房地产企业管理中核心人才流失问题研究

王铁 中共调兵山市委党校

一、人才流失相关理论概述

（一）与人才流失相关的环境理论。从心理学角度来看，环境可划分为地理环境和行为环境，日常生活中，人们周围存在的真实环境被称为地理环境，而行为环境实际上是存在于个体的想象中。个人行为（包括职业选择行为）也就是将心理因素融入到客观环境的过程，其中，人的主观意识占据主导地位，因为工作环境具有不确定性，个体选择职业环境时无法准确判断，必然会加入自身的主观看法，从而导致人才转移与流动。

（二）与人才流失相关的效用理论。Daniel Bernoulli在上个世纪30年代末期正式提出效用理论，该理论目前已经得到广泛应用。所谓效用是指个体内心存在的一种价值观念，表明决策人员对风险和收益所持有的态度。而效用值用来表示效用的大小，也就是决策者对方案成效的满意度，效用值的大小只能进行相对比较，其兼顾主观性与客观性。这样一来，效用不好的情况下，员工必然会流向效用值更高的单位和职位。

（三）与人才流失相关的心理契约理论。美国著名管理心理学家施恩正提出“心理契约”的概念，他指出个体贡献与期望之间，以及组织个体期望之间形成的一种良性配合称为“心理契约”，这种契约形式上不同于纸质契约，但在作用方面却毫不逊色。作为企业而言，能够准确地把握员工的内心诉求，并且尽最大可能满足其发展的需求是至关重要的，能够留住更多的核心人才；作为企业员工而言，要相信只有企业实现良好发展，员工自身才能得到更好的发展，否则，员工流动将成为必然。

二、企业核心人才流失的原因分析

（一）市场竞争激烈、核心人才稀缺。近年来，我国经济发展取得突出成就。其中，房地产行业在刺激国内需求、拉动经济增长方面发挥了重要作用，基本占据着国民收入的“半壁江山”。毫不夸张地说，房地产行业已经逐渐成长为经济发展的支柱产业。然而，房地产行业在多个方面取得快速发展的同时，也面临着诸多的挑战和问题，如人员流失等问题。从目前地产行业发展的情况来看，表面上是“人才火爆”，地产企业的用人空间宽泛，然而，实际上却并非如此，真正具备地产管理专业素养的核心人才数量及其有限，往往难以满足市场需求，这导致地产企业之间相互抢夺能力出众的专业管理人才，因此核心人才流失严重。

（二）岗位设置不科学，影响核心人才职业前途。地产企业在工作配置方面存在着分配不均的现象。作为重要的生产要素之一，核心人才的管理能力是存在差异的，企业往往将过多的工作和资源分配给“少数人才”，使其超负荷工作，但却没有考虑到其他员工的潜力与职业前途问题。依据公开问卷调查结果显示，企业员工离职的主要原因是对工作晋升无望和前途迷茫，而根源则是房地产企业具有缺少技术含量，特别是销售环节，导致企业在岗位设置和员工晋升等方面存在短板，除此之外，房地产企业对新员工的培训也比较粗糙，只注重销售业绩，没有关注到员工内心真正需求是什么。也就是说房地产企业缺乏完善的员工管理体系，导致员工素质难以有效提升，从而也就难以实现企业利润最大化目标。

（三）待遇无法匹配核心人才能力，缺少归属环境。房地产企业的核心员工承担着较为重要的工作内容，因而，他们自身利益最大化的诉求。所以，为得到更好的薪资水平和待遇，核心员工跳槽到其他企业的事情也不可避免。这类员工对自己的能力十分自信，会时刻想得到能够体现自身价值的工作机会和岗位，只有合适的薪酬才能让这部分人具有归属感，在一个公司安心工作。否则，他们往往会选择离职，不会继续坚守原来的岗位。企业只有为核心员工提供合理的职位和薪资水平，为其的充分发展提供更多的机遇，使其产生一种强烈的归属感，才能留住更多的优秀员工。

三、防止人才流失的对策建议

（一）加强员工职业培训和核心员工培养力度。作为一家房地产企业，集中力量培养员工的职业能力，使其能够支撑自己的终生发展，对员工和企业是一种双赢选择。所以，员工培训应该积极展现企业特色，培养员工企业文化认同感，激发员工留在企业的积极性。在对员工培训过程中，企业应该保证培训体系的完备性，使员工充分感受到企业结构的严谨性，企业文化的魅力和吸引力，一方面能够促进员工的良好发展，另一方面也能推动企业的良好运行。企业可以将培训结果留存备案，作为以后员工考核的依据，激励员工不断提升自身的专业水平，使其更好地为公司效劳。

（二）科学设置公司岗位，完善核心员工晋升渠道。房地产公司要进行合理的岗位设置和分配。根据员工的特长、性格、技术能力等，进行良好分工，让每位员工都有适合自己的工作岗位，可以极大地提升员工的工作积极性，并且能够有效提升企业的工作效率。企业可以专门对员工的性格和能力进行测评，帮助员工发现自身长处，使其充分发挥自身价值，为企业的发展做出更大的贡献。目前，大多数企业仅仅依靠职位晋升来调动员工的工作积极性，这种单一的激励机制在很大程度上制约了员工上升路径，应该将员工晋升与科学考核相结合，充分调动核心员工的工作积极性。

（三）构建高效激励机制、提升核心员工待遇与激励。企业若想建立行之有效的激励机制，就要从企业人力资源配置的实际情况出发，事先了解员工内心的真实需求，配合良好完善的执行监管体系，从而建立起完善的绩效考核体系。企业需要做到以下三点:第一，建立不同层级的战略目标和绩效考核标准，将员工的绩效考核与企业战略目标结合。第二，分解战略目标，做好协调与同步工作，从而实现各个部门之间的协调统一，共同完成既定的绩效目标。最后，建立个性化和多样化的员工考核体系，让每一个员工都能充分发挥自己的优势与特长。