试论如何打造高效执行力体系

李慧敏

（陕西生态水泥股份有限公司，西安710016）

1 引言

在华为广泛流传着这样一个故事:一天，一个国外客户原本前往深圳与中兴洽谈，最后却与华为签了合同。原来华为事先得知了消息，便直接前往机场将客户接回华为深圳总部。而此时，中兴接待处的员工还在办公室喝茶。这个故事中，中兴错失良机，华为却抢抓机遇，一失一得间，执行力一决高下。若一个企业没有执行力，就如同一盘散沙；若一个团队没有执行力，就无法实现1+1＞2 的管理模式；若一个企业失去执行力，也就失去了长远发展的基础。执行力如此重要，是因为员工的完成度、执行力成果直接决定着各项工作的最终效果，是影响企业可持续发展的重要因素。任何一个蓬勃发展的企业的内部环节都不是孤立的，需要各部分有机协调融合，而高效执行力无疑促成了企业力量的快速集聚融合。那执行力是什么呢？执行力就是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，它的产生既来自动力、能力、制度力，又来自企业文化。

时下，人工智能已经成为潮流，正为众多企业催生出更为强盛的竞争能力和更多样的发展机遇，我们不能简单地判断人力资本发展高峰已过。确实，人工智能是经济发展的一个趋势，但并非是对人力资本的排挤和背离，而是对执行力的支持和再提升。那么，如何建立高效执行力体系竞争优势，源源不断地催生企业年轻的生命活力呢? 本文提出可以聚焦三方面全力推进。

2 抓住关键少数者，标杆引领

企业中高层管理者作为企业管理过程中的“脊梁”，是企业的“关键少数”，发挥着承上启下的作用。为实现企业高效运转，“脊梁”就要更硬一点，做到独当一面，发挥更大的支撑作用。中高层管理者与普通员工相比，不是能力更强，而是责任感更强。中高层管理者决定了执行力的成败。没有强大的中高层管理者，就不可能有强大的团队和强大的公司。中高层管理者不执行高层管理者的决策或者执行不力会带来战略不落实、公司不赚钱、团队不成长等三大危害。每一项危害都直击企业要害。所以说，中高层管理者在管理过程中需要发挥四个作用：一是做放大镜，预见和发现潜藏的问题，做到心中有数；二是当好司机，看方向、顾乘客，加强沟通交流，目标任务层层分解，做到“千斤重担人人挑，人人头上有指标”，促进团队成长；三是做商人，对外实现客户价值，对内促进员工成长，实现企业利益最大化；四是当冠军，永争第一，有竞争意识，将每一次完成任务都看成在进行一场激烈的比赛，全身心投入。

因此，中高层管理者在执行过程中就需要做到“两讲三做”。也就是讲清结果：执行行为对组织的好坏；讲清后果：执行行为对员工自己的好坏；做监督：执行过程中员工是否偷懒，是否敷衍；做奖罚：执行过程中及执行完毕后，强化好行为、警示坏行为；做机制：形成如同红灯停绿灯行的执行自动自发行为。中高层管理者是战略的第一执行人，执行情况决定部门工作结果，部门结果决定公司命运；中高层管理者管理的核心是检查，没有检查，就没有公司的正常运行，而检查就需要强烈的责任心。这就需要中高层管理者在对自己的管理理念和政策进行系统整理的基础上，温故而知新;同时，在管理过程中摆脱对人的依赖，提高管理体系的继承性，而继承是为了更好的创新。

3 激发员工精气神，凝心聚力

一流的企业源于一流的员工；一流的员工来自其一流的精神状态。企业需要员工以执着的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领，为企业开拓、推动、奉献。而良好的精神状态是员工理想信念坚定、工作作风踏实、责任意识强的集中体现。它决定了工作的标准，展现敬业精神、牵引能力素质；它激发员工自身潜能和渴望干好工作的强大动力。

