城乡信息不平衡下的文献资源共享与服务体系完善

房 华（西南林业大学图书馆）

在建设城乡一体化的进程中，城乡信息互通发挥着至关重要的作用。［1］现阶段，中国乡村地区的经济水平普遍得到了提升，医疗卫生也得到了保障，而图书馆的发展却相对缓慢。城乡信息的平衡发展是促进城市与乡村共同发展的基本前提，因而，我们必须关注城乡信息不平衡的前提条件，了解城乡一体化建设进程中图书馆文献资源共享与服务体系完善的种种问题，探索文献资源共享与其服务体系完善的实施措施，以更好地促进城乡地区共同发展，保障我国经济整体的良好发展。

1 城乡一体化进程中的文献资源共享及服务质量现状

文献资源共享主要借助图书馆来实现，在城乡一体化进程中，乡村图书馆的建设是促进城乡平衡发展的关键环节。从2007 年起，我国加大了建设图书馆的力度，但却忽略了乡村地区的图书馆建设。［2］近年来，城乡信息不平衡现象愈发凸显，这成为制约乡村地区进一步发展的重要因素，因而，社会各界纷纷关注乡村地区图书馆的建设与文献资源共享情况，试图通过此方面的努力推动城乡信息化建设均衡发展。

（1） 城市地区文献资源共享及服务质量状况良好。在城市地区经济迅速发展的背景下，政府日益加大了对图书馆的建设力度。2015 年，北京“地瓜社区”的完工、2016 年上海公共文化服务圈的成立、2017 年广州图书馆社区分馆的建设等，［3］均说明了城市地区图书馆的迅速发展，这也促进了文献资源的流通与共享。以哈尔滨的文献资源共享为例，目前，哈尔滨的图书馆已经形成了相对完善的图书馆服务模式，总图书馆管辖分图书馆，总分馆的图书可以互通借还，一年365 天全天开放。在此种服务模式下，哈尔滨的文献资源共享已经能够满足哈尔滨城市居民对于文献阅读的需要，2015 年的图书流通数量为92 万册，2016 年的图书流通数量达到了103 万册。［4］城市图书馆的发展保障了文献资源共享，相关服务体系也越来越完善。

（2） 乡村地区文献资源共享及服务质量相对落后。由于乡村地区的管理体制相对落后，资金也远远不如城市充裕，加之乡村地区的服务模式相对单一，因此，虽然近年来我国城市的文献资源共享状态良好，而乡村地区的文献资源共享却鲜有成效。很多村民认为文献资源共享仅仅存在于城市中，而乡村的年轻人在城市中拼搏，老年人在家过着原始的生活。城市与农村的文献资源共享发展状态截然相反，城市与乡村的信息不平衡现象越来越明显，文献资源的共享互通与服务体系的均衡越来越难以实现。

在美、英等发达国家，文献资源共享已经基本全国覆盖。我国乡村地区的信息资源共享程度较差，而且村民也很少关注城乡信息的平衡与文献资源的共享。［5］这与乡村地区图书馆的分布有很大关系，在城乡建设过程中忽视了信息资源共享与服务体系完善的重要性。尽管乡村地区的图书馆相对落后，然而其发展空间不可估量。

2 城乡文献资源共享及服务质量调查分析

2.1 文献资源获取途径

（1）目前城乡居民获取文献资源的主要途径包括手机、电脑等电子设备，城市图书馆，购买图书和向他人借书。很少有人从来都不阅读。

（2）在城市图书馆进行文献资源获取的城乡居民中，城市居民占绝对数量。造成此种差距的原因在于：第一，城市与乡村地区的信息交流不平衡；第二，城市的图书馆分布要比乡村图书馆分布科学得多；第三，城市居民的文化水平高于乡村居民的文化水平。在从没有阅读过文献资源的人群中，乡村居民占绝大多数，足以反映城乡信息获取的不平衡。

（3） 平时主要通过图书馆来获取文献资源的人群中，年龄因素对获取图书馆文献资源方式有很大的影响。

由于城市图书馆能够为城市居民提供文献资源阅读的便利，城市地区的文献资源共享程度与服务水平正在逐渐提升，很多人也愿意留在城市居住生活。［6］乡村地区的文献资源获取便利程度远不如城市，这与乡村地区的文化条件与文化水平也有一定的联系，加之因为前往城市图书馆阅读书籍比较麻烦，很多村民阅读一两次之后便不愿意花费时间和精力去获取文献资源，进一步加大了城乡地区信息互通的不平衡程度。

2.2 文献资源便利性获取

城市地区居民获取文献资源后的满意程度远远高于乡村地区。城乡信息互通的不平衡对文献资源的获取与服务体系的构建有较大影响，同时，年龄与身体健康程度也影响着人们对文献资源获取的满意程度。城乡信息不平衡是由于城乡差距造成的，在城乡一体化建设过程中，逐渐缩小城乡信息的不平衡程度、实现城乡文献资源共享，这将是一个漫长的过程。

3 实现文献资源共享并提升服务质量的必要性

实现城乡地区图书馆文献资源共享并提升其服务质量，不仅仅能够从一定程度上缩小城乡信息不平衡程度，而且能够有效提升乡村地区居民整体的文化程度，意义重大。［7］

（1）补充城乡地区的文献信息资源。相比于城市地区而言，乡村地区的文献信息资源比较匮乏，很难满足乡村地区读者对于文献信息资源阅读的需求，尤其是对正处于知识边缘的读者群体，急需要通过文献资源共享的方式来提升文化素质，满足自身的求知欲。然而，乡村图书馆现有的文献信息资源难以满足读者的需求。［8］因而，实现城乡地区图书馆文献资源的共享能够有效扭转现阶段信息互通不平衡的现状。在网络时代，通过手机、电脑等终端设备能够实现文献资源的有效互通，弥补实体图书馆的弊端，让城乡地区的信息资源互补，有效补充乡村地区的文献信息资源。

