打卡，让管理走上末路

文

成天一针见血，

自认快意恩仇。

苦心寻章摘句，

风雨中犹清醒。

所谓生民立命，

过眼便成浮尘。

文章若能济世，

应问悬壶之人。

朋友去了新单位，上下班要打卡，请假必须分管领导批准，否则以旷工论处。这种打卡的制度要求，很多单位都有，绝不是个例。我想：不注重情绪的打卡，不注重管理的科学性、合理性，只会让管理走向末路。

所谓管理，就是利用有效的计划、组织、指挥、协调和控制手段，调动个体潜能、提升整体合力，针对具体目标达成系统最优的组织过程。管理的关键是设计、营造并维系“组织目标优先”，“齐心协力、勇于承担”等文化氛围，带领团队通过系统最优实现可持续的“小投入大回报”。

管理是一项系统工程，包括选择管理主张、明确适用范围、计算投入产出、找准有利时机、开展过程纠偏等。在职场中，上下班打卡这一规定经常被员工诟病，其原因就在于缺少有效的前期沟通，忽视员工主观感受，违背目标优先原则，审批权限过于集中，不注重制度的弹性，管得过死。

被称为“科学管理之父”的美国著名管理学家、经济学家弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）提出：管理是用最好的办法去干组织赋予的工作。从结果分析，上文那位朋友的单位完成组织赋予工作的方式显然不是最好的办法——有操守的人，绝不会因为不打卡而懈怠工作；缺乏操守的人，打卡无非是上班“磨洋工”的提前开始。考虑到有操守者可能因为事务太多而忘记打卡，让决策者在执行政策和保护工作积极性之间左右为难，管理者还会竭力推行打卡吗？至少还应有补充规定或者后续制度的出台吧。

那么，对缺乏职业素养的人该怎么办？其实，对于具体单位，员工的工作态度、职业能力、业绩成效，一目了然。让缺乏职业素养者勉强坐班，反而会带乱工作节奏、降低执行效率，甚至造成无事生非。从这层意义上讲，打卡不如打板子，好聚好散才是双赢的决策。

治水有“深淘滩、低筑堰”“遇弯截角、逢正抽心”一说，讲的是顺应自然。管理也需要在“使命、远景、目标、政策、战略”上构建命运共同体，疏堵结合、顺应人心。让荣誉与报酬最直接、最准确地反映工作状态与劳动付出。让管理对象心悦诚服、积极主动努力工作的方式很多，打卡是最为笨拙的一种。

打卡解决的是时间数量积累问题，而管理更应该关注的是质量提升。找一个恰当的切入点，让管理对象提升工作专注度，提高单位时间的质量与效益，减少上班时想下班事的时间，习惯在正确的时间干正确的事，比形式上的准点上班、按时下班更加重要。

总之，管理是科学性与艺术性的结合，管而不理则罔、理而不管则怠。打卡注重管而怠慢理，忽视了科学的严谨，伤害了艺术的美感，破坏了信任的基础，模糊了共赢的目标。打卡只是管理的一个具体手段，寻找到最实用、最高效的管理方法才最为重要。