬劳模精神和工匠精神，这应从职业教育着手。高职商务英语教育一方面要着力培养学生适应职业岗位、具有“工匠精神”特色的硬技能，另一方面也要培养学生可持续发展、具有“双创”素养的软技能。只有这样才能提升人才的综合素质，在人才市场竞争中立于不败之地。

3.推进实训教学改革

首先，在制定商务英语专业实训教学计划时，应充分考虑当前的经济发展趋势和人才市场需求，并结合环三都澳区域实际情况，安排具有可操作性的实训内容，提高教学的实用性。实训教学应以岗位需求为目标，开展在经济贸易视角下的英语交际活动和商务活动，构建语言与技能、学校与职业相融合的实训教学体系。其次，改革商务英语专业实训方式从传统的单一模式向立体模式转变，探寻复合实训教学模式，综合运用多种教学方法，如情景模拟法、角色扮演法、任务驱动教学法等，发挥学生在商务英语实训活动中的主观能动性，激发学生的创造力，提高职业技能。同时学校要以人才需求为依据建立考核评价体系，考核内容科学化，考核形式多样化，考核现场环境要体现实训特点，有利于学生发挥真实的水平。

(三)加强校企合作，利用双语优势提升竞争力

1.加强校企合作

产教融合、校企合作一直是高职教育的主要办学特色。商务英语的专业建设应主动对接环三都澳区域经济，根据环三都澳产业园区的人力资本需求与当地企业开展全方位的合作，共同创建商务英语专业人才培养平台，企业参与专业建设的方方面面。很多高职院校已经把校企合作做成了品牌，其他高职院校应多多借鉴和学习他们成功的经验，如：聘请本区域行业企业专家成为专业指导委员会成员并参与专业建设和课程建设；聘请行业企业优秀业务精英成为商务英语专业兼职教师，壮大师资队伍；依托当地企业建立校外实习基地和实训基地，与企业合作进行订单式培养等。当前，“订单式”校企合作是培养适应区域经济发展人才最有效的方式之一。由学校负责招生工作，组建“订单”班，学校和企业依据市场需求深度合作，共同制定人才培养方案，结合区域内产业需求设置课程标准，并开设企业要求的专业技能课。三年学习完成后，毕业生可直接进入企业工作。这种合作形式有利于提高毕业生的培养质量和就业对口率，有效对接区域产业，提升毕业生的就业竞争力。

2.利用双语优势，积极投入环三都澳区域的文化建设

随着教育大众化的趋势日益增强，高职院校的校园文化除了要满足学校师生的文化需求，还要融入社会，与社会文化建设接轨。文化与经济密不可分。在环三都澳区域经济文化建设中，商务英语专业的在校生和毕业生具有语言优势，可以与宁德当地文化部门合作，积极配合街道、社区开展文化建设活动，丰富学生自身的文化内涵，提升他们的文化修养。这样可以实现校园文化与社会文化的有机结合，为环三都澳区域经济的健康发展创造良好的文化氛围。

(四)完善商务英语专业师资团队建设

1.通过校本培训，提升教师业务素质

校本培训是非常符合高职院校实际的培训方式，可以充分利用当地企业商务资源。校本培训地点一般设在校内，聘请相关行业企业专家或是具有丰富商务经验的管理人员，对商务知识匮乏的商务英语教师进行商务理论知识和操作技能的集中培训。在此基础上，以老带新，通过新老教师“结对子”的方式，带动青年教师的进步，使新一代的商务英语教师不仅具有较强的英语能力，同时具备扎实的商务知识和技能。

2.通过下企业锻炼，提升教师实践能力

高职院校应制定并不断完善教师下企业实践的相关制度政策，并在时间和福利上多给予支持与鼓励。高职院校应充分利用当地企业资源，为教师创造下企业机会。教师要了解宁德企业的技术需求和人才需求，更新观念，利用深入企业现场机会获得宝贵的教学经验，为以后的专业课教学积累素材。教师在课堂教学中将教材内容同在企业所获得的专业知识技能相融合，学生必将获益匪浅。

3.联合企业技术人才，建设专兼结合的师资队伍

高职院校“双师型”教学团队不仅需要具有扎实理论知识、良好实践能力的专业带头

人及骨干教师，还需要—批精通行业企业操作流程的能工巧匠。一方面，高职院校要求专任教师下企业实践，让他们投入生产第一线，了解人才市场动向；另一方面，聘请当地资深的企业技术人才作为学校的兼职教师，他们主要负责专业实践课的教学工作和组织实训活动。他们熟悉商务英语专业岗位和岗位群的技术人员的岗位能力要求，在教学中向学生传授岗位技能技巧，有助于减小课堂教学与企业实践的差距。兼职教师除了完成常规实践教学任务，还应参与人才培养的全过程，包括制定工作岗位职业标准、撰写商务英语专业人才培养方案及专业核心课程的标准等。只有企业全程参与专业建设过程，专业定位和人才培养目标才能与市场需求保持一致，培养的商务英语人才才能顺利对接区域经济发展。因此，培养以专业带头人和骨干教师为核心的专兼结合的专业师资团队是提升商务英语人才竞争力的有效措施，也是高职教育服务区域经济发展的必然要求。

六、结语

环三都澳区域经济正处于快速发展的阶段，商务贸易往来必将越来越频繁，这就需要高职院校培养充足的复合型、应用型商务英语人才。在商务英语人才培养上要立足区域经济发展需求，以提升专业人才就业竞争力为宗旨，确保环三都澳区域经济持续快速发展。