（2）实现文献资源利用价值最大化。现阶段，读者大多选择从城市的实体图书馆来获取文献信息资源，实体图书馆的服务模式趋于完善，读者对图书馆馆藏信息表示基本满意。在此条件下，实现文献资源的共享利用，补充乡村地区馆藏资源，能够促进城市地区居民了解乡村相关知识的了解不足，使图书馆的文献资源得到最大限度地应用。让城市地区与乡村地区的文献信息资源实现共享，将静止的学科馆藏变为流动的学科馆藏，有益于实现城乡地区图书馆文献资源价值的最大化，有利于满足城乡地区居民对于文献资源阅读的需求。

（3）促进城乡读者群体的发展流动。如果城市地区与乡村地区的文献资源实现共享，使乡村图书馆的服务体系得到不断完善，那么就能够从根本上保障乡村读者阅读习惯的培养。［9］目前，乡村地区面临着图书馆数量不足、文献资源匮乏等现象，如果能实现城市地区与乡村地区的文献资源共享，营造良好的图书馆阅读氛围，那么读者群体就会在城乡流动中寻找附近的图书馆阅读书籍，养成阅读习惯，为城乡一体化进程作贡献。

（4）保障城乡地区一体化建设进程。当下，乡村居民使用网络同城市地区一样便利，在此背景下，加大对城市地区与乡村地区网络图书馆的建设力度，将有效保障城乡居民对于文献资源的基本阅读需求，实现城乡地区文献资源的共享。信息时代，信息文献资源逐渐成为决定地区发展的重要因素。［10］因而，图书馆的支持与文献资源共享的保障，也将在一定程度上推动城乡地区的经济建设、科技建设、文化建设以及教育建设，促进城乡地区的平衡发展，进而从根源上保障我国的整体发展。

4 实现城乡文献资源共享与提升其服务质量的对策

（1）加大宣传，建立区域图书馆之间的联系。网络时代为我们的信息交流提供了极大的便利，对图书馆的建设更是产生了重要的影响。通过图书馆内部的操作系统，图书馆馆内的文献书籍能得到更好地管理；通过图书馆外部的信息联系，图书馆与图书馆之间的文献资源共享、服务体系协调有了实现的可能。［11］在实现文献资源共享与提升服务质量的过程中，加大对乡村地区图书馆建设的宣传，让政府部门、财政部门、社会各界人士关注城乡图书馆的建设与信息资源的共享，让乡村居民感觉到社会对乡村文化建设与信息交流的重视，这是推动社会发展的一个重要环节。反过来，在信息时代，要想进一步促进这个时代的发展，就必须要实现文献信息资源的共享，让城乡之间的信息联系更加便捷，这是解决当前城乡信息不平衡的重要举措，是实现城市地区与乡村地区图书馆共建共享的重要途径，是有效促进农村地区图书馆建设的关键决策。

（2）促进交流，合理使用双方的资金与资源。城乡图书馆分布密集程度不协调是影响城乡信息不平衡的重要原因。在城乡图书馆共建共享过程中，要时刻保持城市地区与乡村地区的信息交流。在资金利用方面，城市地区与乡村地区的图书馆负责人员要进行实时的交流，确立合理的资金运用方案，以缓解农村图书馆建设过程中的资金短缺问题。在资源方面，城市地区的图书馆建设情况要远远强于乡村地区的图书馆，要想有效促进农村地区图书馆的建设，就应该在乡村地区图书馆的建设过程中引进城市地区图书馆的建设模式，引进城市地区图书馆的管理与服务经验。唯有让城市地区与乡村地区及时交流，才能够有效利用城市地区与乡村地区的资金与资源；图书馆内的文献资源唯有得到共享与传阅，才能够凸显其自身的价值。

（3）整合资源，实现城乡图书馆的优势互补。图书馆作为居民的文献资源获取场所，直接决定着读者的信息阅览便利性程度。在城乡图书馆共建过程中，乡村地区图书馆可以深入乡民之中，聆听村民的心声，将一手信息反馈给市县级图书馆，以更好地挖掘文献资源信息，进而通过有效的途径出版发行相应书刊，这对于“三农”政策的有效落实有很大帮助。［12］城市图书馆与乡村图书馆互补，借助乡村图书馆来传递国家的相关农业政策、农业资本信息等，让农民与农业科学工作者借助图书馆进行实时有效的交流。尽管城市的图书馆比乡村的图书馆成熟，然而这并不意味着所有方面城市图书馆都优于乡村图书馆，城乡图书馆应该发挥其各自具有的优势，实现文献信息资源的有效互补，以促进新时代城市与乡村的一体化建设。

（4）整合思路，构建城乡文献信息服务平台。在图书馆建设过程中，建设人员应该始终遵循一体化思路，以城市地区图书馆为中心，以乡镇地区图书馆分馆为基础，构建新农村图书馆服务体系，促进城乡文献信息服务平台的形成。通过此平台，城乡图书馆的文献资源共享将更容易实现，乡村地区的图书馆服务业将更容易被保障。［13］城市地区的图书馆可以将文献资源信息通过互联网提供给乡村地区的图书馆，帮助乡村地区图书馆代检代查，乡村地区也能够按照城市地区图书馆的文献分类方式来进行文献资源信息的分类。在城乡图书馆建设过程中，只要图书馆不被闲置，那么乡村地区图书馆便能够跟随城市地区图书馆发展的步伐，逐渐达到城市地区图书馆的发展水平，从而逐渐形成一个完善的图书馆服务体系。