梁昭贤：面向全球市场，做好“国民家电”

李前 黄帅

在中国机电产品进出口商会每年主办的“中国电子家电国际化峰会”上，本刊记者多次目睹了广东格兰仕集团有限公司董事长兼总裁梁昭贤的风采。他风趣、自信又坚定的发言给记者留下了深刻的印象。2018年，梁昭贤再次亲临峰会，并在“砥砺奋进40年”嘉宾对话环节回首了中国电子家电行业40年“走出去”的成功经验。

说到回顾40年，格兰仕在家电企业中是非常有资格的。它成立于1978年，几乎与改革开放同时起步。大浪淘沙，洗尽铅华无数。格兰仕从“黄金时代”的尽头走来，不怕苦累、坚定不移的创业精神和创新基因传承至今，续写着它在家电新时代的传奇。

40年不凡之路

回到格兰仕的最初，那是一段艰苦又宝贵的岁月。1978年9月，梁昭贤的父亲，也即格兰仕创始人梁庆德（德叔），在顺德的一片荒滩上带领23人开始创业。没有资金，没有厂房，没有技术，只有当时公社给的一枚公章和一腔热血，就迈开了创业的第一步。

为了建设厂房，梁庆德在工地上吃住一两个月，最终出现了严重的胃出血。他冲锋在前、吃苦在前的精神，感动了几代格兰仕人，给格兰仕迎接各种风浪和风雨灌输了巨大的力量。这种“格兰仕精神”是格兰仕最宝贵的财富。

格兰仕的前身是桂洲羽絨制品厂，1983年合资兴建了华南毛纺厂，并成为当时顺德桂洲镇的龙头企业。1991年，梁昭贤进入格兰仕负责全面销售业务管理。1992年，格兰仕实行产业结构调整，开始从轻纺业转向家电业。次年，格兰仕微波炉生产线正式投产，并在上海卖出了第一台微波炉。从那时起，格兰仕开启了在家电行业的腾飞之路。

好事多磨。1994年6月18日，一场洪水瞬间把格兰仕淹没，所有设备都泡在水里，多年的积累毁于一旦。在这个生死存亡的时刻，没有一个人离开格兰仕，大家都吃住在工厂。在共同努力下，洪水退后3天，格兰仕第一条生产线开工，3个月后全面恢复生产。当年年底，格兰仕微波炉产销量突破10万台，跻身行业第1名。一场大水，磨练了格兰仕人永不言败的意志，垒实了格兰仕的精神世界。

“从轻纺明星企业到微波炉‘黄金品牌，再到综合性白色家电集团”，这是格兰仕对自己过去40年进化之路的精辟总结。毫无疑问，梁昭贤的加入功不可没。

父辈的艰苦创业精神激励着梁昭贤，在他与格兰仕团队的努力下，1998年格兰仕便登上了微波炉世界冠军的宝座。然而，难题接踵而来。耀眼的格兰仕成为国外家电巨头的“眼中钉”。它们纷纷对微波炉核心零部件磁控管进行限制供应，开始只供应次品，后来干脆对格兰仕进行“断粮”。对于刚刚进军家电生产的格兰仕来说，这无异于被掐住了脖子，几万员工的饭碗朝不保夕。

也就是从那时起，格兰仕直接地感知到了核心技术缺失的痛苦。为了改变这一现状，格兰仕立刻行动起来，全力投入磁控管技术研发。

尽管能否攻克磁控管技术还是未知数，但格兰仕仍咬紧牙关，投入了至少10亿元，并感召了一批国内专家和上游合作伙伴共同攻关。该项目于1999年立项，第一批自主品牌磁控管于2001年9月正式装机投放市场。仅用2年时间，格兰仕就破解了没有国产磁控管的难题，将命运把握在了自己手中。如今，格兰仕自主品牌磁控管年产量超过3500万只，早已位居世界第1名，并且全球磁控管的技术标准也由格兰仕制定。

这是格兰仕向海外市场发起冲击迈出的坚定一步，事实证明，用实力说话最有分量。

坚做高质量的“世界品牌”

过去多年，“中国制造”风靡全球，家电产品是其中的典型代表，而格兰仕又是最早一批走向海外市场的家电企业之一，它早已成为“中国制造”在国际市场上的一张名片。

这与格兰仕做“百年企业，世界品牌”的愿景密切相关。根据格兰仕提供的数据，在做“世界品牌”方面，截止到2018年11月，格兰仕的产品已经进入全球200多个国家和地区;格兰仕大力推进自主品牌建设，目前已经在148个国家和地区进行了自主品牌注册。

“1+5”策略是格兰仕布局海外市场重要抓手。梁昭贤解释说，“1”就是以格兰仕品牌作为依托，“5”就是通过整合标准化OEM、ODM、合作品牌、合资品牌、租赁当地的品牌等去创造性地占有市场。为了更好地实现海外市场供货和挖掘主要市场，格兰仕陆续在北美和欧洲建立起分公司和物流中心。在北美和欧洲市场，格兰仕在已有存量的基础上，目前正大力进行中高端产品的布局。

