企业后勤精细化管理的探讨

王军 中国石化管道储运公司荆门输油处

引言：随着市场经济格局的不断演变，企业也面临着很大的竞争压力。要想提高企业的市场份额，就需要在企业的大事小情上都进行细致的管理，对外做好服务工作，对内做好管理工作，这样企业才能赢得行业认可，获得竞争优势。后勤工作就是企业发展的基础，承担着企业日常管理和服务工作，为企业的发展奠定坚实、稳固的基础。

一、现阶段企业后勤的管理现状

我国的工业化进程不断的加快，企业的数量越来越多，市场规模不断的扩大，后勤管理的工作能够对职工的有效生产以及经营活动起到保障作用，提升工作的质量以及工作效率，因此，得到了人们的广泛关注。但是，目前企业的后勤管理工作虽然得到了一定的突破，取得了一些进展，但是还有一些不能忽视的问题，在职工进行生产的过程中存在自主创新意识差、惰性心理、保守心理、依赖心理等，使员工对企业的前景失去了信心，同时由于企业后勤人员的结构组成较为复杂，故而在实际管理工作中，内部员工协调也存在一定冲突，进而对企业后勤管理创新的发展造成一定影响。

二、现阶段企业后期管理工作问题产生的原因

（一）企业对后勤管理工作不重视

在企业发展建设的过程中，很多的管理人员比较注重企业的经济效益，没有在后勤管理上下功夫，对后勤管理工作有所忽视，致使后勤管理人员在进行管理的过程中，缺乏主动性，自主能动性差，缺乏创新意识，工作标准没有量化，给企业的管理埋下了较大的隐患。

（二）后勤管理机制不完善

由于有些企业对后勤工作的轻视，对后勤事务精细化管理的认知偏差，会导致企业后勤事务管理制度和相关机制不够完善，从而限制了企业后勤管理的效率。有的企业虽然重视后勤工作，认识到精细化管理后勤事务的重要性，但是由于建设的机制不合理，照搬其他企业的相关机制，导致精细化管理难以落实，容易犯教条主义错误，失去精细化管理机制的可行性。

（三）企业相关部门之间缺乏有效沟通

企业后勤事务管理的范围很广，设置的部门也较多。企业要对复杂繁多的后勤事务实现精细化管理，就需要各部门之间对信息有良好的沟通和把控。实际上，受到主观或客观原因的影响，企业各后勤部门之间、后勤工作人员之间的信息沟通缺乏有效性，相关部门信息沟通不畅，难以满足精细化管理的需求。

三、企业后勤精细化管理策略

随着经济的发展和市场竞争的日益激烈，作好企业管理工作是提高企业竞争力的重要保障。后勤管理作为企业管理工作的重点，对企业的发展尤为重要，企业后勤的精细化管理是为企业提供服务的有力支持。

（一）与时俱进，转变思想

后勤管理工作的主要实施者是后勤事务工作人员，要保障后勤管理工作顺利进行，首先需要提高后勤工作者对精细化管理的认知水平，引导相关人员了解精细化管理的实际要求，促使他们在工作中自觉形成精细化管理理念，严格按照精细化管理要求来约束自己。要保障后勤工作者形成正确精细化管理认知，首先需要让他们了解精细化管理对后勤事务管理的重要性。了解精细化管理不仅促进后勤事务有效完成，还能推动企业战略规划顺利进行、提高企业绩效，同时有助于实现企业的全面、可持续性发展。必要时，开展精细化管理培训来增强后勤工作人员的认识，更好的内化精细化管理内涵，帮助相关人员更加深刻的理解精细化管理的意义，指导其更好的完成后勤工作。

（二）创新管理机制，进行精细化、规范化管理

要想使后勤事务精细化管理更加高效、更加顺利，制定和完善相应的精细化管理机制是必不可少的。制度是保障管理有效实施的保障。管理机制的建立和完善有助于规范后勤工作，促进后勤工作人员提高认识，重视细节，提高工作质量。根据企业后勤事务的特点，制定详细的管理标准和制度，通过实际应用总结经验，不断地完善和修订相关制度，能够对后勤人员的工作行程约束，引导员工依据制度高质量的完成工作。

（三）增强各相关部门之间的信息沟通

企业种类繁多的后勤管理类别分划给各个部门，要保障后勤事务的顺利进行必须使各部门之间进行有效沟通。采取先进的数字化信息技术有助于企业后勤事务精细化管理的实施。构建信息收集和发送的平台，增强各部门之间信息传递的准确性，使后勤人员及时掌握自身工作要务，促进后勤事务更加高效的开展，使后勤事务更全面、更深入的开展，提高企业后勤事务的精细化管理水平。

（四）建立有效的竞争机制

后勤工作的改革要做到细化，将每一个细微之处都考虑到位。在管理上稍有松懈就会功亏一篑。所以，要革新后勤服务工作的方式方法，使服务工作更加多样化、灵活化。而有效的竞争机制可以促进部门服务质量和工作效率的提升。企业之间和员工之间在竞争中才能获得不断的发展。竞争机制可以提高员工的危机意识，迫使企业在组织经营管理中为了生存做出种种改变，促进企业在竞争中提高服务和管理质量。

结束语：企业后勤管理是通过合理利用企业资源，为企业生产经营活动服务的过程。作为企业管理的重要组成部分，它对企业的健康稳定发展起着非常重要的作用。随着企业改革的不断深入，企业的经营逐步向精细化、流程化、标准化、信息化方向发展。精细化管理作为一种运用精细化手段，高效、准确地实现组织活动各项要素和目标的管理方法和活动，已成为企业界高度推崇的管理理念。这是一个需要统筹规划、强调和相互支持的过程。企业后勤精细化管理是提高企业后勤服务质量的有效途径。