企业的市场发展在某方面犹如两军对峙，讲究势均力敌，但历史上以少胜多的战役不胜枚举。例如，明朝正统十四年(1449年)的北京保卫战，由将领于谦指挥的二十二万军队，以顽强的斗志、高效的执行力击败了来犯的八十万蒙古军队，保住了明朝的北部领土，取得了最后的胜利。从一盘散沙、行将崩溃到众志成城、坚如磐石，北京保卫战创造了一个力挽狂澜的奇迹。而这个奇迹的缔造正是源于执行力的力量。执行力在一定程度上可以转化为一种敢为人先、不畏艰险的精神。正如《亮剑》一剧中所说，纵然是敌众我寡，纵然是身陷重围，但是我们敢于亮剑，我们敢于战斗到最后一人。狭路相逢勇者胜，剑风所指，所向披靡。

4 提升员工内驱力，以文化人

做到极致，不是考核，高于考核。这是文化的力量，是强文化塑造的绩效力。百度是“best of the best”，海尔是“第一竞争力”，华为是“九犬出一獒”，强大的公司自有强大的文化和一流的追求，也自有强大的绩效力。任正非说，“茶壶里煮饺子，倒不出来就不算饺子，好干部如果干不出好业绩，还算什么好干部”。超越执行力的不是考核办法，而是深入人心的责任感、使命感和职业标准。文化是企业的精神内核，企业是员工文化的展现园地，文化之功如滴水穿石，只有企业文化活起来，员工的精神才能富起来，执行力才能强起来。企业文化与高效执行力比翼齐飞，才能更好地实现企业发展。这就需要培育员工“爱企如家”的意识，融入企业文化。

4.1 营造人事相宜的关怀氛围

把员工对美好生活的向往作为企业奋斗的目标。一方面积极推进公司环境绿化，改善员工的生产、生活、住宿环境，提高职工的幸福感。一方面开展全覆盖的大病救助、金秋助学、困难帮扶等活动，帮助员工解决实际困难。另一方面组织开展各类文体活动，丰富员工文化生活，提升员工精神追求和生活品位，以品牌标杆增强提升公司企业文化的整体软实力和企业美誉度，营造和谐稳定的发展环境。

4.2 锻造精益求精的工匠精神

工匠精神就是德国企业家们常常说的“就算做螺丝钉也要做到最好”的精神，就是瑞士钟表匠们在他们行销世界的机械表中洋溢着的一丝不苟、如痴如醉的专业素养和艺术气质，就是荷兰安东尼·列文虎克数年致力于磨制透镜，磨出了微观世界的精神。微利时代，最为宝贵、最当珍惜的就是这种工匠精神，耐得住寂寞，经得住诱惑，才能稳得住根基。“技可进乎道，艺可通乎神。”在炉火纯青的技艺锤炼中，员工不仅可以实现自我价值，更为奔腾向前的企业发展注入动力。

4.3 激活承诺践诺的内生动力

模式化的自动行为在大部分人的活动中是相当普遍的，因为很多时候它是最有效的行为方式，人的行动不可避免地要受保持一致的强大力量所指引，是什么东西按下了播放键，激活了难以抵挡的一致性磁带呢？社会心理学家认为答案是承诺。美国的心理学家罗伯特·B·西奥迪尼经过研究后指出，承诺，即选择立场，公开表明观点，就相当于铺垫好了舞台，可以促使人不假思索地自动照着先前的承诺去做。哪怕在做出最终决定之前已经有了一个初步的倾向，它也会让人在这之后偏爱与其一致的选择。因此，根据这一理论成果，可以在企业管理执行过程中借助自动影响力的效力，通过承诺一致性的影响，促使员工采取某种行动或做出某种表态，在明确角色定位，在明晰岗位责、权、利的同时，作出书面承诺，实现行为上与企业发展高度一致，并通过数量化的组织指标建立绩效管理体系进行有效约束制约。以绩效为核心，以文化为引领，做到干多干少、干好干坏不一样，依靠结果和文化凝聚人。有效形成高绩效执行力，做到企业全体员工认同文化，统一观念，明确目标，实现企业长远可持续发展。

“固本培元、返璞归真、不忘初心”是存在的根本；“与时俱进、登高望远、不断前行”是持续创新发展的动力。创新工作方法，持续提升团队执行力是推动企业高质量发展的路径。某种意义上说，抓好中高层管理者这关键的少数、激发员工精气神、以文化人，提升内驱动力这些举措实际上提供了一种创新的方法论，它的核心要义在于，即使是从高起点开始，但只要坚持自力更生、自主创新，做到执行力高效，就能逐步实现企业从“0”到“1”的跨越，进入领跑编队。