加强思想政治信息化建设为企业健康快速发展注入强大动力源

柳承伟

（山东济华燃气有限公司，济南250013）

1 新形势下加强企业思想政治信息化建设的必要性

1.1 传统的思想政治教育方式已不能适应企业快速发展的要求

传统的思想政治教育方式有开会、发文件、建立制度、座谈、同事之间交流等工作形式。缺点是，随着企业的迅速发展，传统的思想政治教育方式已经不适应当前新的发展趋势。如燃气公司点多面广，施工现场多，二级和下属单位多。层层开会，布置学习，滞后性较强，基层反映较慢等。

1.2 企业的各项信息化建设需同步前进

第一，随着城市建设的快速发展和广大市民生活水平的日益提高，广大群众对城市燃气企业的工作效率和服务质量要求也越来越高。如何进一步提高管理水平和工作效率，确保供气稳定、安全，为广大用户提供更加优质、便捷的服务是燃气企业一直追求的目标。以山东某燃气信息化应用为例，计算机技术、网络技术、自动控制技术等相关应用技术在燃气供应中的广泛应用，成功完成生产运营信息化建设并整合高效能的OA 系统、GIS 系统、SCADA 系统、GPS 系统、TCIS2.0 客户服务系统等，使企业运营过程控制程序化、模型化、智能化、集成化、网络化，顺畅的管理流程提高了工作效率和服务质量。

第二，服务群体的满意度对信息化也提出了较高的要求。原来对客户的宣传和服务仅限于电话、上门走访和社区定点等。缺点是耗时、耗力，经常找不到人、解释不清、重复宣传等。联系服务信息不及时，容易造成服务对象体验感差的情况。随着网络讯息的高速发展，为顺应市场经济需求发展、提高客户满意度和工作效率，普及、优化信息化服务，提供准确良好的信息化查询、跟踪等服务，也是市场和客户迫切需求的[1]。

2 企业思想政治信息化建设的主要内容

2.1 企业思想政治信息化建设的内涵

思想政治工作信息化，就是使用以计算机网络为核心的信息技术，广泛深入思想政治工作各职能机构和活动之中，以促进信息资源的有效开发利用，提高工作效率和管理水平。随着信息网络技术的迅猛发展和信息资源的充分开发，社会和行业信息总量呈爆炸式增长。在这样的环境下，加速企业思想政治工作的信息化建设，不仅十分必要，而且有着非常重要的战略意义和现实意义。

2.2 企业信息化建设的优势

第一，企业的信息化建设能够快速、完整、准确地将最新的政策、文件通知到每一位员工。例如，利用微博、QQ 等新兴信息沟通方式发送给每位员工，加强与员工的沟通交流。借助于微博、微信、QQ 等通讯软件的互动特性，营造平等的、轻松活泼的交流氛围，通过共同语言和共同关注点的构建，来进一步调动员工的积极性，大幅度地提高员工思想政治教育活动中的互动积极性，从而在更高的水平上有效提高员工思想政治教育的接受度，积极推进员工思想政治教育工作。

第二，企业的信息化建设便于企业员工内部之间的相互交流学习。由于微博、QQ 等交流工具的撰写随意而为，简洁明快，短小精悍，不必长篇大论，不必叙事结构完整，不要求精湛的写作技巧，所以员工对这种草根性、平民性的信息交流方式不但心领神会，得心应手，而且也非常容易在信息的互动中得到沟通的慰藉和心理的满足。正是基于这个原因，借助微博、QQ 等日常即时通讯软件把系统化的思想政治教育理论和内容融入员工的日常生活中，深入员工琐碎的生活细节中，比如让员工与员工之间通过微博、微信、QQ 等软件共同探讨企业安全运营、服务质量、工作流程等方面的问题，探讨员工的基本诉求等。这样，借助现代化的信息交流，就可以让员工切身体会到思想政治教育内容时刻环绕在他们生活的周围，从而改善甚至打破以往企业思想政治教育长篇大论、滔滔不绝的固定模式，进一步拓展企业思想政治教育的深度，让思想政治教育在润物无声中默默地滋养员工们的心田。

电子政务办公平台的全面推广，实现了政务管理的数字化，极大地提高了政府的宏观调控和公共服务能力。这些示范城市实施了一批“数字强政”“数字城管”“数字慧民”等重点工程，通过不断拓展和创新信息化应用，有效提高了城市管理和服务水平，增强了城市的综合实力，促进了社会稳定。

3 充分利用信息互通发展优势，开创思想政治工作新局面

随着时代贸易、市场发展、用户需求的不断更新和改变，经济贸易全球化给各行各业带来了翻天覆地的冲击，尤其是燃气行业，所以人们需要不断创新，把信息化发展的优势充分利用起来，融入实际的工作中，为企业的思想政治工作开创新局面，主要包含以下几方面的内容：第一，建立工作体系平台，实现信息共享、互通来开展企业思想政治工作，发挥信息化平台的特点及优势；增强思想政治工作的宣传学习效果。目前，市政公用系统各级、各单位都建立了较为完备的网站，可参照借鉴其他即时通讯软件的传播特点，在网上开设互动性强、受众广的学习平台，如微博、微信群、QQ 空间等，吸引企业系统内干部职工积极参与信息的生产和传播活动，在思想政治工作者与受众间搭建畅通的信息渠道。第二，信息化平台具备时效性、便捷性、亲和力强等特点，要善用通讯软件和信息化学习平台，及时、准确地了解基层员工的思想、行为、动态，并及时作出反应。第三，利用信息化传播平台和软件的及时性快捷地发布消息、提高处理重大突发事件的效率，但要忠于事实，正确引导舆论。第四，通过平台和软件产生良性的企业文化导向，传播优良、积极、正面的信息，抵制丑陋负面消极信息，共同营造持续向上的文化氛围。让企业干部职工在关注相关学习、生活、娱乐等话题之际，接受社会主义核心价值体系的教育，使其无形中渗入人们的工作和生活中。第五，在教育方法上，改变过去“一人念、众人听”的传统传播教育方式，以员工为本、创造有主观选择权的视觉立体方式；在学习内容上，由过去单层次文件变成多层次的包含文章、图片、视频等更容易理解和吸收的文件资料，使不同层次教育水平的职工在同一时间里都有适合自己的内容选择。第六，多利用信息时代的即时通讯软件如微博、微信、QQ 等工具学习时事政策、提出燃气建设话题、讨论入党发展对象等，让企业职工及更多的受教育者都能即时收到学习内容，并可随时召开策划、研讨会；还要多跟青年党员干部交流互动，相互学习，征求意见，提高参与的积极性，培育燃气行业企业文化，将思想政治工作渗透燃气企业建设的全过程。

4 利用信息化与网络的互通，拓展思想政治工作者的空间

21世纪，人类已迈入信息、资源共享社会，经济贸易全球化。掌握全面、准确的信息，了解企业职工的认识水平、思想动态对思想政治工作者很有必要，而信息化平台与网络互通带来的便利，让思想政治工作的开展更具科学性、拓宽了工作者的视野，丰富了内容，从而使工作更便捷，全面地拓展了思想教育工作者的上升空间。要避免“一刀切”的教育方法，需要综合利用网络交流工具有针对性地开展工作。因此，在社会信息化的大趋势中思想政治工作要发挥它的优势，主动、积极地跟上时代步伐，尽快实现与现代信息技术的接轨融合，提高自身科学技术含量，与时俱进。