新零售SaaS-PaaS云服务平台

2019-01-21 06:17:52
张江科技评论 2019年3期
关键词:零售会员电商

产品或服务:上海舞象网络科技有限公司(以下简称“舞象”)是国内聚客营销创导者。舞象自主研发的新零售SaaSPaaS云服务平台,以会员智能营销系统(Intelligent Customer Relationship Management,ICRM)为核心,以技术研发、战略咨询、营销运营以及金融服务为具体服务方式和内容,为零售企业品牌升级、技术创新、渠道融合、会员管理、数据分析、精准营销提供核心解决方案,帮助企业实现O2O的落地和实施,建设移动化、数据化、协同化、场景化的智慧零售运营体系。

核心优势:该平台对消费行为数据进行收集和分析,整合终端渠道和门店的销售数据、电商订单数据和既有客户关系管理(CRM)数据,用以描绘完整的用户画像。根据消费者不同的生命周期和消费历程,针对不同会员标签分组推送个性化的内容,更好地引导会员到店复购或在线上平台消费。舞象将门店终端业务、电商业务、社交互动、品牌公众号运营服务、小程序活动应用等多渠道平台进行融合运营,组成更立体的社会化营销体系。

机遇:《中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》数据显示,2022年我国新零售行业市场规模将达到1.8万亿元。舞象深耕零售行业,以用户为中心,秉持产品快速迭代、应需开发的理念,不断推出超越客户需求的产品和服务,与阿里巴巴、腾讯等平台开展深度合作,业务已覆盖超过5 000万消费者,包含服装、珠宝、食品、母婴等领域,未来发展潜力无限。

点评

项目方只要做到两个核心点,即保证效率的提升,为消费者打造更好的消费体验,则将有望成为中国新兴零售品牌企业的互联网孵化平台。

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