梁昭贤透露，2018年，格兰仕面向全球市场加大了“走出去”的力度，对欧洲、日韩、东盟、南美洲、“一带一路”沿线国家等市场全面推进多品种、多网点布局。2018年，格兰仕“走出去”整体保持稳中求进的势头。在英国、荷兰、匈牙利、比利时和西班牙等欧盟市场，以及土耳其、乌克兰和沙特阿拉伯等“一带一路”沿线国家和地区，格兰仕都取得了高增长，其中，印度已成为格兰仕除欧洲和北美以外的最大市场。

本刊记者采访外贸行业多年，发现随着“中国制造”从过去以代工为主逐渐向现在打自主品牌、掌握核心技术过渡，外贸企业与传统欧美、日本、韩国等国家和地区的老品牌在全球产业链中高端正面交锋的概率越来越大。这已经引起它们的高度警觉并想方设法围堵中国品牌。

对于这种贸易环境，梁昭贤并不太担心。他告诉记者，格兰仕20多年来在家电业的发展，已经积累了深厚的技术沉淀，并且打造出了世界一流的效率，也形成了全产业链核心配套，这都让格兰仕在与国际巨头的竞争中有一定的优势。

毫无疑问，格兰仕也已经是国际家电巨头，因此在与传统国际品牌同台竞技时，并不会怯场。

在国际市场，格兰仕坚持“大分工、大合作的原则”。格兰仕强调分工合作，更要强调做自己最擅长的领域，整合社会合作资源，团结一切能够团结的力量，争取更大的优势和资源。在这个过程中，格兰仕既追求规模，又追求新的高质量发展，同时推动自主品牌建设。

众多“走出去”的中国企业在海外市场的多年沉浮中得出了一条共同的经验——实施“本土化”经营。对此，格兰仕也不例外。梁昭贤表示，格兰仕会考虑每一个市场的特点和需求，除了有针对性地提供有竞争力的产品，更是在进入的市场聘用本地人才，合理使用专业的法律、财务资源，用“本土化”的思维推进海外市场的开拓。

“人是格兰仕的第一资本”。在格兰仕的发展历程中，也一直在践行着这一信条。格兰仕有中外联合的微波炉研发团队、冰箱制造团队，在日本等国家和地区也拥有多个研究所，将全球的智慧源源不断地输送到中国广东的生产基地。在推进“本土化”过程中，格兰仕也不拘一格地招聘当地人才，以更好地倾听当地消费者的心声和需求，进而更好地开拓国际市场。

“努力，让顾客感动！”

无论技术如何进步，高品质和好质量始终是国内外市场检验家电品牌的标准。格兰仕是如何做到这一点的？“努力，让顾客感动！”梁昭贤自信地说。

“提供更高品质的产品，是格兰仕感动消费者的第一步。”梁昭贤告诉记者，“为实现更高、更稳定的产品质量，格兰仕从来没有放松过。多年来，格兰仕打造了全产业链核心配套的优势，对每一个生产细节进行跟踪，实现了对质量的全流程把控。”

在制造业，人是最关键的因素，工人的技能水平直接决定了产品的质量。2013年以来，格兰仕内部不断推进全员技工化，目的就是让每一个员工都能掌握更多的生产技能、胜任更多的岗位，进而让产品出品更加稳定。

另外，近年来格兰仕也在不断提升自动化水平，引進微波炉、洗衣机和洗碗机等产品的自动化生产线。通过更多自动化设备的使用和生产标准化，解决批量生产质量参差不齐的难题。目前，格兰仕元器件一次性合格率从95%上升到99.5%以上，效率多年连续提升15%以上，成本也较进口下降50%以上。

梁昭贤认为，现在的家电市场已经完成了刚需的普及，走到了高质量消费升级的阶段。这就要求企业满足消费者对于智能化和个性化的期待。因此，格兰仕对于从传统制造到智能制造的升级，一直都在思考和行动。目前，格兰仕在微波炉、空调、冰箱和洗衣机等多个系列产品中都已经推出智能化的功能，迈出了智能化的第一步。

除此之外，“先进制造业+先进信息业”是格兰仕全新出发的发力点。这几年，格兰仕已在物联网前期进行了投入，对于人工智能（AI）的关注和技术人才的储备也是超常规的。“格兰仕正在努力从一家传统的企业，转化为一家科技型的企业。”梁昭贤说。

在2018年的新年寄语中，梁昭贤明确了格兰仕新时代的两大业务方向：在品牌营销上，面向全球市场，做好“国民家电”，全球200多个国家和地区，每一个家庭的美好生活需要，都是格兰仕做大、做强的动力;在生产研发上，面向全球用户升级，做好“品质家电”，研发有特色，生产高质量，全产业链高效率。

这是对过去的总结，也是对未来的铺垫。格兰仕已经做到了“国民家电”和“品质家电”，当下只是如何做得更好的问题。而格兰仕早已找到了这个问题的答案。

“2019年将是格兰仕第二个40年的开局之年，也是格兰仕打造‘百年企业，世界品牌的重要一年。”梁昭贤说，“新的一年，全体格兰仕人将努力擦亮‘中国智造这张品牌名片，追求高技术，强化家电的‘心脏，强化格兰仕核心产业技术、核心自我配套能力，一起将格兰仕打造成全世界效益最好、效率最高、最受尊敬的企业。”

一家企业就如一本书，它描绘了被时代的洪流夹裹前行的命运，它诉说着一个真实的故事，更传递着人的智慧、创造力和无畏精神。期待格兰仕这本厚重的书，往后的故事更加精彩！