研究铁路运输调度知识管理的应用

徐迎峰

【摘 要】对于我国来说，铁路运输是非常重要的，通过铁路运输不仅仅可以更好的发展我国的经济，还可以有效提升铁路调度人员的个人业务能力，让铁路可以给人们带来最好的福利。所以为了更好开展铁路运输调度知识管理，就需要采用更加合理的手段，让更多的人都可以感受到铁路运输调度知识管理的重要性。本文主要对铁路运输调度知识管理的现状进行深入分析，在分析的过程中阐述铁路运输调度知识管理的运用。

【关键词】铁路;运输调度;知识管理;应用

对于铁路运输调度知识管理人员来说，想要让铁路运输更加方便，同时落实铁路运输调度知识管理地位，就需要相关工作人员找到一种新型的铁路运输调度知识管理模式，这样才能真正意义上提升铁路运输调度知识管理效率。而且从基本情况中来看，知识管理是一种新型的管理技术，主要融合了多个方面：第一个方面就是融合了信息技术、第二个方面就是融合了知识经济理论、第三个方面就是融合了企业管理思想和现代管理方法。因此想要铁路运输在日后更好的发展，就需要落实铁路运输调度知识管理策略，并针对现状对铁路运输调度知识管理进行研究，早日落实铁路运输调度知识管理技术。

1.铁路运输调度知识管理的现状

在对铁路运输调度知识管理的现状进行深入分析的过程中需要从几个方面来阐述：第一个方面就是铁路运输调度知识管理的调度决策，第二个方面就是铁路运输调度知识管理还存在问题。

1.1铁路运输调度知识管理的调度决策

《铁路运输调度规则》给出调度业务明确的界定，调度担负着确保运输安全、组织客货运输、保证国家重点运输、提高客货服务质量的重要责任，对完成铁路运输生产经营任务，提高铁路运输企业效益起着重要作用。但是现阶段，很多工作人员的工作兴致不高，而且并不了解自己的管理范畴，甚至无法真正参与到铁路运输调度知识管理中，以至于降低了铁路运输调度知识管理力度[1]。

1.2铁路运输调度知识管理还存在问题

知识管理是组织成功的必要条件，而不是充分条件。而且一直到目前为止，很多铁路运输团队都缺乏一个完善的铁路运输调度知识管理团队，导致很多方面都存在着严重不足。而且很多铁路运输调度知识管理人员对于知识定义不清晰。导致很多的铁路运输调度知识管理人员无法更好的进行工作，这对我国的铁路运输来说会有巨大的阻碍，还会产生不好的影响。

2.铁路运输调度知识管理的运用

在对铁路运输调度知识管理的运用进行深入分析的过程中需要从几个方面来阐述：第一个方面就是铁路运输调度知识管理人员需要明确知识管理概念模型，第二个方面就是铁路运输调度知识管理人员需要明确调度知识管理目标。

2.1铁路运输调度知识管理人员需要明确知识管理概念模型

想要做好铁路运输调度知识管理工作就需要铁路运输调度知识管理人员采用合理的方法，从而更好的明确知识管理概念，进而更好的开展工作。而且铁路运输调度知识管理人员在工作的过程中需要对知识的鉴别、创造、获取、存储、共享和应用等活动进行有效管理，这样不仅仅可以提高工作人员的工作效率，还可以有效落实工作人员的主体地位，其中主要包括几个方面：第一个方面就是对知识本身的管理。第二个方面就是对知识活动的管理与规划。而且工作人员在工作的过程中需要通过合理的手段来实现管理的必要性，主要通过三个维度来进行合理的建设和管理：第一个维度就是组织文化、第二个维度就是技术设施、第三个维度就是组织结构[2]。

2.2铁路运输调度知识管理人员需要明确调度知识管理目标

从目前的铁路运输调度知识管理工作中来看，想要更好的开展工作就需要工作人员明确调度知识管理目标，然后朝着目标奋斗，而且在开展铁路运输调度知识管理的时候需要工作人员找到适合的方式，明确调度知识点中的各种作用。从实际的研究中发展，调度知识管理活动主要包括几个方面：第一个方面就是梳理规章制度、第二个方面就是完善业务规则、第三个方面就是业务知识培训、第四个方面就是岗位技能培训等。而且对于铁路运输调度知识管理知识的生产、传递以及再创造中也包括几种特殊的场景：第一种场景就是社会化、第二种场景就是外部化、第三种场景就是组合化、第四种场景就是内部化等。

2.2.1“社会化”指技能知识在组织内部员工之间的转移过程

在很多铁路运输调度知识管理部门中，很多管理人员都是通过同一种模式来进行培训员工的，在培训过程中还建立各种场景，让一些新员工可以通过观察、模仿、实践获取师傅的岗位技能知识。而且铁路运输调度知识管理工作本身存在非流程性、随机性的特点，很多调度都需要在一定的条件下，例如：天气、技术设备条件等[3]。

2.2.2“外部化”是指挖掘个人的技能知识

调度部门知识管理需要解决组织知识流失的问题，需要调度部门针对调度人员的最佳实践进行有效的挖掘、存储、分享，才能保留很多有价值的经验，以免后来者需要重新积累，浪费时间。

2.2.3“组合化”是将现有的知识通过分类、重组，

铁路运输调度知识管理人员在实际的工作中需要建立一个工作架构，然后将合理的工作渠道安排给不同的人，这样不仅仅可以让员工更好的工作还可以提高铁路运输调度知识管理人员的自身水平。而想要做到这一点也是非常不容易的，需要工作人员在工作中產生一种相对性。同时找到工作中相关类型，例如：度部门制定的运输组织办法、安全管控措施、设备故障处置流程等。

2.2.4“内部化”指事实知识被组织内部员工吸收、消化

为了更好的的开展铁路运输调度知识管理工作，员工需要对自己的工作比较熟悉，同时可以在工作中产生一些新的想法，从而给企业带来利润。想要做到这一点就需要铁路运输调度知识管理人员做好本职工作，并给自己设置一个目标，这个目标需要建立在员工的敬业精神、理解能力、专业能力、实践能力基础上，进而有效提高铁路运输调度知识管理人员的工作积极性。

3.结束语

随着时代的不断发展，现阶段越来越多的人都将注意力放在铁路运输调度知识管理中，通过铁路运输调度知识管理不仅仅可以有效提高我国的铁路运输力度，还可以有效落实铁路运输调度知识管理人员的重要位置。要知道，我国还属于发展中国家的范畴，所以为了加强铁路运输调度知识管理效率，就需要相关人员采用所学习到的知识点，从而在铁路运输调度知识管理中找到新的方法，以此来构建调度知识库管理系统、面向应用编制知识地图、建立有效的知识分享机制，这样不仅仅让工作人员更好实现对知识的系统化管理，也很大程度上满足日常工作中获取知识的时效性，让我国在日后可以更好的发展。

【参考文献】

[1]孙超，一种基于Mesh网络的专用铁路运输调度系统[J].铁道技术监督.2014，37-40，37-40

[2]周学涛，强化铁路运输调度安全管理工作的探讨[J].中小企业管理与科技（上旬刊）.2018，24-25，24-25

[3]刘秀苗，铁路运输调度系统管理工作的思路与发展方向[J].科技创新与应用.2015，284，284