高校就业指导工作团队建设研究

林耀佳 谢 珊 李 迪

(1.广东工贸职业技术学院，广东 广州 510000；2.华南农业大学，广东 广州 510000)

一、高校就业指导团队建设的意义

高校就业指导发展了很多年，在学生职业规划、职业发展、就业应聘、个人素养提升等各个方面发挥了巨大的作用。高校的就业指导工作盘庚复杂，是一项系统化的工程，因此需要打造一只专业化、职业化、战斗力强的团队来开展工作。

二、高校就业指导团队的建设情况

(一)港台地区高校就业指导团队建设情况

港台地区高校生涯辅导理念是“全人发展”，明确提出“结合各种辅导与生涯发展理论，设计活动与辅导方案以促进学生全人发展与生涯成功”的目标。

台湾醒吾科技大学的职涯辅导工作由学校学务处和学习与教学资源中心牵头，成立职涯教学助理团队，经过严格的培训、考核、试用。团队一年组织4次训练营进行专门的培训，协助老师做好职业生涯课程的开发和建设。

国立台湾大学的职涯发展中心团队设置在学生事务处，中心由7名专职老师和学生助理组成。目标是：结合学习教育方阵、辅导学生发展职涯规划，协助学生增进就业能力，提升职场竞争力。

香港中文大学有两个团队。一是“博群计划”团队，团队支援学生广泛参与各种社会及公民服务项目。“博群”计划积极培育学生的公民责任感，使他们在投身社会后仍继续关心社会需要，运用其专业知识于社会及公民服务。另一个是“学生大使”团队，团队在学生中招募和培训，主要有两个职能，对外作为“名片”宣传学校，对内向师弟师妹们传经送宝，在专业学习、职业指导等方面予以帮助。

(二)内地高校就业指导团队建设情况

北京大学就业指导服务中心下设置职业发展办、市场信息办、就业管理办、创新创业办、国际组织人才办、选调生工作办6个科室，分别由老师带领6个团队开展工作。

兰州大学在团队建设方面进行了创新，设置了3个团队。笔者调研后发现三个团队都有共同的特点——专业。双“A”团队，主要负责招聘会相关事宜；就业网团队，主要负责就业网站信息的维护更新；就业事务团队，主要协助中心处理相关事务，其建立了“星级认证制度”，与薪酬挂钩，很好地激励了学生团队。

华南农业大学创造性地设置了生涯使者团队，每个班由一位同学担任生涯使者，对接就业指导中心工作。

除此之外，民办院校如吉林大学珠海学院职协团队、高职院校如深圳信息职业技术学院、广东工贸职业技术学院应用外语学院就业创业服务中心，都很好地利用自身的特点开展学生就业指导工作。

(三)港台高校与内地高校就业指导工作团队的对比

港台高校在生涯教育方面发展较早，也较成熟，内地起步晚，但是这几年发展很迅速，下面分别从四个方面进行比较。首先是在“政校企协同方面”，港台高校地区政府、高校、企业协同程度高，相互配合默契；内地主要是高校主导，政府、企业协同程度较低。其次在课程设计和安排方面，港台高校用“精准”形容，就业指导与专业结合程度高，专业教育与职业发展相融合；内地用“通识”来形容，与专业教育结合程度较低。另外在教师团队方面，港台高校就业指导教师团队是专职，分工明晰、配备齐全，学历高，经过专业培训，专业化职业化程度高；内地教师团队多是兼职，加上很多是半路出家，职业化程度有待提升。最后在学生团队方面，港台高校学生团队配备得少，一般是志愿者或者助理；内地高校学生团队配备完备，以学生干部为主要力量，充分调动了学生的自主能动性。

三、就业指导团队的组建及管理

(一)就业指导团队的组建

团队的组建不是一蹴而就，大体经过以下步骤：提出方案、申请、宣传、招募和培训团队。提出方案包括团队成立的必要性与急迫性、隶属组织、章程、制度建设、组织架构(包括团队各部门职能)、对象，甚至报名表格、报名方式等等。在隶属方面要考虑的是组建的团队是隶属于哪里，比如是校团委或者学校就业指导中心，还是二级院系党委，只有明确，才好安排宣传和招募、培训工作。

招募工作从宣传、面试开始，面试要设置面试方式、相关面试题目，设计好各环节。值得注意的是，很多团队面试环节缺少“反馈”一环，作为一个负责的组织，需要针对面试者的面试情况进行打分和反馈，比如可以制作相关面试表格，在面试结束之后提供给面试者，让学生知道自己的不足和努力方向。培训则是其中更重要的一部分，就业指导团队本身就是一个职业化的团队，这个环节可以制定“点面”结合的培训，既有针对部门的，也有对整个组织体系架构进行的培训，制做培训学员手册、培训日程等都是很有用的方式。

(二)就业指导团队的管理

在经过团队的组建之后，就是团队的日常管理。团队的磨合和发展基本是伴随活动和项目的策划、活动总结、不断反馈修正和完善一起成长起来的。采用项目化的方式，策划活动或项目，更好地考验和提升个人和团队技能。同时在每次活动后进行总结、提升，在期末或年末反思各个项目和团队建设，不断修正章程制度、不断完善各个部门职能。